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国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动服务
...该公司迈进崭新的发展阶段。一代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念,不断创新理赔服务模式,为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验,用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来,中国人寿寿...……更多
多领了7万余元!平安人寿重信践诺主动为客户寻找理赔的理由
本文转自:中国新闻网客户L女士在平安人寿投保了平安福19保险产品组合,之后的五年时间里,先后经历了2次疾病治疗,均顺利获赔。2024年1月,L女士不幸被确诊为乳腺癌。平安人寿坚守诚信原则,主动为客户寻找理赔的理由...……更多
意外无情人有情,主动关怀显真心——平安产险新疆分公司主动赔付获赞誉
... 马红兵)2023年12月25日,平安产险新疆分公司所承保车险客户门某前往平安产险沙湾支公司办理车险续保业务,在公司员工接待客户过程中,偶然得知客户母亲于2023年10月意外从高处摔落,造成腰椎骨折,住院时间长达28天,共...……更多
履行承诺有大爱,迅捷理赔好服务——中意人寿烟台中支24小时快赔赢得客户赞扬
...到信息后在第一时间赶往医院,探望S女士。史老师在与客户沟通中得知,X先生的母亲刚刚完成手术,目前治疗尚未结束,但客户准备的治疗费用已捉襟见,而且因为手中没有任何确诊资料,无法及时申请理赔。烟台中支得知客...……更多
太平人寿用“科技力量”让保险服务更满意
...经营、大数据建设、科技赋能方面持续发力,已构建起对客户服务的“全场景”与“全流程”覆盖,借助大数据+AI能力的不断提升,实现以“科技力量”让保险服务更满意。智能双录系统 —— 简化双录流程,更高效太平人寿结...……更多
太平人寿山东分公司“消保大使在身边”系列专访|烟台中支——诚心“3·15”品质“365”
...经验,以案说“险”。多次劝阻 她用专业与真诚换来了客户的安心保障烟台莱山三区高级经理 孙文清2019年,通过客户转介绍,孙文清认识了一位新客户,客户当时已46岁,经过沟通决定购买公司的太平福禄康瑞终身重大疾病保...……更多
...,全面提升数据智能产品的生产能力,进而实现数据驱动客户体验升级。2023年,阳光人寿创新升级推出“灵犀3.0”版本,在场景覆盖和客户服务等方面进行了全面升级,大幅度提高了客户服务一次完成率。数字提升的背后不仅...……更多
富德生命人寿泰安市宁阳支公司重疾理赔6万元获赞誉
...德生命人寿泰安市宁阳支公司工作人员第一时间致电慰问客户并指导准备理赔资料。2024年2月2日,公司收到完整的理赔资料,经快速调查核实符合重疾保险责任,当天完成6万元理赔金的赔付。方女士的突然患病,让一家人一时...……更多
大众网记者 张迪 通讯员 翟海萌 菏泽报道近日客户周女士收到太平人寿支付的20万元理赔款,解决了家庭的燃眉之急。她对公司理赔速度和真诚的服务赞不绝口。周女士于2018年5月购买了太平福禄康瑞终身重大疾病保险(已停售...……更多
富德生命人寿淄博中心支公司快速赔付18万余元服务暖人心
2011年10月,淄博客户冯先生(化名)为本人投保了《富贵全能年金保险(分红型)基本责任》(保额5万元)以及《附加金管家年金保险(万能型)》。2023年3月,冯先生被确诊为胃癌。面对这一突如其来的打击,他并未放弃,...……更多
平安人寿荣获2023年度优秀客户服务机构、卓越养老金融机构
...股份有限公司(下称“平安人寿”或“公司”)凭借自身在客户服务体系建设、养老金融供给方面的优异表现,荣获“2023年度优秀客户服务机构”“2023年度卓越养老金融机构”,充分体现了行业及市场对公司产品、服务的认可。...……更多
泰康人寿驻马店中支及时赔付22万元助客户战病魔
...人寿驻马店中支及时给付重大疾病理赔金22万元,缓解了客户医疗费用的燃眉之急,重燃迎战病魔的希望,高效优质的理赔服务得到了客户的高度认可。风华正茂的L女士,早在2019年8月投保泰康惠健康重大疾病保险,保额20万;...……更多
中国人寿云南省分公司 做好金融“五篇大文章” 助推企业高质量发展
