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科技提升保险理赔效率
...”和社会“稳定器”的功能得到了进一步发挥。中国人寿寿险公司发布的2023年度寿险理赔服务报告显示,该公司年度理赔件数为2213万件,同比增长15.5%,赔付金额为599亿元,同比增长16.3%。中国人寿寿险公司流程与运营部总经理...……更多
金融宣传月丨中英人寿山东分公司 “为民办实事”
...2021年8月,消费者G女士为儿子H先生购买了中英人寿终身寿险、重疾保险等多份保单,2023年9月,中英人寿山东分公司接到理赔报案,被保险人H先生意外身故。经查询H先生在我司身故保额近500万元,因金额较大,除需理赔核查外...……更多
以关爱为底色 中国人寿三门峡分公司贴心服务获赞誉
...更好地为特殊客户提供便捷服务,三门峡分公司加强推广寿险APP尊老模式,聚焦高频需求,延伸服务触点,进一步解决不同客户群体使用互联网面临的困难;加强理赔报案渠道宣传,多措并举提升线上理赔占比,理赔服务e化率...……更多
践行金融为民 中国人寿深入探索做好“五篇文章”
...异较大、医保范围外用药支出较大等社会难题。中国人寿寿险江苏南京分公司从参与老百姓医疗需求调研,到分析历年医疗费用和大病保险费用支出数据、支撑产品数据模型研究设计,再到提供与基本医保相衔接的一揽子优质服...……更多
大数据赋能寿险投诉服务革新,看平安如何用科技重塑客户体验
在这个快节奏的时代,人们被生活和工作的种种“KPI”驱赶着前行。在忙碌的间隙,每一次真诚的对话、每一次被尊重的体验都如同一缕温暖的阳光,照亮疲惫的心灵。在保险行业,亦是如此。而平安人寿,在退保处理上获得较高赞誉...……更多
...年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极开展反保险欺诈行动,切实维护行业和广大客户的权益。 为了普及反保险欺诈知识,提高公众的防范意识,中国人寿寿险公司聚焦重点领域,积极开展了...……更多
...,除参保人员主动申请外,当地长护险经办机构中国人寿寿险重庆璧山支公司还通过比对残疾1级~2级人员名单与医保系统大数据,主动发现符合标准的参保人员。随着成渝两地人口流动性日益增强,符合长护险条件的重庆居民...……更多
发展普惠金融,织牢计生家庭多层次保险保障网
...途上,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)云南省分公司与云南省计划生育协会(以下简称“云南省计生协”)合力织牢计生家庭多层次保险保障网。双方强化政治引领,始终把保障人民健康与健全多层次...……更多
中国人寿寿险公司召开2023年工作会议  全面开创高质量发展新局面
...报1月14日,中国人寿保险股份有限公司(简称“中国人寿寿险公司”)2023年工作会议在北京举行,落实中国人寿集团2023年工作会议要求,总结中国人寿寿险公司2022年工作,部署2023年任务,动员系统上下凝心聚力,全面开创高...……更多
平安寿险承保,高效理赔、温暖服务
...联全球保险品牌第1位的平安保险,更便捷、更高效的平安寿险承保值得所有用户信赖。前置咨询助力保单快速承保2022年5月,平安客户张先生投保平安某寿险产品,年交保费20万,因为年交保费较高,并且符合高额件前置的标准,平安代...……更多
拓展服务触点,国寿寿险助力江苏“15分钟医保服务圈”建设
...跑者,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)江苏省分公司2023年度总保费跨越700亿新平台,成为全国保险行业首家年度保费突破700亿元的省级机构。持续保持全面领先的背后,是该公司坚守金融工作的政治性、...……更多
中英人寿发布2022年报:业绩稳健增长,长期价值凸显
...原保费收入、新单年缴化保费收入均创历史新高。2022年寿险业深度调整转型,寿险业整体增长放缓。中英人寿2022年逆势勃发,这得益于公司一贯坚持以客户为中心的发展思路,秉持长期主义发展观,坚守保险主业、推进战略转...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
...中国人寿通过了一系列惠民、便民、利民举措。集团旗下寿险公司持续优化线上服务体验,实现保单服务全面线上办理;打造全媒体数智化客户联络服务,升级语音和对话分析两个数字化管理平台,快速响应客户诉求,倾听客户...……更多
根植新疆 服务新疆泰康人寿新疆分公司二十载金融服务高质量发展
...量发展不动摇,为新疆社会经济发展贡献力量,成为新疆寿险市场上颇具影响力的重要力量。根植新疆 践行高质量发展泰康人寿新疆分公司自2004年成立以来,坚持党中央对金融工作集中统一领导,在党的领导下走出了一条高质...……更多
富德生命人寿山东菏泽中支暖心赔付9万元
...额6万元)。2014年6月,李女士加保《富德生命福上福终身寿险(B款)》(保额5000元)和《富德生命附加福上福重大疾病保险(B款)》(保额3万元)。2023年12月,李女士因面部肿物前往首都医科大学附属北京友谊医院住院治疗...……更多
廿载风华丨扎根基层 筑梦乡村振兴 ——记中国人寿寿险安徽省六安分公司许萍
...年前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在境外成功上市,创下当年全球最大的IPO,并于三年后回归国内A股上市。上市20年来,中国人寿寿险公司始终坚持党的领导,坚守“保险姓保”“保险为民”...……更多
