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专业优质的服务远涉大洋 有温度的理赔跨越万里
本文转自：南宁日报
●太平人寿
专业优质的服务远涉大洋 有温度的理赔跨越万里在国外确诊重疾，可以理赔吗？手续如何？近日，太平人寿为在美国工作生活的L女士及时赔付10万元重疾保险金，让客户充分感受到太平人寿的专业服务和理赔速度。
L女士具有很强的自我保障意识，2014年6月投保了太平福利健康，附加福利健康重疾保险，保额10万元。2018年，由于工作变动L女士前往美国，虽然在异国他乡，但L女士还是选择保留这份重疾保单，希望给未来多加一份保障。2023年4月，L女士平静的生活被一场突如其来的大病打乱：因腋窝淋巴结肿大伴有轻微疼痛，L女士前往美国当地医院就诊，经检查被诊断为患弥漫性大B细胞淋巴瘤，医生告知需要进行放化疗，这个消息犹如晴天霹雳让L女士一时不知所措。
整理好心情后，L女士决定勇敢面对疾病，积极治疗。她想起曾在太平人寿投保过一份重疾险，于是第一时间联系上保险代理人，代理人得知情况后迅速进行报案。L女士曾担心由于语言不通、地域遥远，美国提供的资料是否符合国内的理赔要求。理赔服务人员耐心详细地向L女士说明境外出险理赔申请的流程和所需要的资料，消除了她的担心。后续理赔服务人员主动联系领事馆沟通核实，客户备齐材料后及时受理理赔，案件经审核赔付重疾保险金10万元，为L女士后续的境外治疗提供了有力支持。
收到理赔款后，L女士表示：“非常感谢太平人寿，即使是在境外出险也能为客户提供专业、优质的理赔服务。太平人寿为客户提供有温度的理赔服务，以实际行动践行了保险承诺。”
（姚道雄）
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快照生成时间：2024-01-30 08:45:06
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