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...在售票厅、候车室、检票口、天桥、站台等关键岗位增加客运员引导，为旅客提供暖心服务，全面提升服务文化。考虑到旅客抵达海口火车站后，换乘环岛高铁、市郊列车去海口市区或其他市县的旅客较多，为实现进出岛列车与...……更多
2023-01-07 20:28:00列车,海口,客流,无缝,火车站,火车
本文转自：宝鸡日报凤州火车站坐过站老人求助 客运员帮他回家老人陆成（左二）在车站工作人员的帮助下回家 本报讯近日，独自乘坐成都西—哈尔滨西K546次列车，回甘肃徽县老家的63岁老人陆成，因旅途犯困坐过了站，在凤...……更多
2023-02-02 15:14:00客运员,客运,老人,求助,徽县,老人
...帮助。那么，旅客如何预约服务呢？国铁兰州局兰州西站客运员张睿：使用12306App预约时，打开铁路12306App首页，点击温馨服务，选择重点旅客预约，根据内容提示填写相关信息及诉求，便可完成预约服务，工作人员将在收到预...……更多
2024-04-05 16:22:00怎么办,火车,旅客,服务,列车,兰州
本文转自：人民铁道报每一个需求都被精心对待——温馨服务 共筑梦想杭州东站“之江心驿”雷锋服务站客运值班员与“小青荷”志愿者一起引导运动员们有序出站。汤鑫严 摄“小青荷”志愿者在杭州东站亚残运会专用验票出...……更多
2023-11-01 12:47:00温馨,梦想,服务,杭州,东站,运动员
...特殊的“拜师仪式”正在上演。师徒二人中，师傅是站台客运员王光涛，拜师的是长城新媒体记者迟霄航。当一天站台客运员，是小迟新春走基层的第一项任务。站台客运员王光涛带领长城新媒体记者迟霄航体验站台客运员的工...……更多
2023-01-16 11:28:00站台,基层,记者,体验,客运员,小迟
...员陈奕丹说道。话音刚落，陈奕丹的对讲机里传来进站口客运员的声音：“值班员，进站口有位视障旅客需要帮助。”陈奕丹穿过拥挤的人群，快速来到视障旅客身边。“请让我来帮助你”，陈奕丹暖心的声音落在王先生的耳边...……更多
2023-01-10 10:34:00值班员,海口,值班,客运,基层,火车站
...辞的使命。因为这样一份责任，在客流如织的广州南站，客运员步履不停、热心服务；在寒风彻骨的大兴安岭，车站值班员直面风雪、常年坚守；在陡峭难行的韩信岭隧道口，桥隧工翻山越岭、昼夜兼程……节日期间，许多铁路...……更多
2023-02-01 08:35:00铁路,旅客,情怀,大秦铁路,安岭,大动
1月26日15:30左右，C191次列车长张媛媛在8号车厢巡视，发现一名儿童高烧40.3℃，情况紧急。经与儿童家属及车上从事医护行业的乘客沟通，决定在最近的安康车站联系120救护车送医。安康火车站接到通知后，客运值班员杨帆当即...……更多
2024-01-29 00:45:00客运员,安康,客运,乘客,突发,火车站
...时联合团支部，列车长由经验丰富的客运段职工担任，而客运员则有合肥车辆段青年团员“客串”。乘客和列车员联欢在这趟“共青团号”旅客列车上，来自合肥车辆段的8名团员青年中，有一半是刚参加工作不久的“00后”。22...……更多
2024-02-07 19:55:00共青,共青团,列车员,列车,旅客,列车
...都局集团有限公司重庆北车务段管内南充北站的一名青年客运员，今年春运是她人生的第一次“职场大考”。图为余贝佳在站台上引导旅客上下车。苏志刚 摄图为余贝佳为旅客解答问题。张琦 摄春运期间，余贝佳每天的工作任...……更多
2024-01-30 10:31:00客运员,旅客,客运,服务,旅客,张琦
本文转自：人民铁道报李港兴 戴佩芸 黎 姣1月7日，冬日暖阳下，南宁东站站台上一列列动车组如银龙闪耀，整装待发。“欢迎乘车！”南宁东开往崇左南D8475次列车长何雯玉站立在车门处，面带微笑迎接旅客到来。2022年12月5日...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,真好,第一次,南宁,高铁,列车