建司75载丨中国人寿寿险公司为四川的繁荣发展持续注入金融动力
...沃土的中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)四川省分公司,无论在民生保障、扶贫济困、赈灾助残的战线上,还是在落实国家重大战略部署、服务实体经济、推动区域经济社会发展中,始终挺膺担当,以央...……更多
一年超1400万人次客户评价,国寿寿险打造出常态化“客户之声”管理模式
...需求,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终坚持“以人民为中心”的发展思想,持续打造“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。作为拥有75年发展历史的行业巨擘,该公司为超6亿客户带去了越来越...……更多
中国人寿寿险APP“尊老模式”全新升级
...保障服务,中国人寿保险股份有限公司(简称“中国人寿寿险公司”)对中国人寿寿险APP进行“科技+服务”全新升级,用科技帮助老年人更好体验数字生活。提供多种选择,优化创新适老服务为方便老年用户使用,中国人寿寿...……更多
普惠金融惠民生,国寿“绿丝带”落地“1 5 5”帮扶举措
...企业,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)广东省分公司向来以金融之力服务国计民生,彰显金融央企本色。通过发起主题帮扶活动——“绿丝带”行动,该公司坚持将企业特色与乡村振兴帮扶点特色相结合...……更多
多家险企披露年度理赔报告:发病、理赔年龄年轻化,重疾保额仍显不足
...发病、理赔年龄年轻化趋势越发明显。中国人寿2023年度寿险理赔服务报告显示,随着人们健康意识的增强和诊疗手段的发展,公司承保的25-45岁人群重大疾病发现率已从2013年的万分之6.3,提升至2022年的万分之12,重大疾病理赔...……更多
...据对接知晓该客户投保了年交120元的《国寿乐学无忧定期寿险(A款)》(简称“学平险”)后,安排理赔服务人员主动探访告知家属办理医疗保险所需资料,进行“上门赔”贴心服务。在知晓被保险人经医治无效身故后,积极...……更多
头部寿险公司转型背后:网点、代理人、运营管理如何变革?
近年来,转型已成为各家寿险公司绕不过的话题。无论是网点柜面、代理人队伍等渠道变革,还是理赔、核保等作业流程、方式升级,面对不断变化的市场格局和发展环境,探索新型营销模式逐渐成为行业共识。近日,澎湃新...……更多
国寿寿险2023年实现原保险保费收入6415亿元
...16日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称:中国人寿寿险公司)2024年工作会议在京召开,总结2023年工作,部署2024年任务,统一认识、凝心聚力,全力推动公司高质量发展再上新台阶。中国人寿寿险公司董事长白涛在视频讲...……更多
为民办实事 展现新担当
...,推出“空中客服”线上业务办理。客户可通过中国人寿寿险APP连接“空中客服”柜员,完成保单业务办理,切实解决老年客户出行难的问题。坚守主体责任 心系客户办实事作为金融央企,中国人寿巴中分公司坚持践行“以人...……更多
廿载风华丨创新谋突破 保险惠民生——记中国人寿寿险北京市分公司杨波
...20年前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在境外成功上市,创下当年全球最大的IPO,并于三年后回归国内A股上市。上市20年来,中国人寿寿险公司始终坚持党的领导,坚守“保险姓保”“保险为民”...……更多
构建多元产品体系,中国人寿寿险厦门市分公司大力发展普惠保险
...以来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)厦门市分公司围绕群众“急难愁盼”,不断推动普惠保险提质扩面,加大对妇女、计生家庭、新就业形态劳动者等特定风险群体的保障力度,让保险惠民效应得到充...……更多
普惠十年,探析人民美好生活背后的国寿力量
...步推进普惠金融高质量发展规划了具体的实施路径。作为寿险行业“头雁”,十年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)以实际行动践行“以人民为中心”发展思想,发挥保险主业优势,加快推进普惠...……更多
中国人寿寿险公司在京举办上市20周年主题活动
...月20日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在京举办上市20周年主题活动,以一种简约、共情、别具意义的形式纪念这个美好时刻。中国人寿保险(集团)公司及旗下各子公司、广发银行相关领导出席了此...……更多
闻“汛”而动 国寿寿险全力应对南阳暴雨灾情
...灾害,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)南阳分公司迅速启动应急预案,第一时间成立防汛工作领导小组,实施六项服务举措,开通绿色理赔通道,7*24小时为客户服务。中国人寿寿险社旗支公司迅速应...……更多
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