...率、降低成本、优化资源配置、提升风险管理能力、改善客户服务体验为目标,以服务一线、服务基层,支持公司主业发展为第一要务,持续做好金融科技数字化转型,为公司高质量发展注入活力。 目前,中国人寿云南省分公...……更多
...件精准防控。2023年4月下旬,该行智能反欺诈系统监测到客户王女士在转账过程中,交易对手、交易金额、交易设备均具有可疑特征,属于疑似被骗高风险行为,系统自动保护机制触发,并发出实时预警。1分钟内,该行总、分、...……更多
...供了诸多可能。2015年,中国人寿寿险公司从经营管理、客户服务维度,推进实施了“以客户为中心,以互联网为特征”的流程变革。2019年,中国人寿寿险公司在没有任何经验可借鉴的情况下,基于互联网共享经济理念,主动拥...……更多
富德生命人寿:2023年“云赔”“快赔”“直赔”三大服务体系理赔场景全覆盖
...命已经搭建起“云赔、快赔、直赔”等理赔服务体系,为客户提供全方位、个性化、智能化的理赔服务。每一个模式都有其适用范围,但更重要的是对其的不断完善和升级。“云赔”指的是客户可通过手机等移动终端录入出险信...……更多
新华保险迅速应对江西新余临街店铺火灾事故
...全力做好应急处置工作,开通理赔绿色服务通道,为出险客户及家属提供便捷服务。新华保险八项服务举措1.主动提供服务。主动排查客户,多渠道获取客户信息,主动提供理赔服务。2.开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线9...……更多
争分夺秒,赶赴一线!中国太保连夜紧急应对甘肃积石山县地震
...设施受损。服务点现场照灾情就是命令!员工是否安全?客户有无报案?震中及附近受损情况如何?地震发生后,中国太保产寿联动、总分协同,第一时间启动重大灾害事故应急响应机制,甘肃、青海当地机构连夜成立大灾应急...……更多
解码“国寿好服务”是一种什么体验
...效0.38天,广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万,财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日,中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守护人民美好生活——国寿好服务助力构建多样化专业性金融服...……更多
...故,瑞众保险紧急开通六项应急服务举措:一、主动排查客户出险信息主动开展理赔服务工作,排查客户出险信息,开通理赔报案专线。二、启动理赔绿色通道根据客户意愿,优先受理本次山体滑坡灾害导致的理赔报案并提供慰...……更多
寻找未来:保险+人工智能实践案例集发布
...验。该项目通过整合整个保险价值链的数据和智能,包括客户获取、智能理赔、反欺诈和优化运营,展示了显著成就。2022年,该项目服务了超过5亿用户,峰值处理每秒54,000笔交易,处理了7.3PB的大数据量。项目核心是应用各种...……更多
泰康人寿快速应对临夏州积石山县地震灾害
...分公司快速响应,紧急启动重大灾害应急预案,主动进行客户排查,开启理赔绿色通道。针对此次灾害,泰康人寿紧急开通六项应急服务举措:一、启动理赔应急处理程序立即启动理赔应急处理程序,成立理赔应急处理小组,开...……更多
平安寿险理赔兼具速度和温度,幸福家庭坚实防线
...承诺,将每一份保单视为承载着责任的重要使命。主动为客户寻找理赔理由,兼具速度和温度平安银行寿险致力于打造有温度的理赔服务,为客户提供无死角的保障。在理赔过程中,平安银行寿险不仅主动为客户寻找理赔理由,还提供...……更多
鼓励加快定损、理赔速度!上海发布“快处易赔”车险理赔服务指引 2024-03-12
...明确“快处易赔”案件结案时效要求,报案受理后要求与客户联系的时间从10分钟到30分钟不等,差异较大。消费者使用“快处易赔”时,误将事故责任输错、车牌信息采集错误等情况,缺乏有效的咨询指导和及时规范的服务支...……更多
...简称平顶山中支)快速理赔重疾保险金10万余元,得到了客户的高度赞赏。2016年12月,家住鲁山县的贾女士为丈夫寇先生投保了富德生命人寿某款重大疾病保险,保额10万元,附加医疗保险。2023年初,寇先生感觉腹部不适,后症...……更多
...王先生其投保的主险仍然有效,可以继续为他保驾护航,客户表示认可及感谢。富德生命人寿泰安市宁阳支公司始终想客户之所想,为客户带来更加快捷、专业、高效的理赔服务,守护千家万户,传递爱与责任。责任编辑:胡明...……更多
太保快速理赔显担当
