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本文转自:孝感日报
让旅客回家之路平安、便捷、温馨
——2024年春运首日探访 1月26日,为期40天的2024年春运大幕开启。春运首日,记者探访孝客集团客运中心站和孝感东站等地发现,当日客流平稳有序,各部门推出多项服务保障和安全措施,让旅客回家之路平安、便捷、温馨。
上午9时,记者来到孝客集团客运中心站,经“三品”安全检测后,进入候车大厅。记者见到,陆续有旅客进站买票,但旅客量不是很多。
“随着私家车的普及和出行结构的变化,客运站旅客量有所下降,但我们的服务品质和安全措施不减。”孝客集团客运中心站站长梁学军介绍,集团制定春运方案,成立工作专班,加强值班值守,全力做好春运组织协调和服务保障。
据了解,集团前期还组织全面安全大检查,重点对参加春运的人员及车辆摸底排查。春运期间,客运站严格执行“三不进站、六不出站”的管理规定,充分利用车辆卫星监控系统,动态监测车辆运行轨迹和状态,及时发布通行路况信息。
孝客集团还推出“孝客出行”小程序,开通武汉天河机场、武汉高铁站、黄石及周边县市的定制客运业务,实现点对点上门服务,满足个性化旅客出行需求。
春运首日,孝感东站的旅客明显增多,旅客们拎着大包小包,纷纷踏上归途。
上午11时左右,记者在孝感东站入口处看到,两名“红马甲”志愿者在此值守。正当一位旅客因身份证过期无法进站而焦急不已时,现场志愿者立刻上前,指导其在线上申请到临时身份证,成功扫码进站。
经过安检,进入候车大厅,旅客或带着行李坐在候车椅上,或步履匆匆赶往检票口。
“今天预计发送旅客7000人次,开行列车65趟,比昨天增开15趟。”孝感东站助理工程师楚颖丽介绍,为保障春运,满足旅客出行需求,东站提前对客流进行调查研判,加开临时列车,将原来的动车组列车重联运营,增加运能运力。同时,安排全员上岗,增加40名学生志愿者,协助做好旅客出行服务,并在服务台准备了服务药箱和备品箱,满足旅客的不时之需。
记者了解到,春运前,孝感东站还对站内检票闸机、电子引导屏、电梯等设施进行维保检查,确保春运期间运行正常。前期,市红十字会在东站候车大厅设置“救命神器”AED,并组织工作人员参加操作培训,为群众安全出行注入新保障。
春运期间,全市交通运输系统将持续开展安全隐患排查整治,加强客运站、城铁站等重点区域的路面检查力度,配合相关部门做好现场秩序维护和文明引导,为广大旅客营造舒心的出行环境。
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快照生成时间:2024-01-27 08:45:09
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