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...记、董事长杨铮表示，提升理赔服务体验，核心在于解决客户的理赔痛点与难点。平安人寿始终坚守“为人民服务”的价值坐标和“以客户需求为中心”的价值导向，不断回归保障本源、创新理赔模式，力争为客户提供更有速度...……更多
2023-01-05 08:21:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...，打造全流程智能理赔服务体系，丰富保险服务供给，为客户带来极简、极致、极速的服务体验。科技赋能有速度：近80%案件，当日结案即可到账新华保险积极打造覆盖“出险-报案-申请-审核-支付”全流程的智能理赔服务体系...……更多
2023-12-19 16:01:00理赔,新华,流程,体系,智能,服务
...，发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。秉承“以客户服务为中心”的服务理念，公司开业以来已累计为2900余万客户提供保险服务，积极参与各地大病保险、长期护理保险、补充保险和惠民保险等民生项目，累计项目超...……更多
2024-03-18 07:30:00利安,人寿,口碑,赢得,消费者,消费
...护贯穿业务发展各领域全过程，自觉规范产品服务，抓好客户投诉源头治理，进一步增强客户信心，筑牢资金安全“防火墙”。中国人寿着力构建“大消保”格局，搭建起“集团统筹、各成员单位主责、跨条线跨部门协同、各项...……更多
2023-11-03 06:10:00消费者权益,成效,保护,消费,金融,财经
...成色，也是保险业服务民生落到实处的具体体现。在“以客户为中心”理念指引下，全行业对服务供给的持续迭代，正不断将高质量发展推向全新的维度。其中，头部险企又以其庞大的体量与深厚的经营底蕴，成为领衔行业的风...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
...“年度保险服务奖”。阳光人寿发展至今，始终坚持“以客户为中心”的理念，守诚信、提质效、重体验，全力满足广大人民群众日益多元化的保险服务需求。经过多年坚持不懈地努力，客户服务已经实现从“粗放式”到“精细...……更多
2024-01-10 17:53:00服务奖,人寿,年度,阳光,服务,服务
...中，明确提出鼓励各大险企根据需要与医疗机构合作，为客户提供就医服务。在这一政策的有力引导下，各大保险公司纷纷加大重疾绿通服务的建设力度，持续推动健康管理服务与健康保险产品融合发展进程。一般来说小病可以...……更多
2023-10-12 14:23:00人寿,就医,烦恼,客户,服务,健康
...的肯定。近年来，中荷人寿山东省分公司始终注重为广大客户提供有温度的保险服务体验，坚持以客户为中心，持续升级理赔线上服务、畅通理赔沟通渠道，通过SOS急难援助服务、爱心天使服务等，不断提高客户满意度，为广大...……更多
2024-03-01 12:18:00寿山,荷人,理赔,服务公司,分公司,年度
...生活和财产带来了严重的影响。2023年8月，中邮保险接到客户报案，持续的暴雨引发洪水，最终导致泥石流灾难的发生，中邮保险客户A先生在这场天灾中不幸遇难，唯一的受益人，也在这场灾难中遭受严重创伤，经历了一场生死...……更多
2023-12-11 18:26:00保险理赔,无忧,理赔,深山,故事,理赔
...一站式结算理赔服务。该公司与黔江区中医院携手，通过客户确认授权、依法合规获取客户的就医数据，客户出院结算后，可以线上发起理赔申请，以线上传输的方式在线提交理赔所需的就诊数据，实现无纸化理赔流程，公司审...……更多
2023-11-27 03:25:00富德,服务,理赔,重庆,人寿,深度
...保险2023年的理赔服务特色。小额理赔无需繁琐的单证，客户可轻松完成；微信理赔操作简单，仅需几步指尖轻触；整个理赔过程高度透明，赔付结果一目了然；实时支付功能实现了赔款秒级到账；对于重大灾情，瑞众保险迅速...……更多
2024-03-22 15:51:00保险理赔,理赔,关键词,关键,年度,智能
...展风险减量服务，畅通报案渠道，建立绿色通道，对出险客户减免单证、简化流程，运用自助理赔、“云端赔”和视频查勘等线上理赔工具，确保应赔尽赔、早赔快赔，最大限度降低财产损失，保护人民群众生命财产安全。开通...……更多
2024-02-26 16:35:00湖北,保险业,冰雪,群众,理赔,湖北
最近，太平人寿客户张某因脑干出血住院治疗，住院期间客户拨打了太平人寿服务热线95589报案，接案后，三门峡太平人寿柜面人员及时与客户取得联系，经询问病情得知客户8个月前曾因脑干出血住院，本次是第二次住院，柜...……更多
2024-03-08 14:49:00三门,三门峡,太平,理赔,人寿,赢得
...寿深耕服务品质优化，以创新科技助力服务迭代升级，为客户送上优质保险服务体验。推进线上化基础“创新关”2023年，阳光人寿以科技赋能运营服务，实现保单全周期服务的线上化。其中的亮点之一是双录系统在全面保障客...……更多
2024-01-30 16:24:00人寿,中国,品质,年度,阳光,服务
保险作为家庭风险管理的重要工具,越来越受到广大客户的认可,它充当着社会的稳定器,给每个面临风险的家庭送去温暖和希望。然而在过去的发展中,我国保险业也曾经面临“承保难、理赔难”的问题,进而影响着广大客户对保险...……更多
2023-10-12 18:55:00平安,寿险,理赔,服务,平安,张先
...展从电子化、数据化迈入了智能化建设阶段。本项目聚焦客户运营、公司经营、队伍作业三大模式转变，在架构优化、数据治理、算法模型自研及应用等领域科技水平明显领先于国际头部保险公司，为保险行业数字化转型落地提...……更多
2024-01-24 16:25:00财产险,产险,金融,平安,一等奖,财产
