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邹平农商银行：开启金融进万家直通车
通讯员 赵聪聪
“郑姐，今天移动金融服务队来咱小区，麻烦你联系一下上午那位无法出门办业务的大爷，我们上门为他办理业务。”
周日下午一上班，邹平农商银行东城支行移动金融服务队队长小孙联系辖内农金员郑姐，请她帮忙联系需要上门办理业务的客户。该客户王大爷由于身患疾病不方便出门，恰巧需要更换社保卡，如果不及时更换，王大爷怕耽误报销，平日里王大爷家业务都在农金员服务站办理，所以，王大爷家属便找农金员郑姐帮忙。这类特殊业务农金员无法办理，郑姐便及时把业务需求告知管户客户经理，希望银行能够尽快为客户办理业务。客户经理小孙在收到业务请求后，立即联系移动金融服务队成员商定开展服务的时间，由于是周日，厅堂客流量不大，移动金融服务队成员当即决定下午一上班为王大爷办理上门服务。很快，移动金融服务队在郑姐的指引下来到王大爷家里，为其办理了系统信息完善和代理激活社保卡书面授权业务，然后嘱咐好代理人王大娘需要准备的手续带着她来网点为王大爷办理了社保卡激活业务，整个过程耗时不到1小时。在送王大娘回家的路上，王大娘一直在感谢农金员郑姐和客户经理小孙，感谢农商银行能这么快地为他们解决问题，“这个移动金融服务队活动真是个惠民活动！”
移动金融服务队活动一直是邹平农商银行的特色活动，为客户解决了出门难无法办理业务的困扰。近日，移动金融服务队与农金员相结合，农金员无法办理的业务和农金员获知服务辖区需要上门办理的业务都可以联系移动金融服务队为其办理上门服务，扩大了服务范围，进一步扫除了银行与客户之间的障碍，开启了金融进万家的直通车。
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快照生成时间：2023-12-02 18:45:04
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