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...块展板，展板上印着“员工行为十条禁令”。然而，该行客户经理吴官艳无视禁令。农行东宝支行大门。 上游新闻记者 沈度 摄上游新闻记者获得的判决书及询问笔录显示，2013年，吴官艳骗取该行大客户郭女士信任后，双方在...……更多
2023-11-14 08:59:00客户,资金,密码,经理,东宝,支行
...湖支行就及时拦截了一笔电信诈骗案件，成功挽回了老年客户的巨大损失。当天下午四时，该行理财经理周仕骋突然收到系统提示其客户谢先生将未到期的定期存款18万元转活期。周经理对该客户的日常资金使用情况有一定了解...……更多
2024-01-11 15:13:00广发,西湖,杭州,杭州西湖,支行,诈骗
2023年11月的一个周六，一位客户来到兴业银行济南分行辖内日照某社区支行，要求办理转账业务。因为周末到店人员较少，当时只有该客户一人办理业务，理财经理建议客户可以使用手机银行办理，这样更加便捷，如不会可以...……更多
2023-12-12 17:08:00出借,济南,分行,底线,卡片,风险
近日，建行临沂市中支行刚开始营业，一名男士客户急急忙忙进入大堂，大堂经理主动上前询问客户需要办理什么业务。一番沟通后，大堂经理了解到，客户的母亲最近患上突发疾病，在医院住院治疗，需要大量资金医治。可...……更多
2023-12-25 17:56:00支行,临沂市,金源,临沂,上门服务,建行
...1日上午，上饶银行信州支行成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回了近三万元的资金损失，以实际行动做好金融反诈“守门员”，护住了老百姓的钱袋子。早上8:50，年过七旬的戴先生神色慌张地来到网点办理手机银行密码重置业...……更多
2023-12-08 10:44:00上饶,信州,支行,诈骗,电信,银行
...想想办法，重置一下密码。”南明区支行营业部有位老年客户突发重病在医院治疗，其儿子因不知道密码无法取钱，急切地说。“您先别着急，我们可以提供上门服务。”柜员立即上报情况，开通绿色通道，一个小时内，营业部...……更多
2023-11-22 06:06:00金融服务,乐章,青春,金融,服务,南明区
...经理帮助取钱，家里人等待用钱拿药，大堂经理马上协助客户办理业务，却发现密码已经锁定，无法取款。大叔急得直跺脚，一直在埋怨自己忘记了父亲的密码。大堂经理耐心地安抚客户，经过交流得知卡主是大叔的父亲，常年...……更多
2023-10-28 12:29:00蒙阴,支行,大堂,公强,经理,大叔
...剧烈变动的金融大环境下，民生银行福州分行不仅努力为客户提供丰富适配的产品，还不断提升服务质量，用心用情用专业知识为客户营造温馨安全的资金港湾。老年人由于信息敏感度较低，往往成为诈骗分子的目标。事发当天...……更多
2024-03-21 01:59:00民生银行,钱袋子,钱袋,福州,分行,民生
...实各项金融服务措施，全力以赴保障金融服务不断档，为客户提供有温度的服务。3月1日，该行接到客户陈老师电话，该客户老伴因突发脑溢血，行动不便，客户银行卡密码忘记，也未签约手机银行，现需使用资金，询求该行帮...……更多
2024-03-20 10:49:00民生银行,东城,服务,济南,老年人,支行
近日一个早上，建行济宁人民广场支行迎来一位特殊的客户，一位年近70岁的老人匆匆到银行网点提取定期存款。在柜台办理时，老人多次输入取款密码不正确，工作人员耐心指导，提示客户回想常用密码尝试，但都不正确，老...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
近日，一名客户到农行新郑市龙湖支行办理业务：“我想补办单位结算卡”，根据业务流程，该行的柜面经理王清杨询问客户携带资料是否齐全，为哪个账户，并对补卡用途做了相关询问，询问后发现来人为非法人，且法人为...……更多
2023-12-27 19:44:00新郑市,新郑,郑州,支行,诈骗,财产
浙江在线3月15日讯（通讯员 清辉）近日，客户王女士专程来到工行绍兴胜利西村支行，将一面写有“用服务温暖人心 担当社会责任”的锦旗交予网点工作人员的手中，高度赞扬网点负责人及其他工作人员耐心协助其堵截电信诈...……更多
2024-03-15 17:04:00西村,绍兴,锦旗,支行,诈骗,胜利
...姣主任首先安抚好王女士的情绪，并说明“对于这种特殊客户不能来办理业务的，我们可以提供上门服务来办理此业务。”王女士在得知这一消息后，紧锁的眉头终于放松了下来，说道“有你们这句话我就放心了。”农行康宁支...……更多
2023-11-03 20:29:00德城,用场,银行卡,支行,银行,康宁
...支行辖内丰华支行要求取款2万元。柜面经理一眼认出，客户是经常来网点的李大爷。李大爷今年60多岁，因患病导致记忆力下降，往往刚在银行查询了卡内余额，不一会儿又折返回来，表示忘记了密码，丢失了银行卡。几乎每月...……更多
2023-11-03 15:17:00德城,钱袋子,钱袋,支行,老人,老人
...堵截了一起利用FaceTime来电假冒公安机关的诈骗，保护了客户的资金安全。据了解， 3月23日下午，客户邹阿姨来到江苏银行无锡梨庄支行，阿姨进入厅堂时神情紧张，着急地向大堂经理咨询定期存款提前支取事项。见阿姨如此慌...……更多
2024-03-27 16:03:00无锡,江苏,分行,诈骗,电信,银行
