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...便、卧床居家的老年人进行上门服务，及时满足老年人及特殊群体的金融服务需求，让金融服务更有爱。近日，该行辖内百花大道支行接到张女士的求助电话。张女士的母亲刘老太太年近九旬，因风湿性关节炎长期卧病在床，行...……更多
2025-04-27 11:52:00为民,清镇,人心,贵州,零距离,支行
...赞誉。随着三代社保卡全面推广，老年客户、残障人士等特殊群体因无法亲临网点，面临换卡困扰。该行在日常服务中敏锐捕捉这一需求，迅速组建 “移动金融服务小组”，分批分组开展上门服务，让客户足不出户即可完成新...……更多
2025-09-17 19:15:00东营,银发,建行,支行,举措,难题
...项业务,此外，还积极关注客户的特殊需求。为残疾人等特殊群体启动绿色通道，安排工作人员上门服务，特事特办，及时为客户解决难题。在信贷业务中，会详细向客户说明贷款的利率、还款方式、期限等各项条款，让客户清...……更多
2025-01-27 21:06:00农商,定陶,温情,银行,服务,客户
...不断推动服务优化，推出暖心金融服务，以金融之力帮助特殊群体解难题、办实事，让金融服务“心贴心”。金融护航老有所依。为落实有关适老化工作的需求，民生银行济南明湖支行聚焦老年人高频金融需求，坚持传统服务与...……更多
2023-11-29 11:27:00明湖,民生银行,济南,金融服务,支行,民生
...银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急，为特殊群体客户上门办理业务，赢得客户的认可和好评。近日，一名年迈老人急匆匆来到柜台前，询问该行工作人员：“我家老伴行动不便，现在需要激活社保卡账户领取老...……更多
2024-03-29 13:25:00交行,民忧,服务,郑州,上门服务,支行
...升辖内网点适老化支付服务环境，以点带面，为老年人等特殊群体提供更加有温度的农行金融服务。（李帅 文/图） ……更多
2025-03-27 16:36:00阜阳,农业银行,分行,银行,农业,服务
...抚王大娘不要着急，一边叫上另一个男同事并拿出网点为特殊群体配备的轮椅出去搀扶王大爷。经过大家齐心协力，成功用小轮椅将大爷搀扶进门，之后征得其他客户同意后柜面人员优先为王大爷办理了业务。大堂经理又把王大...……更多
2024-06-27 16:29:00沂水,支行,好评,客户,服务,老伴
...手，感动之情溢于言表。此次服务转变，是农业银行深化特殊群体服务机制的生动实践。近年来，该行在网点普遍设置“爱心窗口”“无障碍通道”，配备老花镜、轮椅、急救药箱等便民设施，同时建立特殊客户台账，通过电话...……更多
2025-06-24 21:24:00冠县,清泉,支行,温度,金融,李老
...解决了生活中的大难题。金融服务不应有门槛，尤其是对特殊群体。”此次上门服务，激活的不仅是一张承载养老金的银行卡，更是一座连接银行与特殊客户的“信任桥梁”。中国银行东津支行以实际行动诠释了“以客户为中心...……更多
2025-10-14 15:55:00东津,中国银行,中国,支行,温度,银行
...“以客户为中心”的服务理念，针对老年人、残障人士等特殊群体推出上门服务绿色通道，将柜台“搬”到客户家门口，把优质金融服务送进千家万户。今年以来，支行已累计为特殊客户提供上门服务十余次，切实打通金融服务...……更多
2025-05-25 11:28:00兴义,册亨,零距离,支行,服务,兴义
...家拉着工作人员的手，感激地说。中国农业银行始终坚持特殊群体上门服务，帮助老人解决难题，切实提高对老弱困难群体的服务质量和服务水平，为老人送上了最温暖的“重阳节礼物”。（本网记者）责任编辑：张斌 ……更多
2023-10-26 08:58:00肥城,中国农业银行,中国,支行,礼物,银行
...现。一直以来，该营业室将客户需求放在首位，持续优化特殊群体服务流程，通过绿色通道、延伸服务等，解决特殊客户难题。日常中，网点定期培训员工特殊服务技巧，配备便民设施，为特殊群体提供便利。未来，建行东营胜...……更多
2025-07-08 16:12:00东营,建设银行,民忧,绿色通道,支行,通道
...更是对客户需求的深度共情。”该网点负责人表示，面对特殊群体，网点始终坚持“多一份耐心、多一份细心”，通过优化服务流程、灵活响应机制，让每一位客户都能享受便捷、有尊严的金融服务。此次事件是农业银行践行残...……更多
2025-05-19 16:40:00助残日,泰安,助残,支行,残疾,权益
...情不能拖延，越早到医院看病越安心，听说中国银行有为特殊群体人员上门激活社保卡的金融服务，她抱着试一试的心情拨通了平湖支行营业部的电话。接到朱女士求助电话后，平湖支行营业部客户经理潘海英、员工岑国健立即...……更多
2024-05-08 07:14:00平湖,上门服务,支行,温情,服务,平湖
...快速为客户解决了燃眉之急，一系列细致又温暖的举动让特殊群体感受到了邮储银行的“无障碍”金融服务，进一步提升特殊群体的服务体验。（李雨航） ……更多
2024-08-28 17:24:00铅山县,铅山,支行,温度,银行,金融
为进一步积极贯彻落实党中央决策部署，推动社会保障经办服务“就近办”，毕节农商银行青场支行积极上门开展社银一体化服务，解决老年人在进行社保资格认证时的诸多不便，包括认证照片与本人差异、认证难题以及认证...……更多
2024-09-13 10:15:00毕节,农商,人心,上门服务,支行,温度
