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本文转自:常州日报
建设银行常州清潭支行
拦截异常交易 守住客户资金
本报讯(徐杨 胡迟峰) 近日,谢女士将一面写有“情系客户慧眼识骗局,尽心尽责维护储户利益”的锦旗送到了建设银行常州清潭支行,表达她对该行的衷心感谢。
前几天,谢女士急匆匆地走进建行清潭支行,大声质问大堂经理为何自己的建行卡无法转账汇款,要建行对自己的损失给予赔偿并立刻给出说法。
大堂经理一边安抚谢女士的情绪,一边仔细询问具体情况,并陪同其到柜台作账户查询。一查得知,原来是建行反欺诈系统监测到谢女士账户交易异常,第一时间拦截,及时阻断了汇款交易,成功避免了几万元资金损失。
得知真相后,谢女士连连道谢。事后,网点工作人员陪同谢女士前往派出所报案,并与反诈中心保持联系,密切关注账户状况。目前谢女士的账户已恢复正常。
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快照生成时间:2024-01-31 12:45:17
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