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...新城支行要求马上进行转账业务，当班大堂经理热情接待客户，一边引导客户进行自助转账，一边提醒客户不要给陌生人转账汇款。其间，客户的一句“别人转账给我们了，请问转账一般多久可以到账”的询问瞬间引起了大堂经...……更多
2024-01-27 01:46:00服务,转账,客户,岳阳,平江,护理
...寺支行扎根厅堂，辐射周边，对来网点办理存贷款业务的客户开展防诈骗宣传活动。通过发放、摆放宣传手册向客户讲解目前电信网络诈骗的手段、形式，讲解电信网络诈骗的危害；利用LED屏播放反电信网络诈骗宣传标语，宣传...……更多
2024-02-28 19:27:00成武,农商,卫士,支行,银行,宣传
...自：常州日报建设银行常州清潭支行拦截异常交易 守住客户资金本报讯（徐杨 胡迟峰） 近日，谢女士将一面写有“情系客户慧眼识骗局，尽心尽责维护储户利益”的锦旗送到了建设银行常州清潭支行，表达她对该行的衷心感谢...……更多
2024-01-31 08:39:00资金,客户,交易,女士,常州,账户
...联系辖内农金员郑姐，请她帮忙联系需要上门办理业务的客户。该客户王大爷由于身患疾病不方便出门，恰巧需要更换社保卡，如果不及时更换，王大爷怕耽误报销，平日里王大爷家业务都在农金员服务站办理，所以，王大爷家...……更多
2023-12-02 16:20:00邹平,万家,农商,直通车,银行,金融
...人性化的服务，太暖心了！”王大爷激动地说。前几天，客户王大爷来到建行淄博淄川支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知王大爷的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
...淄博共青团路支行的工作人员携带龙易行上门为一位老年客户办理社保卡服务，业务办理结束后返回时刚巧遇到一位由家人推着轮椅的老年客户。这位老人已经年逾九旬，在认出是银行的工作人员后，马上询问能否上门为其办理...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
...拇指称赞其业务水平高，服务水平更高。大厅和柜台是与客户沟通的前线，也直接关系到客户对银行满意度的反馈。工作人员面对不同的困难，总是寻找合适的方式来满足客户的需求，向客户展现专业的素养和人性化的服务。下...……更多
2023-12-04 17:17:00莱阳,烟台,笔尖,建行,支行,大爷
...多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。向各类客户发放“金融风险防范”“银行卡”以及反假币、防诈骗等宣传资料共计50余份、接待客户人次超200人次，收集服务满意度调研...……更多
2024-03-14 11:32:00织金,农商,消费者权益,宣传,保护,银行
...命。在民生银行各网点，每天都能听到“叮呤呤……”的客户来电铃声和“刷刷刷……”的工单打印声。而每一笔工单背后，可能是“难事”，也可能是“急事”。近日，民生银行济南明湖支行收到一笔咨询工单，客户于月初至...……更多
2023-12-28 15:56:00明湖,民生银行,济南,支行,民生,背后
...断力，成功堵截一起“炒股”诈骗事件，用实际行动守护客户的“钱袋子”。当日中午，李大爷匆匆忙忙来到网点，将一张纸条递给柜员，要求向该账号汇一笔“软件使用费”。虽然刚工作不久，但听到大爷的转账用途，经办柜...……更多
2024-01-10 17:41:00卫城,新天,贵阳,建行,老年人,支行
...沐春风，心里的焦急也会慢慢平静；细致耐心的沟通，让客户感受到家的放松，争执和偏见逐渐弱化；贴心优质的服务，拉近了客户的距离，消除了陌生人的隔阂；出类拔萃的专业能力，真正为顾客解决了“急难愁盼”的问题，...……更多
2023-11-17 10:04:00济南,山东,桥梁,分公司,客户,移动
...20日，东方农商银行范庄支行成功堵截一起电信诈骗，为客户避免经济损失5万元。当日下午，范庄支行刚开始营业，一对父女便急匆匆冲进银行，30多岁的女儿径直走到柜台，边打电话边要求办理业务。柜员程吉龙隐约听到客户...……更多
2024-03-24 19:45:00范庄,农商,支行,诈骗,电信,银行
大众网记者 徐浩 潍坊报道11月9日下午，一名女客户来到中国农业银行潍坊市坊子区凤凰支行的大厅当中，告知大堂经理张力萍自己的卡被冻结了，希望解除冻结。在短暂的交流过后，张力萍意识到眼前的女客户是一个月前那位...……更多
2023-11-23 17:55:00农业银行,诈骗,银行,农业,金融,客户
...业素养和反诈警惕意识，成功拦截一起电信诈骗事件，为客户避免了资金损失，守护好群众钱袋子。当日上午8点15分左右，石人乡青山村村民陈先生急匆匆到广信农商银行石人支行要求办理转账汇款，一边咨询石人支行工作人员...……更多
2023-11-26 09:08:00石人,钱袋子,钱袋,支行,群众,石人
...不然真不知道怎么办才好!”王大爷激动地说。前几天，客户王大爷来到紫金农商银行尧化支行，想为其老伴代办三代社保卡。工作人员耐心询问后得知，王大爷的老伴由于病重住院无法亲自办理该项业务。该行综合考虑合规操...……更多
2024-03-08 11:27:00紫金,农商,上门服务,支行,客户,银行
