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...堂经理出门迎接并协助将刘先生利用轮椅推至网点内。在业务办理过程中，大堂经理始终保持耐心温和态度，主动与刘先生沟通并指导办理；柜台员工在征得客户同意的前提下，将客户信息等必须本人办理的业务全部补充完毕，...……更多
2024-05-29 16:06:00东营,兵圣,建行,支行,客户,服务
...柜台前。随后，他们从便民服务设施柜中取来爱心轮椅，业务办理完毕后，又将老人轻轻扶上轮椅，安全送上车。农行泰安上高支行贴心的服务得到了客户及家人的肯定，老人眼含热泪，感激之情溢于言表：“多亏了有这把爱心...……更多
2024-04-19 16:55:00银发,轮椅,支行,爱心,服务,支行
...务民生的具体举措。针对行动不便的老年人、残障人士等特殊群体，支行建立预约服务机制，配备专门的工作人员，确保服务及时到位、精准对接。今年以来，支行已为数十位特殊群体客户提供上门服务，业务范围涵盖存折更换...……更多
2024-11-10 20:42:00宜兴,农商,特殊群体,上门服务,支行,群体
一直以来，民生银行济南西城支行积极发挥金融力量为特殊群体解难题、办实事。根据客户的服务需求及其特点，不断改善、创新服务手段，持续完善绿色服务通道，坚持“特事特办”，通过为广大残障人士及中老年客户提供...……更多
2024-10-24 17:20:00民生银行,西城,人心,济南,支行,民生
...，及时有效的服务老年客户进门后的业务咨询、引导、和业务办理等，到店办理简单业务的老年客户积极推荐使用智能柜员机，通过在工作人员的帮助下快速便捷的完成业务。在STM办理转账业务时设置传统模式和老年模式，便于...……更多
2024-07-31 17:58:00青州,潍坊,银发,建行,支行,港湾
...了解到客户的情况后，大堂经理立马安排了绿色通道。在业务办理的过程中，柜员也是格外细心，通过纸笔和手势与客户保持沟通，确保每一步操作都符合客户的意愿。在办理业务的间隙，大堂经理还利用这个机会向他普及了账...……更多
2024-06-05 16:30:00莱阳,烟台,建行,支行,客户服务,客户
...纷夸赞农行的服务真是落在了实处，落在了百姓的心里。业务办理完成之后，老人表示还要去旁边办点事情，儿女们正打算归还轮椅，客服经理连忙上去扶着老人说道：“没事，这轮椅呀，您先坐着，等您业务都办完了，再来还...……更多
2024-03-29 09:02:00郑州,支行,温度,开发区,金融,开发
近日，贵州银行毕节分行首笔跨行“带押过户”业务在大方县落地。2024年4月，老李一套近40万元的房产有了买主，买卖双方签订了购房协议，决定在6月中旬前完成全部交易流程。不过他还有近20万元的贷款尚未还清，得在短期...……更多
2024-05-21 13:00:00毕节,大方县,贵州,分行,落地,银行
...身处地想客户之所想，竭尽全力帮助客户解决问题。对于特殊群体客户，提供更细致的指导和更贴心的服务，在他们无声的世界建造一所暖心的“劳动者港湾”！下一步，建行烟台南大街支行将继续秉承“以客户为中心”的服务...……更多
2024-03-08 15:42:00南大街,聋哑人,烟台,建行,支行,服务
...客户提供便捷、高效、贴心的金融服务，尤其关注残障等特殊群体的金融需求。此次上门服务，不仅解决了残障客户的燃眉之急，更让其感受到了社会的关爱和尊重。客户刘先生及其家人对银行的贴心服务深表感激，连连称赞银...……更多
2024-08-19 10:20:00东营,残障,上门服务,建行,支行,客户
...定老年客户服务标准，切实提升客户体验。建行泰安良庄支行近期在适老化服务方面进行了全面升级，采取了一系列贴心且有效的措施，为老年客户群体营造了一个更加便捷、舒适的金融服务环境。考虑到老年客户的视力特点，...……更多
2024-10-11 10:12:00夕阳红,山东省,山东,建行,分行,夕阳
...适老服务的一次成功实践，更是该们践行社会责任、关爱特殊群体的生动体现。未来，建行济南自贸试验区分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为更多特殊群体提供更加便捷、贴心的金融服务，让...……更多
2024-11-07 19:51:00试验区,济南,建行,分行,温情,试验
...他顾虑非常大，担心因自身原因，会遇到种种不便，影响业务办理，没想到工作人员细致周到的服务体验让他倍感亲切。客户办理完业务后，大堂经理给他留下了银行工作人员的联系方式，表示若客户有业务需求不便到网点办理...……更多
2024-06-17 15:34:00张店,淄博,建行,支行,关爱,客户
...银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急，为特殊群体客户上门办理业务，赢得客户的认可和好评。近日，一名年迈老人急匆匆来到柜台前，询问该行工作人员：“我家老伴行动不便，现在需要激活社保卡账户领取老...……更多
2024-03-29 13:25:00交行,民忧,服务,郑州,上门服务,支行
...作，始终坚持提高自身服务水平，加强业务技能学习。在业务办理过程中给予老年客户群体足够的尊重和帮助，通过不断改进和优化特殊客户的金融服务工作，为特殊客户业务办理提供绿色通道，努力提供人性化、个性化的服务...……更多
2024-07-31 17:59:00肥城,泰安,金融服务,建行,支行,老人
