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...更美好”的春运目标。启动仪式上，中国文明网、《人民铁道》报业有限公司共同发布了《铁路旅客文明出行倡议》，从遵守站车秩序、维护公共安全、保持环境卫生、爱护设备设施、讲究以礼待人等五个方面，倡导旅客树立文...……更多
2024-01-27 11:17:00温馨,铁路,文明,宣传,活动,主题
...客需要轮椅，服务台明白！”收起对讲机，服务站值班的客运员沈万秋利落地推上轮椅，快步穿过进站通道的人群，乘坐升降梯到达3号站台，这是沈万秋在无数次行走中摸索出的最短路径。到达旅客停靠位置时，灯光穿透冬夜...……更多
2023-01-08 03:21:00服务,嘉兴,旅客,嘉兴站,轮椅,火车
...新华社记者潘家珉摄）↓↓↓1994年1月30日，北京火车站客运员许新用电瓶车免费送旅客上车。（图源：新华社记者唐召明摄）↓↓↓1995年春运期间，在广州火车站，来自四川的“打工妹”赶早乘火车准备回家过年。（图源：新...……更多
2024-02-09 10:03:00老照片,火车站,火车,新华社,新华,记者
...高度集中等特点，针对今年五一假期游客出行大幅增长，客运部门深入一线调研情况，动态掌握火车票预售情况，节前一周研究制定“五一”小长假运输方案，充分发挥现代化铁路网和发达高铁网优势，最大限度挖掘运输潜力，...……更多
2023-05-06 19:22:00兰州铁路局,兰州,铁路局,长假,车站,服务
本文转自：人民铁道报中国铁路昆明局集团有限公司十年耕耘结硕果 “金花”香飘彩云南墨江哈尼族自治县哈尼族同胞点赞中老铁路墨江站温馨服务。“金花”乘务员在油菜花专列上与旅客一起开展互动活动。
中老铁路乘务...……更多
2024-01-07 08:48:00金花,硕果,彩云,金花,品牌,昆明
本文转自：人民铁道报本报太原3月6日电 （申娟 吕宇飞）3月5日8时，D5364次列车驶出太原站，开往大同，标志着山西两大城市间正式开行一站直达动车组列车。这是中国铁路太原局集团有限公司根据旅客出行需求变化和经济社...……更多
2023-03-07 14:54:00动车,大同,太原,动车组,直达,列车
...调试换乘闸机设备，确保闸机设备良好无异常。同时加强客运员服务培训，遇旅客咨询时做好宣传解释工作。佛山西站重新梳理换乘流线，在城际站台、换乘通道增设导向指引标识和广播提示。在出站口、站台等关键处所加派工...……更多
2024-04-14 21:16:00城际,车站,多个,换乘,广铁集团,城际
...的服务平台，在春运期间发挥着重要作用。“95”后党员客运员汤红娇所在的“赣饶情”服务台，是“赣饶情”党员亲情服务链上的重要一环，担负着服务重点旅客的重要职能。汤红娇接班后，通过12306重点旅客工单得知，来自...……更多
2023-01-28 13:38:00高铁,上饶,江西,客流,归途,旅客
...在售票厅、候车室、检票口、天桥、站台等关键岗位增加客运员引导，为旅客提供暖心服务。海口市交通港航局提供的数据显示，1月7日至14日，海口秀英港、新海港、粤海铁路南港三个港口运送出岛小车65877辆次，较去年同期增...……更多
2023-01-16 14:56:00海口,客流,步履,港口,高峰,铁路
...麻城车务段新县火车站办公室内，来自新县的徐女士握着客运员曾珊喻的手连声道谢，感谢她为自己的家人挽回了12万余元的财物损失。旅客亲属对车站工作人员表示感谢。 通讯员叶影 摄1月10日20时7分，该站客运员曾珊喻和往...……更多
2023-01-12 14:34:00武铁,旅客,物品,帮助,物品,武铁
