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1月26日15:30左右，C191次列车长张媛媛在8号车厢巡视，发现一名儿童高烧40.3℃，情况紧急。经与儿童家属及车上从事医护行业的乘客沟通，决定在最近的安康车站联系120救护车送医。安康火车站接到通知后，客运值班员杨帆当即...……更多
2024-01-29 00:45:00客运员,安康,客运,乘客,突发,火车站
...拨打120，并不断播放广播寻找医生，开通绿色通道，安排客运员引导救护车，确保医护人员以最快速度到达现场。“我妈妈怎么样了？”在旁守候的小男孩焦急地问道。“不要害怕，我们都在，一会就好了。”现场客运员不断安...……更多
2023-01-08 05:30:00旅客,突发,火车站,厕所,工作人员,危险
...分，在拉萨火车站二站台，一名女旅客突然晕倒在地上，客运员陶奇发现后，马上呼叫刚送完重点旅客返回“五彩哈达服务台”的范小凤和客运值班员，听到呼叫的范小凤即刻折回站台，到达现场后，发现旅客嘴唇发紫脸色发白...……更多
2024-04-19 16:28:00合力,旅客,突发,工作人员,人员,工作
...特殊的“拜师仪式”正在上演。师徒二人中，师傅是站台客运员王光涛，拜师的是长城新媒体记者迟霄航。当一天站台客运员，是小迟新春走基层的第一项任务。站台客运员王光涛带领长城新媒体记者迟霄航体验站台客运员的工...……更多
2023-01-16 11:28:00站台,基层,记者,体验,客运员,小迟
...队集中调度全市交通运输执法力量，加大济南国际机场、火车站、客运站等交通枢纽以及城区重点区域的巡查密度和频次，严厉打击“黑出租”“黑网约”等非法营运行为；严查出租汽车不按照规定使用计价器、拒载、故意绕道...……更多
2023-10-07 19:28:00济南,山东,服务工作,中国,执法,交通运输
...，在淄博站二站台扶梯出口处，一名乘客突然晕倒，值班客运员发现后，立即向前查看情况。患者为40岁左右女性，呼吸及心跳非常微弱，情况十分危急。客运员立即汇报客运值班站长，通过候车室、站台广播进行寻医，同时拨...……更多
2024-02-19 20:51:00淄博,时速,合力,心脏病,旅客,突发
...前来救助。为确保旅客能快速送医，廖迎庆立即组织2名客运员全程协助医护人员进出站，打通绿色救助通道。“慢点，小心脚下。”23时28分，K4112次列车与救护车同时到达站台。廖迎庆快速与列车长办理交接，办理完热心旅客...……更多
2024-02-04 23:27:00看吧,乘客,突发,列车,疾病,郴州
...记者在阜阳火车站候车大厅“颍州情”雷锋服务站看到，客运员刘慧慧始终面带微笑，耐心解答乘客的咨询。春运期间，阜阳站日均发送旅客数万人次，旅客遗失的物品随之增多。除解答旅客咨询、保障重点旅客出行外，刘慧慧...……更多
2024-02-21 10:41:00阜阳,旅客,铁路,旅客,阜阳,颍州
“吓死了，吓死了！”山东淄博火车站站台客运员张华跑了50多米后气喘吁吁，惊魂未定反复念叨着这句话1月14日由杭州东开往青岛的G283次列车在淄博站停车2分钟列车关门前一刹那一名4岁的小女孩突然从13号车厢前门跑下车下...……更多
2023-01-19 21:00:00列车,小女,小女孩,张华,列车,小女
...一天。不到5时，窗外一片黢黑。浙江省嘉兴市嘉兴南站客运员杨国良和往常一样匆匆洗了把脸，为熟睡中的妻儿掖好被子，便轻手轻脚地出了门。车刚开到早餐店门口，店主便从车窗递过一个葱油饼来：“老杨，你先忙，空了...……更多
2023-01-08 13:53:00南来,旅客,见证,铁路,日记,杨国良
...在售票厅、候车室、检票口、天桥、站台等关键岗位增加客运员引导，为旅客提供暖心服务。海口市交通港航局提供的数据显示，1月7日至14日，海口秀英港、新海港、粤海铁路南港三个港口运送出岛小车65877辆次，较去年同期增...……更多
2023-01-16 14:56:00海口,客流,步履,港口,高峰,铁路
4月4日，在广铁集团长沙车务段益阳南站，旅客唐女士激动地紧握住客运值班员凡慧的手，连声道谢：“真是多亏了你们，感激不尽，由衷地感谢！”几个小时前，唐女士急匆匆地来到益阳南站的进站口，向工作人员求助：“我...……更多
2024-04-07 15:24:00客运员,失而复得,旅客,客运,钱包,车站
...员陈奕丹说道。话音刚落，陈奕丹的对讲机里传来进站口客运员的声音：“值班员，进站口有位视障旅客需要帮助。”陈奕丹穿过拥挤的人群，快速来到视障旅客身边。“请让我来帮助你”，陈奕丹暖心的声音落在王先生的耳边...……更多
2023-01-10 10:34:00值班员,海口,值班,客运,基层,火车站
...夫妻，许畅是铜陵站的客运值班员，妻子则是含山南站的客运员。结婚4年，两人组成小家庭，两处坚守。今年春运，两人依然坚守在各自的车站，共同守护千万人的回家之路。“G7074次列车即将到站，请准备接车。”2月2日，接...……更多
2024-02-07 10:38:00家庭,含山,妻子,南站,客运,工作
...，车长快步移动到旅客身边询问情况。“三亚站6站台有客运员吗？我是C7417次列车长，请赶快带着轮椅前往2号车厢，有名重点旅客需要协助出站。”电台里传来列车长焦急的声音，站台客运员鲁学伟听到后一边往2车厢跑一边向...……更多
2023-01-18 23:04:00三亚,绿色通道,旅客,火车站,通道,火车
