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成都局假期客流图加强客流组织，努力提升旅客出行体验
10月7日，记者从中国铁路成都局集团公司（以下简称成都局）获悉，9月29日至10月6日中秋、国庆黄金周8天时间，成都局共发送旅客1306.95万人次，客流高峰出现在假期首尾，其中，9月29日，发送旅客175.72万人次，创历史新高；10月6日发送旅客176.33万人次，再次刷新历史纪录。
成都局按照“一日一图”思路科学安排运力，最大限度满足旅客出行需求。中秋、国庆黄金周期间共计增开旅客列车1023列，通过优化车辆检修，挖掘运输潜力等方式增开日间动车组772列，主要为西成客专、贵广高铁、渝贵铁路、新成昆铁路、郑渝高铁等热门线路；通过停止施工天窗或缩短施工天窗时间、延长动车组开行轮次等方式增开夜间动车组251列，主要为重庆西至广州南、成都东至广州南、成都东至西安北等方向直通动车组120列，新成昆铁路成都至攀枝花方向动车组48列，成都东至广元、万州北至重庆间、成都东至绵阳、成都东至宜宾等方向动车组83列。
成都局假期客流图
加强客流组织，努力提升旅客出行体验。成都局各车站畅通旅客进出站、站内便捷换乘流线，在售票厅、电梯口、站台等重点部位增派人员，做好服务引导和安全防护，确保旅客购票、进出站、乘车有序便捷。成都车站组织青年志愿者做好重点旅客帮扶和引导工作，根据客流情况及时加开安检通道，方便旅客快速进站。同时，设置老年人售票窗口、老年人进站通道，服务“脱网”人群出行。重庆车站发挥好“马廉服务台”“红岩服务站”作用，组建“银发服务队”，为老年旅客提供出行服务。贵阳车站根据客流动态合理制定（调整）节日运输期间候车室运用、检票及停检时间安排、天桥及地道和站台乘降等客运组织方案，针对每天不同时段客流情况，充足安排安检等客流较多场所工作人员，依托“多彩黔行”“580詹颖之约”服务台等，全力做好重点旅客进站乘车“一条龙”服务，保障旅客顺利出行。
成都局假期客流图
为保障重点旅客平安出行，成都客运段针对小长假返程期间儿童、老人等特殊群体乘车较多情况，做好一对一安全宣传，加密车内巡视频率，及时做好服务提示；重庆客运段为乘坐轮椅等行动不便的重点旅客提供个性化服务，发放温馨提示卡，让服务更有温度；贵阳客运段成立党团员志愿者服务队，在始发站帮助重点旅客提拿行李、寻找座位，协助做好旅客乘降组织工作，确保大客流旅客乘降安全。
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快照生成时间：2023-10-09 09:45:01
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