...记者在大同南站二楼候车大厅“魏都畅行服务台”见到了客运员李睿，她身材纤细、举止得体，时常挂在脸上的笑容让人倍感亲切，面对乘客咨询时她认真聆听，耐心回答。1997年出生的李睿算是大同南站年龄较小的客运员，她...……更多
2024-01-27 06:28:00分量,旅客,大同,南站,客运员,记者
...会发现本车厢准备下车的孕妇脸色不对，随即告知草海站客运员：车上一名孕妇身体不适，请求车站重点照顾。站台上，孕妇朱某突然感觉肚子疼痛，不能行走。客运值班员孔令秀随即拨打了120急救电话，安排曹丙勇到出站口找...……更多
2023-01-07 16:23:00旅客,车站,全力,孕妇,妇保,草海
...速旅客加挂扩编，提升运力满足旅客出行需求。 百色站客运员引导旅客进站。蒋晖辉 摄针对客流高峰，桂林车站细化进出站、安检查危、站台乘降、中转换乘等作业流程，大力实施“预约服务、旅游咨询、旅程规划、快速改签...……更多
2024-05-04 15:29:00百色,北海,南宁,桂林,广州,旅客
...的饺子，别有一番滋味。”春节期间坚守岗位的拉萨车站客运员巴毅斯玛对记者说。1月21日正值农历除夕，位于拉萨车站附近的拉萨公寓车间被火红喜庆的灯笼、春联、福字装点得年味十足。拉萨公寓车间担负着进出藏列车机务...……更多
2023-01-23 09:40:00年夜饭,铁路,拉萨,那曲,公寓,林芝
...。“雪天路滑，大家注意脚下，先下后上。”在站台上，客运员吴培宽通过喇叭大声提醒。看到一位准备乘车步履蹒跚的老人，他急忙赶过去，扶着老人胳膊，一路将其送上车。“大家不要拥挤，注意安全、稳行慢走。”在出站...……更多
2023-12-18 18:35:00风雪,小站,高原,那曲,旅客,站台
...车到快速列车，从动车组到“复兴号”，多年来，《中原铁道报》记者王玮坚持用镜头讲述“车轮上的故事”。“今天这趟车格外暖心，每个人脸上都洋溢着笑容和期盼，相信大家很快就能迎来期盼已久的希望。”王玮感慨地说...……更多
2024-01-01 17:21:00列车,方式,幸福,列车,高铁,旅客
...项新功能具体如何操作？一图读懂
图片来源：《人民铁道》报业 ……更多
2024-01-10 12:14:00火车票,将于,铁路,规模,火车,全国
本文转自：人民铁道报本报北京1月13日电 （蒋琳琳 刘阳）1月10日零时起，全国铁路实行新的列车运行图。中国铁路北京局集团有限公司发挥首都路网枢纽优势，盯变化控风险，筑牢安全防线，释放运能运力，为运输提质增效...……更多
2024-01-14 07:44:00新图,路网,枢纽,优势,保障,高铁
...乡火车站，当旅客携带的物品出现突发状况需要帮助时，客运员邓满柏等总会带上“百宝箱”及时出现，帮旅客解决燃眉之急……邓满柏的“百宝箱”邓满柏在萍乡火车站候车室为旅客服务罗倩 彭元媛“真没想到你的箱子里有...……更多
2024-05-12 07:18:00百宝,百宝箱,百宝,旅客,萍乡,百宝箱
本文转自：宁夏日报银川客运段积极应对春节返程客流高峰●增开至西安北、天水南、兰州方向高峰线动车组 ●对客流量大的重点区段实行24小时盯班值守本报讯 （记者 裴云云）2月15日，春节假期接近尾声，外出游玩、探亲的...……更多
2024-02-16 07:20:00客运段,银川,客流,客运,高峰,旅客
本文转自：人民铁道报旅客在成都南站有序乘坐新成昆铁路复兴号动车组。胡志强 摄胡志强 简 艳“太火爆了，一票难求啊！”2月10日7时，成都南站候车大厅内人头攒动。家住成都市温江区的旅客徐玲和朋友提前来到车站，将...……更多
2023-02-23 07:46:00南站,成都,精神,成昆铁路,南站,成都