...客运大厅中人潮涌动，春运的到来，也让这里热闹起来，客运员卫萍萍开始了紧张的忙碌。早晨班组交接，卫萍萍习惯性地提前半个小时赶到客运值班室，了解当日重点事项。在点名会上，她对关键岗位关键作业进行重点记录。...……更多
2024-02-08 09:57:00阿克,阿克苏,站里,阿克,阿克苏,旅客
...6点多，铁路宁波站服务台已是一片忙碌，入职才1个月的客运员胡佳丽，除了要解答旅客的咨询外，还要帮忙将重点旅客送上列车。宁波站学习客运员 胡佳丽：就是尽力帮每一个旅客，都能顺利地上车回家。旅 客：我之前问过...……更多
2024-01-30 22:27:00旅客,力量,青春,客运员,宁波站,瑞安
...的1.6倍。众里寻它千百度2月29日8时，汉口站失物招领处客运员肖航手持遗失物品工单，来到物品仓库货架旁，娴熟地从几十成百个不同颜色、型号的水杯中仔细核对、找寻。10分钟后，他终于找到了旅客王先生遗失的水杯。
众...……更多
2024-03-17 10:07:00怎么办,物品,火车,旅客,物品,武汉
...地走向服务站。见旅客迎面走来，上铁嘉兴车务段嘉兴站客运员陈峥怡立马伏过身去，“您好，K111次列车开往贵阳，下午4点21分发车。请穿过这个通道，到南候车厅检票上车。”她一边笑着为旅客解答疑问，一边用手势引导旅...……更多
2024-02-05 06:59:00旅客,心愿,帮助,就是,嘉兴,嘉兴站
...最好不过的了。”变化更多旅客选择“快递”西安火车站客运员张莹介绍，以前对于在车站查处的超限物品，有三种处理方式：旅客自动放弃、旅客委托别人来车站取回；以及车站暂时保管，等旅客回程取回。“不少旅客嫌这些...……更多
2023-01-12 03:48:00快递服务,火车站,大厅,快递,火车,服务
...在售票厅、候车室、检票口、天桥、站台等关键岗位增加客运员引导，为旅客提供暖心服务，全面提升服务文化。考虑到旅客抵达海口火车站后，换乘环岛高铁、市郊列车去海口市区或其他市县的旅客较多，为实现进出岛列车与...……更多
2023-01-07 20:28:00列车,海口,客流,无缝,火车站,火车
...帮助。那么，旅客如何预约服务呢？国铁兰州局兰州西站客运员张睿：使用12306App预约时，打开铁路12306App首页，点击温馨服务，选择重点旅客预约，根据内容提示填写相关信息及诉求，便可完成预约服务，工作人员将在收到预...……更多
2024-04-05 16:22:00怎么办,火车,旅客,服务,列车,兰州
...早已提前在此等候。大家合力将祝女士抱上担架，一旁的客运员黄咏军则协助开通重点旅客专用进站通道。 周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠在6号站台，从进站口到车厢门口有800米左右的行走距离，且有四分之一路程需要...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
...州站客运车间书记刘源杰来到站台。当天客流骤增，虽然客运员个个“身经百战”，但依旧有些应接不暇。刘源杰马上投入到工作之中，检票、引导、接车……总之哪里繁忙，她就会出现在哪里。当天16时24分，T880次列车停妥，1...……更多
2023-01-14 04:05:00游子,火车,旅客,列车,刘源,探伤
...发站台，开始了当天的往返旅程。“1路公交车连接安康火车站和城东客运站，是安康城区重要的交通线路，平时乘客不少，春节期间更多。”安康市公共交通有限责任公司总经理熊卫军介绍，此前已根据大数据预测适时调度司...……更多
2024-02-11 05:42:00进行时,方向盘,方向,安康,乘客,公交车
...帷幕。春运第一天，记者来到成都东站交通枢纽，走访了火车站、汽车站、地铁站，了解到全市交通运输行业已做好运输组织、安全保障、便民服务等各项准备，进入“春运状态”。据成都市春运办分析预测，春运期间，成都对...……更多
2023-01-07 19:36:00成都,图集,出行,服务,成都,春运期
...种，不会就学，多操作几次也就都掌握了。”车站一大半客运员、售票员的售票业务，都是跟着金菊学的，每逢带徒弟，金菊总会这样教导。趁着作业的空隙，车站组织召开了一个简单的欢送会，围了整整一会议桌的人。“现在...……更多
2024-02-26 08:00:00姑妈,金菊,售票,荆门,火车站,车站
...、钟山西站等车站推行“小红花”重点服务举措。检票口客运员发现重点旅客或者需要提供帮助的旅客时,在其手臂上臂位置或便于查看的位置及其行李上,为旅客贴上一朵“小红花”,并向各岗点通报旅客相关信息。收到服务信息...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...售票厅增设棉帘，在一些进站口增加风幕机。
北京西站客运员协助旅客检票进站。针对老年人不会使用智能手机网络购票等情况，北京西站售票厅设置“京铁爱心敬老慢窗口”，为老年人提供购票、咨询、帮助在12306网站注册...……更多
2024-01-18 16:19:00东站,郑州,客流,高峰,旅客,成都
...为特殊旅客服务的中转站。翻开丰台客运车间12306服务台客运员史兴芳面前的记录单，当天需要客运员协助进出站的旅客登记写了满满一页。凌晨4点22分，盲人张先生需乘车去往邯郸，需客运员在进站口接人并协助乘车；凌晨4点...……更多
2023-01-19 01:26:00丰台站,丰台,北京,旅客,新高,旅客
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