...来，邮储银行三门峡市分行始终秉承“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，围绕客户服务体验提升，持续优化服务环境、改进服务流程、提升专业水平，用实际行动为客户提供温暖贴心的金融服务。顶风冒雪送贷款“没想...……更多
2024-02-27 16:35:00三门峡市,三门,人心,分行,银行,服务
映象网讯（大象新闻记者 尚海东）2月20日，一位客户在农行睢阳支行营业大厅焦急询问，家中老人卧病在床，急需交医药费，但忘记了银行卡密码，农行商丘睢阳支行员工冒雪上门为客户解燃眉之急，赢得了客户好评。当天，...……更多
2024-02-23 12:33:00商丘,睢阳,支行,员工,客户,客户
...到各种各样的问题，遇到难题农行德城支行员工始终坚持客户至上的服务理念，不推诿、不找借口，面对老人误解谴责能够心平气和，懂得换位思考，切实帮助老人解决问题，让客户感受到银行工作人员的真诚，从而获得客户的...……更多
2023-10-25 17:22:00社保,老人,员工,功能,联系,医保
...（大象新闻记者 李光远 通讯员 马瑞）近日，一位特殊的客户走进罗山县农业银行中心支行的营业厅堂内，他手中拿着一张社保卡，欲言又止在厅堂内踌躇着，该行大堂经理察觉到不对，立即上前询问老人是否需要帮助。在工作...……更多
2023-12-22 17:42:00罗山,信阳,罗山县,支行,服务,老人
...行派车带着上门服务团队成员和老人一起到养老院为卧床客户办理了密码重置，并向客户进行了用卡安全提示，提示客户妥善保管好卡和密码，当天老人的业务问题得到圆满解决，老人及其亲属对网点的服务态度和办事效率赞不...……更多
2023-11-24 17:54:00民生银行,大观园,为民,办实事,济南,大观
心系大众，用心服务。想客户之所想，急客户之所急，建行济宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
本文转自：江淮晨报2023年12月20日，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，经了解，该客户当天急需现金，但是在附近的自助取款机取钱时，多次输...……更多
2023-12-28 00:19:00人心,合肥,上门服务,严寒,支行,牡丹
记者 马雪婷 通讯员 葛娟鄄城农商银行一直关注特殊客户群体，为老弱病残、老年人服务和反电信诈骗工作贡献着自己的力量，谱写着一曲又一曲的赞歌。10月的一天，一位客户急匆匆地走进该行中心支行的营业厅，见状厅堂服...……更多
2023-11-18 14:51:00鄄城,农商,金融服务,温度,银行,金融
...卡的密码锁住了，取不了钱了，这可咋办？”近日，一位客户来到农行郑州登封支行，急匆匆地询问道。农行郑州登封支行城关分理处大堂经理宋经理第一时间上前接待，原来这位客户的老父亲瘫痪在床，急需这笔钱用来缴纳医...……更多
2024-02-23 19:22:00登封,郑州,支行,小事,真情,客户
...初的一个下午，农行郑州银基支行来了两位特别的客人。客户经理亲切上前询问：“请问您办理什么业务?”然而客户并没有回应。就当工作人员准备再次询问时，却看到客户用手指作出手语手势，客户经理立刻反应过来，并拿...……更多
2024-03-15 12:38:00银基,郑州,支行,客户,经理,手语
...丽）“工行的服务便捷、贴心，真是为老百姓尤其是老年客户解了难题。”薛先生业务办理完成后，握着网点负责人的手连连道谢，对工商银行玛纳斯支行的服务态度及服务效率称赞不已。据工作人员介绍， 2024年春节前夕，客...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...便的特殊群体提供上门服务正在成为银行的工作日常，为客户上门办理业务对于民生银行济南历山支行来说已经不是第一次了。近日，一位客户像往常一样来到银行的自助机器取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来前台...……更多
2023-12-20 15:32:00历山,民生银行,济南,上门服务,支行,民生
...原日报 近日，建设银行太原体育路支行接待了一位聋哑客户，并为之提供了“纸笔传声”的暖心服务。“请带好随身物品，慢走！”当该支行工作人员接待完上一位客户，像往常一样通过叫号系统按顺序呼叫下一位客户时，呼...……更多
2023-12-25 06:25:00建设银行,太原,支行,温情,客户,银行
本文转自：玉林日报银行职员火眼金睛 守住客户“钱袋子”好险！40万差点交了“学费”本报玉林讯 近日，广西北部湾银行玉林市城北支行工作人员火眼金睛识破“百万医疗保险”电信诈骗骗局并成功堵截，为客户及时止损40...……更多
2023-11-05 16:44:00学费,女士,银行,钱袋子,北部湾,钱袋
...这样的恶劣天气下，农行科源路支行网点负责人王主任和客户经理吴经理毅然踏上了为客户上门办理业务的征程。近日，农行科源路支行接到了一位客户的紧急求助电话。客户表示，家中老人遗忘了社保卡密码，近期生病住院急...……更多
2024-02-26 12:30:00科源,支行,温情,服务,科源,客户
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