...一天。不到5时，窗外一片黢黑。浙江省嘉兴市嘉兴南站客运员杨国良和往常一样匆匆洗了把脸，为熟睡中的妻儿掖好被子，便轻手轻脚地出了门。车刚开到早餐店门口，店主便从车窗递过一个葱油饼来：“老杨，你先忙，空了...……更多
2023-01-08 13:53:00南来,旅客,见证,铁路,日记,杨国良
本文转自：人民铁道报擦亮“名片” 彰显铁路形象——铁路高质量服务保障杭州亚运会纪实孙业国 朱明轩浙江大地，秋色尽染，举世瞩目的杭州第4届亚残运会比赛如火如荼。在盛会抵离服务的重要窗口杭州站，优化改造的盲...……更多
2023-10-29 12:25:00名片,铁路,形象,杭州,亚运会,服务
...骏，看着天空中飘下的鹅毛大雪，刚刚落地就被站台上的客运员清扫干净；满是雾气的车窗内，坐着一个个期待回家团圆的旅客……“这一刻，一切的辛苦都值得了。”田骏感慨道。今年春运，中国铁路上海局集团里货机代客培...……更多
2024-02-08 05:44:00旅客,方向,道岔,动车,高铁,上海
本文转自：人民铁道报以变应变提效能——关于长三角铁路紧跟市场变化组织春运生产的调查孙业国 陈 凯采取“弹性组织”，岗位增减与客流场景相对应；引入“飞乘模式”，拉伸原有乘务交路……春运期间，在人流密集的长...……更多
2023-02-23 07:47:00应变,效能,动车,客流,上海,高峰
...地走向服务站。见旅客迎面走来，上铁嘉兴车务段嘉兴站客运员陈峥怡立马伏过身去，“您好，K111次列车开往贵阳，下午4点21分发车。请穿过这个通道，到南候车厅检票上车。”她一边笑着为旅客解答疑问，一边用手势引导旅...……更多
2024-02-05 06:59:00旅客,心愿,帮助,就是,嘉兴,嘉兴站
...2月9日，离D8312次列车进站还有10分钟，广西钦州火车东站客运员李怡在1站台立岗接发列车，不少旅客前来咨询车厢号。她一边回答旅客问询，一边用喇叭提示旅客注意安全。“快帮我看看，我是在哪里上车！”一位老年人拖着...……更多
2024-02-11 12:14:00旅客,基层,礼物,最好,旅客,钦州
...为特殊旅客服务的中转站。翻开丰台客运车间12306服务台客运员史兴芳面前的记录单，当天需要客运员协助进出站的旅客登记写了满满一页。凌晨4点22分，盲人张先生需乘车去往邯郸，需客运员在进站口接人并协助乘车；凌晨4点...……更多
2023-01-19 01:26:00丰台站,丰台,北京,旅客,新高,旅客
...车站里行走了近1万步了。今年49岁的李梅秀是株洲车站的客运值班员，自1995 年入路以来，李梅秀先后从事过客运员、售票员、客运值班员、值班站长等职务，是彩虹服务队的中间力量。今年春运，随着疫情防控政策优化和株洲...……更多
2023-01-14 11:53:00株洲,李梅,值班员,值班,客运,车站
...了“春之约”爱心服务台。被前来问讯的旅客包围着的是客运员孙婷婷。“快给我查查，我的车在哪个检票口检票，时间马上就到了！”一位大娘风风火火地冲到服务台前。
“您别急，在这边，就是那个口！”孙婷婷看了大娘...……更多
2023-05-02 01:43:00长春站,长春,平安,护送,旅客,客运
...在客运岗位上迎来了自己的第9个春运，她也从一个普通客运员逐渐成长为了一位旅客的“贴心人”。她用实际行动为万千旅客的回家路增添了一份温馨与安宁。（梁竞辉、佘羽裳） ……更多
2024-02-19 16:36:00贴心人,旅客,旅途,旅客,丽萍,南宁站
本文转自：人民铁道报“冰城”到关公故里首次开行高铁动车组奏响龙江全面振兴新乐章胡艳波 何佳曦 康 健“以前想要回一趟娘家可难了，现在从‘冰城’到关公故里有了高铁动车组，当天就能到……”10月11日6时41分，赵女...……更多
2023-10-15 09:49:00新乐,龙江,振兴,哈尔,高铁,列车
