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...员认真在岗值守。 □保定日报记者 解志国1月21日，农历大年三十，21时52分。保定站候车大厅，佳媛爱心服务台。“请问Z207在哪个口检票？”“您好，您到旁边6号检票口等候就行。”正是除夕之夜，此时候车的旅客仅有二十余...……更多
2023-01-22 10:04:00客运,保定,旅客,工作,大年三十,服务台
...聊几句，是她选择坚守的理由，也是她心中的光明温暖。大年三十，申城大街小巷都弥漫着浓浓的年味，但在上海大街小巷中，还有很多像李子良、陈翠一样坚守岗位的年轻人，他们为民众的幸福守望，希望让更多民众安享团圆...……更多
2023-01-21 21:19:00大年三十,沪上,大年,民众,基层,岗位
...票进行人工服务引导，保障老年及脱网人群购票服务。在服务台，保定东站还设置了旅客免费手机充电装置。推进“暖手工程”，在候车室卫生间加装热水器，为旅客提供温水洗手条件。保定火车站：预计春运期间发送旅客44万1...……更多
2024-02-03 10:01:00年味,保定,旅客,春运期,客流,中心站
本文转自：央视网央视网消息：今天（1月21日）是大年三十儿，也是节前春运的最后一天。进入春运以来，铁路客运量及货运量持续增长，相关部门科学调度运力，确保安全有序。春运前十四天，铁路客流持续增长。其中，连...……更多
2023-01-21 12:19:00货运量,客运量,客运,货运,铁路,增长
...应大众化、多样性的服务需求，帮助旅客顺利出行。农历大年三十下午，一位旅客急匆匆来到服务台前，刚想开口询问，便看到服务台桌子上挂着的一排彩色纸条，他快速浏览后撕下一张写着“北京丰台站”的绿色纸条，边看边...……更多
2023-01-29 08:34:00归途,港湾,闪光,品牌,服务,旅客
...付方式。在疫情防控方面，北京局集团公司在管内各车站服务台，为有医药需求的旅客免费提供非处方药，协助突发急症旅客拨打120/999医疗救助服务。在北京站、北京西站、北京南站等车站设置医务室为旅客提供医疗服务。此...……更多
2023-01-06 17:50:00北京地区,北京,旅客,铁路,地区,旅客
...问候和美好祝福，把党和政府的关怀温暖送到群众身边。大年三十，福州火车站依然熙熙攘攘。周祖翼、赵龙走进候车大厅，察看旅客安检流程，了解旅客数量、客运组织、安全管理等情况，在王威服务台看望慰问车站工作人员...……更多
2024-02-10 07:40:00一线,岗位,群众,欢乐,幸福,人民
...28日13时45分，沈阳站候车室内人流涌动，在候车厅中央的服务台，客运员马成良正亲切解答一位重点旅客的问询。这是中国铁路沈阳局集团有限公司（以下简称沈阳局集团公司）做好“五一”假期旅客运输组织工作的一个缩影。...……更多
2023-04-30 11:12:00客运段,沈阳,大连,客运,旅客,服务
...加强对管内各客运站遗失物品管理，综合运用列车巡检、服务台问询、12306热线及App线上登记等方式及时高效做好旅客遗失物品登记、交付、转送、接收工作，并加强宣传引导，提醒旅客携带好贵重物品，防止遗失，切实为旅客...……更多
2024-03-17 10:07:00怎么办,物品,火车,旅客,物品,武汉
本文转自：人民铁道报汉口站“心连心”服务台为旅客倾情服务。宋伟卿 摄王 强 宋伟卿 邱 晟1月14日，作为中国铁路武汉局集团有限公司春运主战场的汉口站笼罩在一片细雨之中。站外北风吹过，寒气逼人，汉口站内却温暖如...……更多
2023-01-17 08:46:00汉口,汉口站,心连心,汉口,汉口站,旅客
...为旅客营造舒适温馨的乘车环境。重新装修设计“云清”服务台、“母婴服务室”，给旅客更加温馨的服务，对重点人群给予特殊照顾。同时，加派“云清”服务台值班人员，24小时全面服务，第一时间处理突发事件。安排专人...……更多
2023-01-20 16:03:00升级,服务,旅客,鹰潭,服务,值班员
...，客运公司聚焦特殊旅客群体需求，提供精细化服务。在服务台设立“特殊旅客接待处”，重点做好军人、老年人、高层次人才等优先服务，对“老弱病残孕”等特殊旅客实行重点照顾，提供开启绿色通道、帮搬行李、搀扶协助...……更多
2023-10-05 21:20:00烟台港,烟台,吞吐量,吞吐,山东,旅客
...具等服务设备设施进行排摸检查，确保设备功能良好；对服务台、重点旅客服务专区、母婴室、儿童乐园等区域内的设备设施进行检查，查看轮椅、担架、医药箱、雨伞等备品是否配备充足；扎实推进“畅通工程”“厕所工程”...……更多
2023-05-11 09:04:00驿站,爱心,旅客,服务,服务站,乌鲁木齐站
...足岗位、置身旅客中间，用“流动的步伐”代替“固定的服务台”，随时体察旅客需，解答旅客问询，解决旅客困难，精益求精做好细节服务。长春车务段公主岭南站客运值班员王野立岗迎送列车。孙宏昊摄“五一”小长假期间...……更多
2023-05-04 10:26:00旅客,出行,节日,旅客,公主岭,南站
...武汉客户端1月21日讯（记者徐丹 通讯员武铁轩）1月21日大年三十，为安全运送仍在途中的旅客，坚守在不同岗位的中国铁路武汉局集团公司（以下简称“武铁”）职工，努力为准备归家团聚的旅客打造安全、有序、温馨的旅途...……更多
2023-01-21 19:54:00汉口,武铁,汉口站,大年三十,饺子,大年