...人员护送老人至公交站台。 针对老年客户、残障人士等特殊群体，农行济南双山支行近年来持续优化“适老化”服务，不仅开设“爱心窗口”、配置助听器和手写板，还定期组织员工开展手语培训和应急服务演练。今年以来，...……更多
2025-03-23 14:41:00双山,济南,支行,真情,服务,双山
...，农业银行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，聚焦特殊群体需求，持续优化服务流程。无论是为行动不便的客户提供上门服务，还是针对老年客户、特殊群体推出的个性化金融方案，都彰显着农行服务民生的初心与使命。...……更多
2025-06-03 11:11:00历城,华山,济南,月子,支行,客户
...不便人群等特殊客户群体的实际需求，每周持续开展集中上门服务工作。每月累计提供特殊客户上门服务超30余次，覆盖新泰市所辖3个街道及17个偏远乡镇，以高效、专业、温暖的金融服务赢得客户广泛赞誉，并收到客户致谢锦...……更多
2025-10-24 13:48:00新泰,建设银行,泰安,锦旗,人心,支行
...。网点负责人李主任表示，农行为老年客户、残障人士等特殊群体专门开通了“绿色通道”，为他们提供优先办理、上门服务、现金预约等便捷服务。网点内设置了爱心座椅、放大镜、应急药品箱等便民设施，日常工作中安排专...……更多
2025-08-13 17:23:00灵岩,济南,支行,市民,服务,灵岩
...以客户为中心的服务理念，积极组织业务办理小分队提供上门服务，依托E挎包设备现场为客户办理业务，快速解决业务办理痛点，截至10月末，该支行已累计为126名老年客户提供上门服务，实时办结业务300余笔。结合老年客户三...……更多
2023-11-07 13:17:00张家,张家口,农商,金融服务,支行,水平
...陵市支行始终把客户需求放在首位，特别关注老年客户及特殊群体客户。全体员工秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，不断优化业务流程，提升服务效率。今年，黄夹支行已多次为行动不便的客户提供上门服务，赢得了客...……更多
2025-02-20 11:28:00乐陵市,乐陵,民忧,人心,上门服务,支行
为深入践行“我为群众办实事”，让特殊群体客户享受到贴心的银行服务，农行济南历下支行营业部用实际行动赢得客户认可与称赞。近日，农行济南历下支行营业室收到一通咨询电话，一位社区工作人员来电求助，其社区有...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,营业部,孤寡老人,济南,支行,老人
...而是结合百姓需求与热点服务，不断丰富服务内涵，关爱特殊群体，老年群体，送服务上门。该行牢固树立以客户为中心的服务理念，通过开展送金融服务上门，让特殊群体客户享受到贴心高效的服务，用实际行动赢得客户认可...……更多
2024-03-11 14:31:00金乡,济宁,建行,支行,港湾,老人
...一次暖心的上门服务，诠释了国有大行的责任与担当，为特殊群体排忧解难，赢得客户诚挚赞誉。当日，单县支行接到一位客户的紧急求助电话。原来，客户家属的银行卡到期，本应前往网点办理换卡领卡业务，但家属年事已高...……更多
2025-04-22 00:34:00单县,菏泽,民忧,建行,支行,体验
...的服务理念，积极践行“农情暖域”服务品牌内涵，关注特殊群体客户的金融需求。针对老年、行动不便等特殊客户群体，通过提供上门服务等方式，将金融服务的触角延伸至客户家中，切实解决他们“出门难、办事难”的问题...……更多
2025-06-24 21:21:00冠县,营业部,轮椅,上门服务,支行,桥梁
...之情溢于言表。农行济南绣惠支行针对老年人、残疾人等特殊群体，通过开设绿色通道、提供上门服务等系列便民举措，切实解决特殊群体在金融服务中遇到的难题。近年来，该行已累计为行动不便客户提供上门服务数十次，用...……更多
2025-09-25 19:16:00济南,支行,温情,金融,服务,老人
...立足实际，深耕周边，使用网点营销PDA，上门服务，解决特殊群体的金融需求，获得人民群众的一致好评。近日，客户经理小王到临沂市肿瘤医院为住院患者提升限额，得到患者及家属的一致感谢。中午午餐间隙，客户经理小王...……更多
2024-03-19 17:22:00九曲,民忧,临沂,上门服务,支行,营销
...瑞在发现这一情况后，第一时间引导客户前往网点特地为特殊群体客户开设的绿色通道，为该客户优先办理业务。据了解，名泉支行为满足特殊群体的金融服务需求，专门设立了老年人服务专窗，配备了专业的客户经理和客服经...……更多
2024-06-27 16:54:00名泉,济南,绿色通道,支行,不便,通道
...户规避金融风险。另外，针对行动不便的老人或残疾人等特殊群体，农行东平彭集支行积极提供上门服务，并组织网点工作人员携带移动PAD，深入社区、乡村、养老院等地，为客户现场办理社保卡激活、密码重置等基础金融服务...……更多
2025-10-01 20:37:00东平,金融服务,支行,民生,金融,服务
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11月28日，国家金融监督管理总局鄂州监管分局行政处罚信息公开表显示，中国农业发展银行股份有限公司鄂州市分行，项目资本金审查不到位，被罚款30万元；相关责任人陈佳被警告。
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