...台开过来，请做好接车准备。”2月15日13时许，格尔木站客运员罗洋听到广播后迅速整理好着装前往Ⅰ站台接车，接车完毕后，他又快速返回候车厅组织C892次列车旅客进站乘车，乘车完毕后，他认真立岗送车，目送列车完全开出...……更多
2024-02-20 13:37:00守护者,大潮,旅客,工作,格尔木,客运
...休闲娱乐项目，让老年人出行更为便捷轻松。开远车务段客运员张跃馨说，铁路部门可为有需要的老年群体规划短途行程，提供周中旅游选择，不仅可以避开周末出游高峰，实现错峰出行，而且能降低老年群体出行的安全、成本...……更多
2024-03-20 08:01:00动车,银发,群体,之旅,银发,梨花
本文转自：人民铁道报图为张敬钰热情服务小旅客。刘宝林 摄常 乐 刘宝林4月28日8时47分，包头开往南宁的Z338次列车停靠在包头站2号站台旁，中国铁路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特客运段南宁车队第四乘务组列车长张敬钰...……更多
2023-05-04 08:44:00草原,青春,张敬,旅客,列车,服务
...在南京度过的第五个春节。”在南京南站的2号站台上，客运员、95后小伙子张菡笑开朗地介绍自己。在乘客眼中，车站客运员的工作可能就是在站台上来回走走，但无数个几分钟叠加出的，却是他们一天又一天、一年又一年不断...……更多
2023-01-13 06:26:00小伙,列车,工作,站台,南京,乘客
...一名病危旅客，接到通知后，那曲站立即启动应急预案。客运员吴忠祥第一时间拨打120急救电话，通知客运人员及时到场，并安排人员开辟绿色救助通道，协助救护车进站，确保旅客能够快速就医。2月24日，安多县突降大雪，安...……更多
2024-02-28 16:09:00旅客,高原,出行,安全,旅客,那曲
...了，到北京丰台后，他主动将老人送到候车大厅交到车站客运员的手里。为了赶上K1071次返程放客立岗，他跑得满头大汗。21年来，陆健把每位旅客当成了自己的家人、朋友，每当旅客需要时，热心肠的他总会出现在旅客身边。...……更多
2024-05-05 09:03:00列车员,军人,列车,岗位,陆健,宿松
...写着“红色棉袄、女性、K435、东莞东，绿色通道进站；客运员晚班除冰扫雪四五个小时，表扬……”这几天是旅客出行高峰，周极达的小本子上满满当当记录了需要完成的工作，其中“天桥引导、轮椅服务”标记了重点。周极...……更多
2024-02-18 05:22:00进行时,笔记,旅客,本子,张先,轮椅
...可以帮助您？”偌大的候车大厅内，“丝路明珠”服务站客运员方璐耐心地解答旅客问询。“我们为旅客提供问询解答、重点预约、遗失物品查找、应急救助等服务，帮助旅客解决各种出行中遇到的难题。”方璐介绍道，“丝路...……更多
2023-05-11 09:04:00驿站,爱心,旅客,服务,服务站,乌鲁木齐站
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2024-05-24 03:13:00
本文转自：劳动报中通快递举行一线员工集中入会仪式“司机之家”正式揭牌运营本报讯 (劳动报记者 庄从周) 昨天下午，中通快递举行上海地区直营体系职工
2024-05-24 03:14:00
本文转自：学习时报梅松 王鹏程 “党校是传承党的精神血脉的殿堂。”湖北省委党校坚守“为党育才、为党献策”的党校初心，坚持用好用活红色资源
2024-05-24 03:10:00
本文转自：三亚日报本报讯（记者 黄世烽 实习生 王雯）近日，为切实做好未成年人保护工作，天涯区朝阳社区“护苗”驿站正式揭牌成立
2024-05-24 03:13:00
本文转自：乌鲁木齐晚报沙漠里办起农贸市场服务米东北部光伏基地建设者本报讯（全媒体记者贾梦妍）平价牛羊肉、新鲜蔬菜、各类调料……在广袤的米东区北部沙漠中
2024-05-24 03:15:00