...知道哪里可以买晕车药？”54岁的旅客吕小容走到车站的服务台前询问工作人员。“我们可以免费提供，你还需要其他什么吗？一般的常用药都有的。”工作人员笑着说。据了解，平政汽车客运站主要承担市际线路的客运服务，...……更多
2024-01-27 07:44:00归途,服务,旅客,服务,客运,车站
...合力及时救助，旅客脱离危险。众人合力救助晕倒旅客“服务台，服务台，请立刻广播寻医，拨打120急救电话，候车室A12检票口处有1名旅客晕倒。”5月21日10时35分，西宁火车站客运员梁晓卫发现有旅客突发疾病晕倒，他一边通...……更多
2024-05-25 00:03:00客运员,西宁,合力,客运,突发,火车站
...民网-江西频道张悦服务重点旅客 杨佳煜摄“我们车站的服务台就设置在进站口，您到了进站口就可以看到我，您不必担心，我会引导您走绿色通道进站。”1月18日，江西省上饶站客运员张悦刚来到“赣饶情”党员亲情服务台，...……更多
2023-01-20 22:12:00客运员,张悦,客运,岗位,张悦,旅客
...爱了！”1月14日，北方农历小年，在高铁武汉站“五心”服务台旁，车站客运人员正在为南来北往的旅客送去“福”字挂件、红灯笼、兔年吉祥物等礼物，在中国传统节日，营造浓厚的节日氛围，为旅客带去真诚的祝福。“这是...……更多
2023-01-15 08:24:00武汉站,高铁,年味,武汉,旅客,祝福
...党员突击队和青年志愿者支援车站，在安检口、进站口、服务台、候车室、站台等重点岗位，免费为旅客提供爱心帮扶等服务，确保旅客在春运期间平安出行。“今年，阿拉尔火车站以‘平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客...……更多
2024-02-08 03:23:00旅客,运输,服务,春运期,兵团,交通
...检、检票上车等服务，真正做到“急旅客之所急”。车站服务台可提供非处方药随着疫情防控措施的调整，北京局集团公司在春运期间也将继续精准做好疫情防控。北青报记者了解到，北京局将在管内各车站服务台，为有医药需...……更多
2023-01-07 10:42:00北京,集团公司,通道,集团,服务,公司
...阳的张文娟旅客拖着拉杆箱，带着两个孩子急匆匆地来到服务台问询。“请不要着急，现在车比较多，您用手机选择候补功能，买到座票希望还是很大的。”穆书雯耐心细致地为张文娟指点迷津。“我年纪大，腿受过伤，行动不...……更多
2024-02-16 15:22:00阜阳,西站,值班,客运,高峰,铁路
...站工作人员为孩子制作兔子小灯笼。 通讯员王璇 摄站内服务台的便民医药箱也进行了更新和补充，准备了碘酒、绷带、创可贴、云南白药、医用酒精等急需药品。“小红帽”服务班组的姑娘们再次进行了急救知识培训，在天气...……更多
2023-01-08 12:28:00旅客,旅途,客运站,客运,旅客,宏基
...丽：旅客在进站乘车过程中遇到任何问题，都可以随时向服务台或身边的铁路工作人员寻求帮助。清明假期，老年人外出旅游踏青比较多。为确保旅途顺利，老年旅客、行动不便的旅客在出行前，可以通过铁路12306App，或拨打铁...……更多
2024-04-05 16:22:00怎么办,火车,旅客,服务,列车,兰州
...卡’，请您收下。”1月11日8时30分，在进站大厅“彩虹”服务台，李梅秀刚一接班就开始忙碌起来。询问目的地、查询当日车次、核对车票、确认候车区、引导旅客进站……等李梅秀处理完这些事，他已经在车站里行走了近1万...……更多
2023-01-14 11:53:00株洲,李梅,值班员,值班,客运,车站
...岗，增加40名学生志愿者，协助做好旅客出行服务，并在服务台准备了服务药箱和备品箱，满足旅客的不时之需。记者了解到，春运前，孝感东站还对站内检票闸机、电子引导屏、电梯等设施进行维保检查，确保春运期间运行正...……更多
2024-01-27 07:58:00平安,之路,旅客,温馨,旅客,孝感
...岁乘客去7号站台，要格外注意。”近日，“海峡情·王威服务台”客运值班员赵静坐在值班室里，拿出笔记本，将刚了解到的信息记录下来。笔记本封面的磨损痕迹明显，纸页有些卷曲。“这本笔记本，我每天都会带在身上。”...……更多
2024-02-17 08:21:00爱心,故事,服务,旅客,笔记,值班员
...挥集团公司服务文化建设示范点优势，以“刘三姐·映梅服务台”为抓手，持续提升客运服务品质，细化服务措施，确保广大旅客在春运期间安全、方便、顺畅出行。为方便旅客出行，该站强化车站检票放行、旅客进出站、上下...……更多
2023-01-09 17:02:00柳州,旅客,出行,车站,温馨,服务
...“铁路畅行码”等多渠道受理，12306客服中心与车站综合服务台“1+N”联动，方便旅客出行。开展“随手递”服务，在武汉站、汉口站设置寄柜，为旅客提供便捷快递服务，行李较多的旅客可简便打包。推进“续航工程”，增加...……更多
2024-01-26 11:23:00武铁,旅客,旅客,汉口,襄阳,武铁
...站通道，服务“脱网”人群出行。重庆车站发挥好“马廉服务台”“红岩服务站”作用，组建“银发服务队”，为老年旅客提供出行服务。贵阳车站根据客流动态合理制定（调整）节日运输期间候车室运用、检票及停检时间安排...……更多
2023-10-09 00:09:00客流,成都,旅客,出行,体验,成都
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