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...该公司迈进崭新的发展阶段。一代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念，不断创新理赔服务模式，为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验，用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
本文转自：中国新闻网客户L女士在平安人寿投保了平安福19保险产品组合，之后的五年时间里，先后经历了2次疾病治疗，均顺利获赔。2024年1月，L女士不幸被确诊为乳腺癌。平安人寿坚守诚信原则，主动为客户寻找理赔的理由...……更多
2024-03-19 18:38:00重信,平安,理赔,万余,人寿,主动
... 马红兵）2023年12月25日，平安产险新疆分公司所承保车险客户门某前往平安产险沙湾支公司办理车险续保业务，在公司员工接待客户过程中，偶然得知客户母亲于2023年10月意外从高处摔落，造成腰椎骨折，住院时间长达28天，共...……更多
2024-02-27 12:37:00主动,产险,平安,新疆,关怀,真心
...到信息后在第一时间赶往医院，探望S女士。史老师在与客户沟通中得知，X先生的母亲刚刚完成手术，目前治疗尚未结束，但客户准备的治疗费用已捉襟见，而且因为手中没有任何确诊资料，无法及时申请理赔。烟台中支得知客...……更多
2023-10-31 17:34:00烟台,理赔,人寿,中意,赢得,小时
...经营、大数据建设、科技赋能方面持续发力，已构建起对客户服务的“全场景”与“全流程”覆盖，借助大数据+AI能力的不断提升，实现以“科技力量”让保险服务更满意。智能双录系统 —— 简化双录流程，更高效太平人寿结...……更多
2023-11-23 09:19:00太平,人寿,力量,服务,科技,太平
...经验，以案说“险”。多次劝阻 她用专业与真诚换来了客户的安心保障烟台莱山三区高级经理 孙文清2019年，通过客户转介绍，孙文清认识了一位新客户，客户当时已46岁，经过沟通决定购买公司的太平福禄康瑞终身重大疾病保...……更多
2024-03-15 09:46:00太平,烟台,山东,诚心,人寿,大使
...，全面提升数据智能产品的生产能力，进而实现数据驱动客户体验升级。2023年，阳光人寿创新升级推出“灵犀3.0”版本，在场景覆盖和客户服务等方面进行了全面升级，大幅度提高了客户服务一次完成率。数字提升的背后不仅...……更多
2023-11-29 12:03:00智时代,新篇,新篇章,灵犀,领航,人寿
...德生命人寿泰安市宁阳支公司工作人员第一时间致电慰问客户并指导准备理赔资料。2024年2月2日，公司收到完整的理赔资料，经快速调查核实符合重疾保险责任，当天完成6万元理赔金的赔付。方女士的突然患病，让一家人一时...……更多
2024-02-26 14:40:00宁阳,泰安市,泰安,富德,支公司,理赔
2011年10月，淄博客户冯先生（化名）为本人投保了《富贵全能年金保险（分红型）基本责任》（保额5万元）以及《附加金管家年金保险（万能型）》。2023年3月，冯先生被确诊为胃癌。面对这一突如其来的打击，他并未放弃，...……更多
2024-02-09 09:33:00富德,淄博,人心,支公司,万余,人寿
...股份有限公司(下称“平安人寿”或“公司”)凭借自身在客户服务体系建设、养老金融供给方面的优异表现，荣获“2023年度优秀客户服务机构”“2023年度卓越养老金融机构”，充分体现了行业及市场对公司产品、服务的认可。...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...人寿驻马店中支及时给付重大疾病理赔金22万元，缓解了客户医疗费用的燃眉之急，重燃迎战病魔的希望，高效优质的理赔服务得到了客户的高度认可。风华正茂的L女士，早在2019年8月投保泰康惠健康重大疾病保险，保额20万；...……更多
2023-10-17 20:59:00泰康,驻马店,病魔,人寿,客户,泰康
...率、降低成本、优化资源配置、提升风险管理能力、改善客户服务体验为目标，以服务一线、服务基层，支持公司主业发展为第一要务，持续做好金融科技数字化转型，为公司高质量发展注入活力。 目前，中国人寿云南省分公...……更多
2023-12-19 06:48:00云南省,云南,助推,人寿,中国,高质量
...件精准防控。2023年4月下旬，该行智能反欺诈系统监测到客户王女士在转账过程中，交易对手、交易金额、交易设备均具有可疑特征，属于疑似被骗高风险行为，系统自动保护机制触发，并发出实时预警。1分钟内，该行总、分、...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...命已经搭建起“云赔、快赔、直赔”等理赔服务体系，为客户提供全方位、个性化、智能化的理赔服务。每一个模式都有其适用范围，但更重要的是对其的不断完善和升级。“云赔”指的是客户可通过手机等移动终端录入出险信...……更多
2024-01-29 17:30:00富德,理赔,人寿,场景,体系,三大
...全力做好应急处置工作，开通理赔绿色服务通道，为出险客户及家属提供便捷服务。新华保险八项服务举措1.主动提供服务。主动排查客户，多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务。2.开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线9...……更多
2024-01-26 11:07:00新余,临街,新华,江西,火灾,店铺
...设施受损。服务点现场照灾情就是命令！员工是否安全？客户有无报案？震中及附近受损情况如何？地震发生后，中国太保产寿联动、总分协同，第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，甘肃、青海当地机构连夜成立大灾应急...……更多
2023-12-20 16:03:00积石,山县,甘肃,中国,地震,一线