本文转自：人民铁道报马 鑫 谭 亮 王 璐2月15日，在株洲西开往上海虹桥的G1348次列车上，一位聋哑老人频频用双手竖起大拇指，向谭梦祯道谢。他们一老一少，无声交流。“9号车厢有位旅客是聋哑人士，已悬挂‘爱心中国...……更多
2024-02-24 11:22:00杜鹃花,馨香,杜鹃,旅途,旅客,杜鹃
...还有两分钟，卢刚迅速将警情汇报派出所，同时通知车站客运员立刻准备担架，联系120急救，开启进出站绿色通道，并带领辅警赶往列车将要停靠的站台。冲上站台，还没站稳列车就到站了。卢刚一进入车厢，就听到产妇声嘶力...……更多
2023-01-10 02:20:00孕妇,产妇,列车,巴楚,乘警,铺位
...班值班员王明辉特别交代了小女孩的事情，王明辉叫来女客运员武芳芳和她聊天，还拿出手机让小女孩和她的家人通了电话。在这些叔叔、阿姨无微不至的关怀与照料下，小女孩脸上露出了甜甜的笑容。一个小时后，小女孩的爸...……更多
2024-02-18 10:41:00平安,女童,车站,爱心,人员,王明
...龙安)“您好，有什么可以帮您的？”身着朝鲜族服饰的客运员刘扬在候车大厅里格外忙碌。元宵节前后，延吉西站每天接送旅客逾万人次，其中经此过路的出入境客流占比很大，她要利用自己掌握的多种语言服务好中外旅客。...……更多
2023-02-05 10:43:00金达莱,多语,高铁,金达,多语种,吉林
...北站6站台，一名旅客突然越过站台安全白线接打电话，客运员肖新川通过喊话器向旅客提示无果后，果断飞奔冲向旅客，途中因速度太快不慎摔倒，但他倒地后迅速爬起，再次向前奔跑，在列车进站时，果断将旅客拉回了安全...……更多
2023-12-22 17:46:00旅客,安全,盲道,站台,客运员,越过
...月6日9时42分，列车停靠在哈尔滨站，在站台上等候的11名客运员，接过孩子们的行李箱，手拉手护送孩子出站，独具特色的站房吸引了孩子们的目光，纷纷与这座百年风貌的站房合影留念。 ……更多
2024-01-06 16:19:00大花,砂糖,广西,列车,孩子,漠河
...铁路上海局集团有限公司宁波车务段台州西站咨询服务台客运员鲍丹鸣，接到旅客苏先生的电话：他因疏忽大意将一只黑色双肩包遗忘在候车大厅里，内有现金10万元及其他贵重物品，苏先生十分着急。了解情况后，鲍丹鸣立即...……更多
2023-03-08 17:13:00乘客,背包,车站,黑色,员工,火车
本文转自：人民铁道报郑州局集团公司锚定目标抓具体求实效本报郑州1月14日电 （肖培清 孙帅 景亚飞）连日来，中国铁路郑州局集团有限公司认真学习贯彻中国国家铁路集团有限公司工作会议精神，围绕“平安春运、有序春...……更多
2023-01-15 08:46:00目标,郑州,动车,集团,公司,客流
...吴亮萌浩熟练地用对讲机进行着联控。春运“台前”，有客运员、列车员的温馨服务，而在春运幕后，鹰潭编组场里，有这样一群“幕后”守护者，他们为了确保春运期间物资运输安全顺畅，繁忙且平安有序地为列车“穿针引线...……更多
2024-02-25 21:58:00编组场,编组,守护者,编组场,编组,列车
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2024-05-29 03:29:00
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2024-05-29 03:28:00
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2024-05-29 03:29:00
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2024-05-29 03:29:00