...文转自:镇江日报本报讯(马莹 包建华 俞佳融)近日,客户杨女士将一面印有“服务热情暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗送到中国太保寿险镇江中心支公司(以下简称“镇江中支”),以此表达对镇江中支快速理赔的感谢。客...……更多
农银人寿“智慧两核”项目荣膺“全球保险科技案例”奖
...目被授予“全球保险科技案例”奖项。农银人寿聚焦“以客户为中心”,积极探索服务新模式,依托人工智能及数据分析等技术,提升核保核赔的服务效率与风险管控能力,实现覆盖事前、事中、事后的全流程风险控制,打造了...……更多
...”的价值观,坚定保护消费者权益的立场,努力做到超越客户期待,使“诚信、温暖”成为客户对瑞众保险理赔服务的直观评价。案例概述:K先生是众多辛勤打工人中的一员,与妻子在城市中共同打拼,他的生活简单而幸福。...……更多
...的状况后,立即联系理赔人员说明情况。理赔人员主动与客户沟通,指导其在瑞众保险微信公众号上提交理赔报案,并上传了文文的住院资料。理赔人员注意到资料中提到的“休克、昏迷”等关键词,判断可能客户的病情可能涉...……更多
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农行济南章丘支行营业部:厅堂反诈宣传,守护群众“钱袋子”
近日,中国农业银行济南章丘支行营业部积极行动,在厅堂内开展了一场预防新型电信诈骗知识科普活动,旨在提升民众的反诈意识与防范能力
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为不断提升服务质量,打造暖心服务金融机构,农行济南双山支行积极做好助老、助残爱心金融服务,在坚守合规制度,保障客户资金安全的前提下
2024-12-18 19:17:00
农行济南双山支行暖心帮助,细节服务暖人心
在喧嚣的城市中,银行不仅是金融交易的桥梁,更是人与人之间温情的传递站。近日,农行济南双山支行上演了一幕温馨感人的服务场景
2024-12-18 19:17:00
农行济南章丘支行营业部:温暖传递,爱无界限
近日,农行章丘支行营业部收到了来自李女士家属的求助,由于李女士身患疾病行动不便,在奔波于各大医院求医的过程中不慎将医保丢失
2024-12-18 19:17:00
澳门国际银行佛山支行积极支持外贸企业发展
12月10日,为深入贯彻落实国家和省政府有关推动外贸稳规模优结构的部署要求,巩固提升外贸外资基本盘,精准对接外贸企业融资需求
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北交所再添新成员,新股林泰新材(920106)12月18日上市,成为北交所第261只个股,当日涨幅245.11%,收于68
2024-12-18 22:11:00
24小时可取件!贵阳市民点赞“15分钟邮政快递生活圈”
12月9日,夜间23时许,贵阳市城基路瑞源新城一隅,无人值守的菜鸟驿站还亮着灯。“您已经进入监控区域,请注意安全。”晚归的附近居民陈香玉手机屏幕亮起
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贵州日报天眼新闻记者 李姗编辑 江婷婷 李雪雪二审 管云三审 岳振
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经济观察 | 国资国企加力开放发展:“贵州造”奔向大市场
12月下旬,在贵州磷化绿色环保产业有限公司,企业为澳大利亚客户准备的2万余个无水石膏包装箱即将从厂区启航赴澳,此前,企业已完成交付9个集装箱共计12万个包装箱
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“随着数字经济的蓬勃发展和‘新基建’的深入实施,算力已经成为数字经济时代的核心生产力。”贵州东数西算数据处理服务有限公司(下称东数西算数据公司)总经理黄柯日前接受记者采访时表示
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五粮液:明年将推进产品价格向价值合理回归,全面提升经销商盈利水平
一年一度的经销商大会现场,五粮液谈及产品价量平衡、渠道优化、经销商盈利以及市场培育等多个重点话题。12月18日,五粮液第二十八届12·18共商共建共享大会在宜宾举行
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