...效0.38天，广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万，财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日，中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守护人民美好生活——国寿好服务助力构建多样化专业性金融服...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...故，瑞众保险紧急开通六项应急服务举措：一、主动排查客户出险信息主动开展理赔服务工作，排查客户出险信息，开通理赔报案专线。二、启动理赔绿色通道根据客户意愿，优先受理本次山体滑坡灾害导致的理赔报案并提供慰...……更多
2024-01-24 12:00:00昭通,山体,云南,预案,应急,理赔
...验。该项目通过整合整个保险价值链的数据和智能，包括客户获取、智能理赔、反欺诈和优化运营，展示了显著成就。2022年，该项目服务了超过5亿用户，峰值处理每秒54,000笔交易，处理了7.3PB的大数据量。项目核心是应用各种...……更多
2024-01-04 11:14:00人工智能,人工,实践,案例,智能,项目
...分公司快速响应，紧急启动重大灾害应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道。针对此次灾害，泰康人寿紧急开通六项应急服务举措：一、启动理赔应急处理程序立即启动理赔应急处理程序，成立理赔应急处理小组，开...……更多
2023-12-19 18:20:00临夏,泰康,积石,临夏州,山县,灾害
...承诺,将每一份保单视为承载着责任的重要使命。主动为客户寻找理赔理由,兼具速度和温度平安银行寿险致力于打造有温度的理赔服务,为客户提供无死角的保障。在理赔过程中,平安银行寿险不仅主动为客户寻找理赔理由,还提供...……更多
2023-11-23 16:46:00平安,寿险,理赔,防线,温度,速度
...明确“快处易赔”案件结案时效要求，报案受理后要求与客户联系的时间从10分钟到30分钟不等，差异较大。消费者使用“快处易赔”时，误将事故责任输错、车牌信息采集错误等情况，缺乏有效的咨询指导和及时规范的服务支...……更多
2024-03-12 20:24:00理赔,车险,上海,速度,服务,理赔
...简称平顶山中支）快速理赔重疾保险金10万余元，得到了客户的高度赞赏。2016年12月，家住鲁山县的贾女士为丈夫寇先生投保了富德生命人寿某款重大疾病保险，保额10万元，附加医疗保险。2023年初，寇先生感觉腹部不适，后症...……更多
2023-12-22 02:18:00理赔,主动,服务,平顶山,理赔,富德
...王先生其投保的主险仍然有效，可以继续为他保驾护航，客户表示认可及感谢。富德生命人寿泰安市宁阳支公司始终想客户之所想，为客户带来更加快捷、专业、高效的理赔服务，守护千家万户，传递爱与责任。责任编辑：胡明...……更多
2024-01-15 11:34:00宁阳,泰安市,泰安,富德,支公司,人寿
...文转自：镇江日报本报讯（马莹 包建华 俞佳融）近日，客户杨女士将一面印有“服务热情暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗送到中国太保寿险镇江中心支公司（以下简称“镇江中支”），以此表达对镇江中支快速理赔的感谢。客...……更多
2023-11-10 09:37:00理赔,理赔,女士,镇江,客户,服务
...目被授予“全球保险科技案例”奖项。农银人寿聚焦“以客户为中心”，积极探索服务新模式，依托人工智能及数据分析等技术，提升核保核赔的服务效率与风险管控能力，实现覆盖事前、事中、事后的全流程风险控制，打造了...……更多
2023-12-27 16:58:00人寿,智慧,案例,项目,全球,科技
...”的价值观，坚定保护消费者权益的立场，努力做到超越客户期待，使“诚信、温暖”成为客户对瑞众保险理赔服务的直观评价。案例概述：K先生是众多辛勤打工人中的一员，与妻子在城市中共同打拼，他的生活简单而幸福。...……更多
2024-03-23 16:52:00理赔,顶梁,顶梁柱,实例,理赔,先生
...大疾病一日赔、理赔直付便捷赔、突发事件特快赔、特殊客户上门赔、销售人员代服务等温暖贴心的理赔服务，已经成为耳熟能详、广受客户称赞的服务项目。积极应对自然灾害，彰显国寿担当。面对自然灾害，中国人寿寿险公...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...79.5万元，28-40岁平均理赔金额100.5万元；定期寿险28-40岁客户平均保额102.5万元，28-40岁男性客户平均保额105.7万元；……作为贵州第一家保险法人企业，成立六年多的华贵人寿交出的“答卷”颇有亮点，出人意料。深入分析后发...……更多
2023-12-21 11:40:00本源,答卷,人寿,寿险,保额,人寿
近日，客户李女士来到人保财险济宁市分公司理赔中心，送上一面印有“专业性的服务 暖人心的温度”字样的锦旗，感谢该公司热情的工作态度和高效的理赔服务。据悉，该客户驾驶货车时出险，造成车上纸制品受损，由于对...……更多
2023-12-31 15:45:00人保,济宁市,济宁,财险,主动,分公司
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12月13日，国家金融监督管理总局宝鸡监管分局行政处罚信息公开表显示，上海浦东发展银行股份有限公司宝鸡分行因贷后检查不到位，贷款资金被挪用，被罚款24万元；张童（时任上海浦东发展
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12月13日，国家金融监督管理总局宝鸡监管分局行政处罚信息公开表显示，中国农业发展银行宝鸡市分行因贷后管理不到位，以贷款资金归还本行贷款利息
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12月12日，国家金融监督管理总局上饶监管分局行政处罚信息公开表显示，中国农业银行股份有限公司上饶广丰支行因贷款管理失职
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