为行动不便的特殊群体提供上门服务正在成为银行的工作日常，为客户上门办理业务对于民生银行济南历山支行来说已经不是第一次了。近日，一位客户像往常一样来到银行的自助机器取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦...……更多
2023-12-20 15:32:00历山,民生银行,济南,上门服务,支行,民生
...之所急，解客户之所难，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体客户提供业务上门服务，把贴心、暖心、放心的金融柜台服务送到百姓家。近日，该支行迎来了一位神色紧张、面露难色的中年客户，客户称其母亲因突发意外瘫...……更多
2024-08-07 13:00:00东城,菏泽,农商,人心,上门服务,支行
...立即与柜台沟通，启动“爱心窗口”为其优先办理业务。业务办理过程中，谢云睿在旁边通过纸和笔与男子细心交流，同时将需求告知柜员，柜员耐心细致地按照流程进行操作，最终顺利办理完毕。随后，谢云睿帮助这位男子在...……更多
2024-05-15 19:51:00临邑县,临邑,助老,细微处,助残,支行
...缝对接，大幅缩短客户的等候时间。对于需要特别关怀的特殊群体，比如残疾人士，提供优先服务，用实际行动诠释关怀。图：龙街信用社蒋志超开展假币识别宣讲服务不止步于柜台，温情不限于空间，龙街信用社将服务触角延...……更多
2024-03-15 18:51:00威宁,农信,普惠,龙街,农信联社,联社
...为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务，提升他们的安全感。近日，该行柜员办理业务...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...存，随后，客户带着父母满意地离开。河东支行高度重视特殊群体金融需求，为特殊群体开通绿色通道。在严把金融风险的前提下，对特殊群体做到特事特办，想客户所想，急客户所急。网点形象口碑和客户体验度持续提升，增...……更多
2023-12-21 17:33:00河东,临沂,人心,分行,支行,温度
...员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务，尽量满足特殊群体的业务需求。近日上午，客户李阿姨带着老伴的社保卡来到网点办理取款业务，大堂经理发现社保卡已经过期，必须由社保卡户主本人带着身份证到柜台亲自办理...……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
...为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务。近日，该行来了一位特殊的客户，到行内后工...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...绿色通道。老年客户来网点办理业务不需等号优先办理，特殊群体上门服务。不断提升全方位服务能力，满足不同群体需要。近日，大厅里来了一位女性客户，脸上写满了焦虑，该支行大堂经理赶紧上前询问，原来该客户老母亲...……更多
2024-09-12 20:30:00恒盛,菏泽,农商,绿色通道,支行,通道
...厅堂主管和服务经理上门为老人办理好密码重置业务，在业务办理过程中，老人咨询残损币问题，支行员工随即为老人讲解残损币的兑换问题，并告知老人假币的辨识方法。从爱心窗口到上门服务，快速为客户解决了燃眉之急，...……更多
2024-08-28 17:24:00铅山县,铅山,支行,温度,银行,金融
...系，努力消除客户在办理金融业务时的困难和不便，增强特殊群体金融服务的获得感和满足感，同时持续推进残障人群金融消费者保护工作，守住残障人群的“钱袋子”。接下来，建行烟台辛庄街支行将继续坚持“以客户为中心...……更多
2024-07-30 09:34:00辛庄,烟台,人心,建行,支行,服务
本文转自：人民网-贵州频道某光伏电站项目位于毕节市大方县，是贵州省新能源和可再生能源发展“十四五”规划项目之一，对推动县域新能源产业发展、优化能源结构、促进经济增长具有重要意义。同时，“小光伏板”还聚...……更多
2024-07-31 13:12:00成金,支行,发电,项目,项目建设,金融
...盼”问题，不断创新服务形式，优化服务流程，着力满足特殊群体金融需求，有效提升广大群众的幸福感和获得感，赢得当地客户广泛赞誉。近日，一群众来到网点咨询，其父亲行动不便，现在周口市老年医院疗养，需要办理社...……更多
2023-11-06 18:13:00太康,民忧,农商,上门服务,支行,银行
...瑞在发现这一情况后，第一时间引导客户前往网点特地为特殊群体客户开设的绿色通道，为该客户优先办理业务。据了解，名泉支行为满足特殊群体的金融服务需求，专门设立了老年人服务专窗，配备了专业的客户经理和客服经...……更多
2024-06-27 16:54:00名泉,济南,绿色通道,支行,不便,通道
...准备了一杯温水，让老人在等待的过程中能够缓解情绪。业务办理完毕后，银行员工又细心地将老人推出银行，叮嘱老人注意安全。该客户由衷表示：“今天在农行办理取款业务时，没有因为腿脚不利索而感到不便，感谢你们规...……更多
2024-11-08 11:18:00沂南县,沂南,助残,支行,爱心,老人
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