...外，阳光财险河南分公司还利用“车生活小程序”等移动客户端提供24小时自主报案服务，并自动区分案件情况流转至线上和线下进行理赔，明确专人统计理赔数据，做到分区、分人、分维度地更新相关数据，科学部署人员分布...……更多
2024-02-27 11:42:00中见,阳光,雨雪,危难,行动,财险
...束，在本次评选中，工银安盛人寿山东分公司凭借良好的客户口碑、优质的客户服务以及“以客户为中心”的经营理念，荣膺山东保险业风云榜“2023年度最佳理赔服务公司”。这是工银安盛山东分公司继2022年斩获这一奖项之后...……更多
2024-02-03 09:16:00安盛,理赔,山东,人寿,服务公司,分公司
...初多亏了你们劝我才留下了这份保险，真的太感谢了！”客户李女士于2016年和2017年相继购买了两份百年人寿重大疾病保险产品，购买后由于个人原因，李女士曾产生过退保的想法，后经百年人寿淄博中心支公司工作人员耐心讲...……更多
2024-01-19 14:18:00淄博,人心,诚信服务,支公司,理赔,人寿
中英人寿山东分公司坚持以客户为中心，注重消费者诉求，不断提升金融服务水平。为高效解决金融消费者“急难愁盼”，公司高层管理人员深入服务环节，积极推动服务效率，坚决为民办实事。2023年9月，公司完成一例500万保...……更多
2023-10-16 16:31:00为民,宣传月,办实事,山东,人寿,中英
...户损失。在入户走访时了解到，农户因不清楚保险政策和理赔流程，养殖的牛因病死亡后未进行报案反馈，造成了较大的经济损失。孙启成及时帮助农户联系乡镇农业服务中心和保险公司，协助农户完善相关理赔流程，农户顺利...……更多
2023-10-18 20:42:00黔西南,人保,黔西,驻村,财险,网格
...国寿寿险向来以体量大、网点多著称，并且有着5亿多的客户规模。如此挑战下，国寿寿险是如何推动高质量服务落地生根，实现“知行合一”？变革运营模式，重塑服务价值链
根据国家金融监督管理总局披露的数据显示，2023...……更多
2024-03-21 11:28:00品质,服务,寿险,服务,客户,运营
...为在美国工作生活的L女士及时赔付10万元重疾保险金，让客户充分感受到太平人寿的专业服务和理赔速度。 L女士具有很强的自我保障意识，2014年6月投保了太平福利健康，附加福利健康重疾保险，保额10万元。2018年，由于工作...……更多
2024-01-30 06:25:00远涉,大洋,万里,理赔,温度,专业
...权益保护年报。报告显示，2023年，太平人寿坚持深化“客户至上”战略要求，扎实提升客户服务质量。全年完成理赔服务约87.4万件，为超300万客户给付生存金；开展多形式的集中宣教活动，触及消费者近9800万人次，在面向广大...……更多
2024-03-18 11:28:00太平,消费者权益,年报,人寿,立场,保护
...患白血病住院，中国人寿德宏分公司通过数据对接知晓该客户投保了年交120元的《国寿乐学无忧定期寿险（A款）》（简称“学平险”）后，安排理赔服务人员主动探访告知家属办理医疗保险所需资料，进行“上门赔”贴心服务...……更多
2024-03-14 10:21:00德宏,人心,理赔,人寿保险,人寿,分公司
...安人寿上海分公司一是通过短信、金管家APP主动通知相关客户，通知客户保单状态，对于有办理意愿的客户支持一键跳转办理相关业务，在客服热线95511、APP在线客服、柜面锦囊等平台统一咨询解答；二是将睡眠保单提醒纳入上...……更多
2024-03-15 15:13:00保单,平安,上海,人寿,睡眠,分公司
本文转自：人民日报客户端窦皓10月19日，长三角“三省一市”财政厅（局）长联席会议举行。据悉，继今年6月底上海、浙江、江苏和安徽三省一市实现财政电子票据互联互通后，长三角区域首个商保理赔领域的票据社会化应用...……更多
2023-10-21 13:05:00长三角,社会化,票据,落地,场景,财政
合众人寿情系客户 高额赔付保驾护航 2016年，江苏无锡X女士在合众人寿为自己投保了一份合众珍爱幸福重大疾病保险，保额为50万元。2023年6月，X女士在体检中发现左侧甲状腺结节，后经上海复旦大学附属肿瘤医院穿刺检查，...……更多
2023-10-19 18:48:00合众,人寿,客户,合众,理赔,人寿
...，耐心专业解释相关政策，认真践行社会责任，持续改善客户服务体验，营造优质服务氛围，着力提高客户服务水平。 ……更多
2023-12-06 16:10:00人保,财险,无锡,理赔,赢得,客户
重疾险是家庭的保护伞，当客户罹患重疾时，泰康人寿许昌中支提供重疾先赔服务解决客户的后顾之忧。2017年2月24日，许昌市区Z女士考虑到年纪渐长，担心未来健康问题，于是为自己购买了泰康乐安康终身重大疾病保险（保额...……更多
2023-11-01 15:25:00泰康,许昌,人寿,泰康,理赔,许昌
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市值超千亿元的券商海通证券（600837）因与国泰君安（601211）的吸收合并事宜，公司A股股票将于2025年3月4日终止上市
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此次转让是富邦华一银行对零售业务的再度拓展。 又一家外资银行退出中国个人业务。2月24日，大华银行官网发布《有关大华银行中国个人业务调整的重要通知》
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图片来源：图虫创意恩格列净专利争议即将迎来新进展。2月25日，企查查App显示，最高人民法院知识产权法庭定于2025年2月26日上午9时30分在最高人民法院知识产权法庭第七法庭公
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