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...分，沈阳站候车室内人流涌动，在候车厅中央的服务台，客运员马成良正亲切解答一位重点旅客的问询。这是中国铁路沈阳局集团有限公司（以下简称沈阳局集团公司）做好“五一”假期旅客运输组织工作的一个缩影。今年“五...……更多
2023-04-30 11:12:00客运段,沈阳,大连,客运,旅客,服务
...车站里行走了近1万步了。今年49岁的李梅秀是株洲车站的客运值班员，自1995 年入路以来，李梅秀先后从事过客运员、售票员、客运值班员、值班站长等职务，是彩虹服务队的中间力量。今年春运，随着疫情防控政策优化和株洲...……更多
2023-01-14 11:53:00株洲,李梅,值班员,值班,客运,车站
...婚两年，酒席都还没来得及办孙颖是铁路南京站客运车间客运员，丈夫黄东强是一名计划财务科助理会计师。这对90后小夫妻是本期所有拍摄嘉宾中最难约的，他们的时间总是凑不到一起，甚至到后来，记者们都觉得“拍不成了...……更多
2024-02-02 01:42:00酒席,旅客,客运员,黄东,南京站,工作
...拨打120，并不断播放广播寻找医生，开通绿色通道，安排客运员引导救护车，确保医护人员以最快速度到达现场。“我妈妈怎么样了？”在旁守候的小男孩焦急地问道。“不要害怕，我们都在，一会就好了。”现场客运员不断安...……更多
2023-01-08 05:30:00旅客,突发,火车站,厕所,工作人员,危险
...深沉，广州南站15站台迎来返程第一趟红眼高铁。此刻，客运员梁涛在站台上来回奔走，他要坚守到凌晨5点。“G4256次列车已经停检，旅客已全部到达站台，2站台收到……”梁涛的对讲机响个不停。“今年是我在广州南站度过的...……更多
2023-10-06 20:34:00南站,万家,广州,灯火,南站,旅客
...了“春之约”爱心服务台。被前来问讯的旅客包围着的是客运员孙婷婷。“快给我查查，我的车在哪个检票口检票，时间马上就到了！”一位大娘风风火火地冲到服务台前。
“您别急，在这边，就是那个口！”孙婷婷看了大娘...……更多
2023-05-02 01:43:00长春站,长春,平安,护送,旅客,客运
...为特殊旅客服务的中转站。翻开丰台客运车间12306服务台客运员史兴芳面前的记录单，当天需要客运员协助进出站的旅客登记写了满满一页。凌晨4点22分，盲人张先生需乘车去往邯郸，需客运员在进站口接人并协助乘车；凌晨4点...……更多
2023-01-19 01:26:00丰台站,丰台,北京,旅客,新高,旅客
...进站上车。张续亮 摄2月9日，包头地区普降中雪，包头站客运员利用除雪机清扫站台积雪，防止旅客滑倒摔伤。李振鹏 摄
为助力老区百姓顺利返岗，1月27日至31日，吉安西至广州东每天增开D4759次和D4755次两趟夜间高铁列车，服...……更多
2023-02-13 07:47:00风雪,旅客,客运,专列,服务,列车
...昌西站候车室里的“萌娃”旅行。 刘慕摄图为南昌西站客运员提前做好携带儿童出行的旅客检票工作。
图为南昌站“红土情”服务台客运员向一名儿童旅客挥手告别。图为南昌站“红土情”服务台客运员为儿童旅客泡面、倒水...……更多
2023-01-21 22:59:00南昌车站,南昌,旅客,出行,车站,儿童
...今年的春节，客运值班员们就在岗位上过年了。“00后”客运员的第一次春节值班
种瑞雪是一名“00后”，作为为枣庄站的客运值班员，她负责检票口的检票，签收表扬、投诉、遗失物品的工单，还需要服务重点旅客。在检票口...……更多
2024-02-08 17:39:00值班员,值班,客运,基层,呵护,心愿