...沉沉的，天气预报报道今天即将迎来首次降雪，大厅内的客户不多。一位大爷气喘吁吁走进营业厅，急匆匆地说要转15000块钱。因为针对老年客户的电信诈骗频发，大堂经理便询问老人收款人信息，是否认识收款人，大爷说老伴...……更多
2023-12-20 20:56:00东营,东城,中国银行,以及人之老,人心,中国
...送来的白菜，有退休老大爷送来的豆腐，还有亲如姐妹的客户送来的自家大棚里的草莓。“刘经理，今天你大娘在家新做的豆腐，我给你送一块你尝尝。”“妹妹，自家大棚草莓熟了，今天来赶集顺便过来看看你。”熙熙攘攘的...……更多
2024-03-09 19:12:00莒南县,莒南,大堂,大妈,大爷,支行
...村金融作用，积极开展防范电信诈骗宣传活动，提升辖域客户防范电信诈骗能力，自觉保护金融消费者合法权益，维护一方金融平安，收到客户一致好评。提前筹划，广泛宣传。该支行提前做好活动规划，通过召开晨夕会制定实...……更多
2023-12-07 12:10:00郓城,农商,支行,好评,宣传,银行
...转接给潍坊港华“银龄”关爱小组，小组成员立刻查询此客户的用气情况，发现处于欠费停气状态，于是赶紧致电提醒。电话中了解到老人双盲，根本看不到摁键开启，又不好意思麻烦邻居，只能等外甥周末帮忙操作。为让老人...……更多
2023-10-26 21:22:00关爱,夕阳,潍坊,用气,客户,小组
...同时，该行积极对接海关、外汇局、商务局等单位，获取客户清单后，安排专人对接沟通，制定“一对一、点对点”的精细化服务措施，为涉外企业提供发展专项资金、创新发展引导基金等奖励措施和便捷高效的国际结算服务，...……更多
2024-03-14 18:19:00东港,农商,组合拳,快车道,金融服务,涉外
...区几步搀扶，将服务做暖做实。农行临沂义堂支行为老年客户提供贴心的一对一“适老化”服务，时刻贯彻“客户至上，始终如一”的以客户为中心的农行服务理念；在做好日常业务的同时，时刻聚焦“服务升温”工程。重点关...……更多
2023-11-17 16:23:00义堂,临沂,优质服务,支行,客户,服务
...开发区支行成功堵截一起虚假网络贷款诈骗案，及时阻止客户3万元资金被骗,保护客户资金安全,受到了周边群众一致好评.客户深信网贷诈骗 朋友劝阻无果当天中午，开发区支行的大厅里来了两位中年人。其中一位李先生急匆匆...……更多
2024-02-28 07:20:00平湖,支行,诈骗,虚假,开发区,成功
...中午在家一起吃个便饭吧！”周大爷激动地说。前几天，客户周大爷来到中国农业银行金乡县支行，带着老母亲的社保卡，想要为其办理取款业务，但是在取款时发现该卡已处于密码锁定状态。大堂经理了解情况后，得知周大爷...……更多
2023-12-21 16:57:00金乡县,金乡,民生服务,中国农业银行,人心,服务
鲁网11月14日讯服务客户无小事，细微之处见真情。近日，在南山子村村民谷大爷的家中，莱芜农商银行经济开发区支行营业部工作人员正举着移动柜员机，为九十多岁的谷大爷办理银行卡密码重置业务。据了解，当日正值午饭...……更多
2023-11-14 14:59:00莱芜,农商,经济开发区,人心,服务,上门服务
...动地说。近日，邮储银行张汪支行娄经理像往常一样，为客户忙着办理业务，忽然看到一位年长的老人，焦急的走进大厅：“同志，你看我这个手机里边的钱，怎么老是变少呢？”娄经理先是安抚客户坐下，耐心了解情况并帮助...……更多
2023-12-04 11:25:00枣庄市,枣庄,客户,扣款,支行,经理
本文转自：长江日报长江日报大武汉客户端1月6日讯（记者雷心蕊 通讯员黄雪）网络诈骗又出新招，专门盯着急于脱单的年轻人，交通银行客户李先生就险些被伪装的相亲网站骗去5万元“入会费”，幸亏银行员工服务细致，火...……更多
2023-01-06 13:43:00男子,网站,交通银行,婚恋,银行,公司
...中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，她用真诚温馨的热情，娴熟求精的服务赢得了广大客户的赞誉。候坤对用户始终保持着高度的热忱和责任心，她用爱心、细心、耐心和责任心为每...……更多
2023-12-04 15:35:00黑龙,之星,服务,黑龙江,小事,细节
...节日。临近傍晚，民生银行临沂城东支行御珑湾社区支行客户经理王帅正在整理着一天的业务凭证，却突然接到了一位女士急切又无助的紧急电话。来电的是王帅一位老客户孙大爷的女儿，她说孙大爷突患重疾，前几日住进了医...……更多
2024-02-22 15:59:00民生银行,如山,临沂,人心,金融服务,寒冬
...展思想，时刻践行金融工作的政治性、人民性，聚焦特殊客户群体，特别是老年客户的服务质效，积极打造“有温度、受欢迎”的服务品牌。零钱兑换显真情近日，临近下班时，一位满头白发的老大爷，提着一袋子硬币和破损纸...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
...过来检查一下。”2月16日，记者走进太原天然气有限公司客户服务厅，96577服务热线电话铃声不断响起，“您好，请问有什么可以帮到您？”热线座席员接起电话详细询问、耐心解答市民的疑问和难题。擦亮服务窗口“您好，维...……更多
2024-02-20 06:57:00服务窗口,服务,全年,燃气,群众,热线
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