...肯定和赞美。事情发生在11月2日10点半左右，当班服务台客运员刘迎紫日常巡视候车室时，发现1A检票口附近的座位上有一个咖啡色的公文包被遗落，询问了周围旅客均无人反映丢失行李。她立刻回到服务台开始广播找寻失主，...……更多
2023-11-11 08:13:00客运员,失主,客运,公文包,公文,株洲
...次列车的上车人数较多，立刻联系检票口和站台等岗位的客运员：“第16/17A号检票口前集结旅客较多，请加强组织引导！”站内同一个时间段有好几趟旅客列车作业，她连续点击几条语音，与现场作业人员保持密切联系。9时左...……更多
2024-02-22 09:13:00实时,检票口,旅客,列车,站台,客运员
...良好的状态投入春运工作。”中国铁路广通车务段保山站客运员彭泽超介绍，春运期间，保山站铁路客流将呈现探亲流、学生流、务工流、旅游流等多重叠加的特点，总体客流将保持高位运行，且节前相对平稳，节后则相对集中...……更多
2024-02-07 15:19:00交通运输,全力,运输,保障,部门,交通
...哈、四梅线运行至梅河口站恢复原径路，迂回区段不办理客运业务。铁路部门提示，已购买停运旅客列车车票的旅客，可于30日内，通过中国铁路12306网站、APP和全国铁路任一车站退票窗口等渠道，办理退票手续。 ……更多
2023-11-05 19:43:00多路,冻雨,长春,吉林,暴雪,列车
本文转自：人民网-吉林频道长春车务段扶余北站客运员侯赛钰为旅客进行手工人身检查。吴婷摄“您好，请张开双臂”“请转身”“谢谢配合”……每位旅客进站，中国铁路沈阳局集团有限公司长春车务段扶余北站安检员侯赛...……更多
2023-10-07 15:24:00火眼,防线,旅客,出行,一道,侯赛
...台有位孕妇需要轮椅！”当日上午9点34分，杭州东站站台客运员王秀芳通过对讲机呼叫。重点旅客服务区客运员刚将轮椅推出，前方又传来消息——“快生了！这位孕妇可能快生了！”急切的呼叫声让整个东站的工作人员迅速自...……更多
2023-11-03 07:25:00东生,东站,杭州,旅客,孕妇,全力
...旅客出行“最后一公里”。16时50分，“心连心”服务台客运员薛玉晓接到武汉天河机场12306空铁联运服务中心通知，旅客朱先生下飞机后乘坐D5250次列车到汉口站，再换乘G6847次列车前往谷城，由于时间紧促，请安排人员做好引...……更多
2023-01-17 08:46:00汉口,汉口站,心连心,汉口,汉口站,旅客
...在客运岗位上迎来了自己的第9个春运，她也从一个普通客运员逐渐成长为了一位旅客的“贴心人”。她用实际行动为万千旅客的回家路增添了一份温馨与安宁。（梁竞辉、佘羽裳） ……更多
2024-02-19 16:36:00贴心人,旅客,旅途,旅客,丽萍,南宁站
...下车、进出站。”忙而不乱，忙而有序。北广场进站口，客运员值守“急客通道”，方便持30分钟以内开车车票的旅客顺利乘车；大厅通廊内，青年志愿者热心为旅客指路；候车室检票口旁，设备检修员定时巡检自动检票闸机，...……更多
2024-05-04 13:37:00平安,客流,北京西站,旅客,北京,西站
...台开过来，请做好接车准备。”2月15日13时许，格尔木站客运员罗洋听到广播后迅速整理好着装前往Ⅰ站台接车，接车完毕后，他又快速返回候车厅组织C892次列车旅客进站乘车，乘车完毕后，他认真立岗送车，目送列车完全开出...……更多
2024-02-20 13:37:00守护者,大潮,旅客,工作,格尔木,客运
...启动应急预案，第一时间拨打了120急救电话。同时，安排客运员刘菠菲快速打开车站应急通道，并组织人员准备好担架提前赶到相应站台等候列车进站。12点53分，K4258次列车缓缓驶入铜仁站，车站工作人员紧急赶到旅客所在的车...……更多
2023-10-07 08:15:00铜仁,工作人员,人员,工作,铜仁,旅客
...一名病危旅客，接到通知后，那曲站立即启动应急预案。客运员吴忠祥第一时间拨打120急救电话，通知客运人员及时到场，并安排人员开辟绿色救助通道，协助救护车进站，确保旅客能够快速就医。2月24日，安多县突降大雪，安...……更多
2024-02-28 16:09:00旅客,高原,出行,安全,旅客,那曲
...有一名女子瘫坐在地上，捂着肚子表情痛苦。红岩服务站客运员周丝情立即将情况报告给客运值班站长曾念红，同时通知综控室进行广播寻医。另一名客运员廖青霞则随同曾念红，携带急救药箱迅速赶往发病旅客处。到达现场，...……更多
2023-03-07 06:15:00旅客,需求,服务,红岩,旅客,服务站
4月17日下午1时许，铁路赣榆站客运员高祥在站台组织G7585次旅客乘车时，发现一名旅客突发不适，晕倒在地，迅速前往查看，发现该旅客口吐鲜血，脸色发白，神志不清。见此情形，客运员高祥立即电台呼叫当日值班站长沙原...……更多
2024-04-21 11:00:00赣榆,旅客,救援,不适,突发,工作人员
...406次在二楼候车。”10时许，三亚火车站“U彩365”服务岗客运员雷丽蓉一边回答旅客提问，一边和综控室联系。“为全面落实客运提质，打造铁路客运窗口服务品牌，我们将一楼候车室问讯服务台打造成为‘U彩365’服务岗。”...……更多
2023-01-25 02:05:00三亚,旅客,火车站,火车,旅客,三亚
...一天。不到5时，窗外一片黢黑。浙江省嘉兴市嘉兴南站客运员杨国良和往常一样匆匆洗了把脸，为熟睡中的妻儿掖好被子，便轻手轻脚地出了门。车刚开到早餐店门口，店主便从车窗递过一个葱油饼来：“老杨，你先忙，空了...……更多
2023-01-08 13:53:00南来,旅客,见证,铁路,日记,杨国良
...电话，各自向车站点名室迅速赶去。罗骏是个在黔西站的客运员，在春运台前默默守护着旅客的出行安全。他业务素质过硬，工作认真细致、严肃刻板，在大家的印象中，他平时就是一个不苟言笑、一板一眼的“钢铁直男”，但...……更多
2024-02-15 23:03:00归途,旅客,铁路,夫妻,旅客,工作
...帮助。那么，旅客如何预约服务呢？国铁兰州局兰州西站客运员张睿：使用12306App预约时，打开铁路12306App首页，点击温馨服务，选择重点旅客预约，根据内容提示填写相关信息及诉求，便可完成预约服务，工作人员将在收到预...……更多
2024-04-05 16:22:00怎么办,火车,旅客,服务,列车,兰州
...2月9日，离D8312次列车进站还有10分钟，广西钦州火车东站客运员李怡在1站台立岗接发列车，不少旅客前来咨询车厢号。她一边回答旅客问询，一边用喇叭提示旅客注意安全。“快帮我看看，我是在哪里上车！”一位老年人拖着...……更多
2024-02-11 12:14:00旅客,基层,礼物,最好,旅客,钦州
...早已提前在此等候。大家合力将祝女士抱上担架，一旁的客运员黄咏军则协助开通重点旅客专用进站通道。 周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠在6号站台，从进站口到车厢门口有800米左右的行走距离，且有四分之一路程需要...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
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2024-05-13 03:44:00
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2024-05-13 03:59:00