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· “会员权益计划赶不上变化” 商家套路走不完
...表、智能电视等均为儿童内容专设会员进行收费,但不少消费者体验不佳,比如,不同终端儿童会员不通用,需要额外付费;会员种类易混淆,买错种类不给退换;个别“精品”内容还需再付费购买;儿童会员未到期就提前截止...……更多
...受诟病的自动续费问题,3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提...……更多
开通容易关闭难,自动续费何时能少些套路?
...后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。从《消费者权益保护法》来说,“被续费”有违诚实信用和公平原则,损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。同时按照《网络交易监督管理办法》的规定,网络服务提...……更多
...一直自动续费,连续扣了我700多元的费用。”近日,多位消费者向媒体反映,租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。记者调查发现,此类问题已成为投诉热点,网络平台上与此相关的投诉达数千余条,投诉对象涉及多个...……更多
巴奴火锅“神秘顾客”吐槽:感觉被套路了......
...会员顾客收到“神秘顾客”体验活动的邀请函但却有部分消费者吐槽认为该活动因限制太多变了味儿消费者戏称不是邀请体验而是套路营销福利不及限制多遭消费者吐槽河南消费者小艾告诉《中国消费者报》记者,她是巴奴的老...……更多
小米“套娃”式收费套路未成年人 家长成“待宰的羔羊”
...费。《2023年第三季度消费维权舆情热点》(图源:中国消费者协会官网)儿童会员“套娃式”收费乱象据第三方机构QuestMobile发布的最新《儿童经济洞察报告》数据显示,“90后”父母是互联网原住民,广泛使用生活多元应用,...……更多
华润苏果“双11”宠粉零套路,千余支商品五折起
时间进入10月底,备受消费者期待的“双11”购物节已悄然拉开帷幕。据悉,10月25日至11月7日,华润苏果打出了“双11”会员购物节推出千余支商品五折起活动,同时打出会员限时购、出新派对、飘香炒货节、厂商周、生鲜劲爆...……更多
...蓉)3月15日,央视315晚会曝光多家婚恋平台利用焦虑收割消费者,其中,珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等婚恋公司被点名。315晚会记者在调查中发现,在婚恋公司员工培训中,“抛诱饵”是红娘工作的第一步,即通过欺骗性话术塑...……更多
微短剧充值套路深 如何“避坑”付费陷阱?
...式,这类剧集需付费观看,而且往往价格不菲。一些老年消费者由于对网络不熟悉,往往容易遭遇微短剧付费陷阱,并且面临着投诉难、退费难的情况。老年人沉迷微短剧被诱导高消费王女士表示:“最近我妈发现她的钱用得特...……更多
不能让智能电视机成为“套娃机”
...会员又一个会员,可能仍然无法看到想看的影视内容,让消费者陷入“套娃式充会员”陷阱。(1月5日 《成都商报》)随着与互联网端的打通,智能电视在承载传统功能的同时,其内含的影视资源的数量、品类也变得空前丰富。...……更多
...值续费,这种电视“套娃式”收费,简直让人无语。中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,在线会员乱象成为投诉热点,智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。当前各行各业因为科技发...……更多
...迅速引发关注,一些微短剧是如何诱导用户充值的?普通消费者该如何应对避坑呢?记者对此进行了采访。老人为微短剧累计充值金额高达4万元据央视报道,王女士的母亲刷到一部100多集微短剧,刷到10集就要解锁收看,老人充...……更多
315|套路多:美甲坐“凳”起价,标着49结账258
...路充值办卡等方式,商家用层层套路,步步引诱,使不少消费者深陷“美甲骗局”。低价引流陷阱之上的诱饵“横幅上标着49.9元,让我觉得很便宜。”第一次尝试做美甲的小刘因对美甲无了解,看到门口标示的价格后,心动想...……更多
这家婚恋平台套路多退费难,花6万没找到对象,退款不足四千
...娘的劝诱下支付了一笔35800元的“服务费”。另一位女性消费者林月月(化名)则是在一场狼人杀交友局的诱导下进入MarryU的线下门店。林月月向南都记者介绍,她最初看到MarryU在小红书上发布“狼人杀、剧本杀的单身户外活动...……更多
下班准备点上一份肯德基的消费者孙先生,打开手机,找到一淘宝商铺页面,点进链接、下单、付款,不到20秒,一个取餐码便发送到他的手机上。原来,他是通过代买肯德基的形式完成了购餐。12月9日,镇江市消协工作人员告...……更多
【3.15特别策划】“我妈被狗血短剧套路,已花了数万元”
...然收费高昂,但小程序里提供的短剧资源却较为匮乏。有消费者表示,“小程序宣称各大热播短剧都可观看,但充值了大量‘虚拟货币’或年度会员后,却面临看完一部,少有剧可看的尴尬境地。”诱导消费、收费不合理还只是...……更多
咋样避开APP消费陷阱
...了自动续费功能就好了,没想到并未彻底关闭。作为普通消费者,摸不清其中的套路啊!”2021年施行的《网络交易监督管理办法》第十八条作出明确规定,网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服...……更多
库存有限?兑住券难订房 自动激活!欲退款遇“套路”
...有限?兑住券难订房 自动激活!欲退款遇“套路” 不少消费者近日向“新民帮侬忙”反映,他们花费千余元至2000多元不等购买的“雅高臻享卡”,非但享受不到该有的权益,且系统还会自动激活卡片,激活后退款门槛极高,...……更多
短剧付费莫玩套路
...集,那里刷一集,拼拼凑凑大结局”。看似玩笑,却道出消费者对短剧既爱又恨的矛盾心理,凸显短剧付费模式诸多问题,需要进一步规范。追剧一时爽,付费套路广。在一些小程序上,有的短剧以0.9元解锁一集、9.9元解锁全集...……更多
...消费模式在美容美发、健身、餐饮等行业屡见不鲜,许多消费者在商家的打折、优惠的诱惑下,提前给产品或服务充值、预交费用。近日,南京雨花台区法院就审理了一起这样的服务合同纠纷案件。退卡可以,但此前消费要按原...……更多
“解锁一集只需0.9元”?小心暗藏套路
...被扣费。待子女发现后,还面临着申诉手续繁琐等问题。消费者被动成会员难以退款不仅是老年人,还有年轻人反映,在想要付费观看某一部微短剧时,却被小程序迅速跳转到会员付费界面,一不小心就会花好几百元成为会员,...……更多
...复杂,且电视端、手机端等互不兼容,“套娃式充会员”让消费者闹心。“现在的电视机,做得越来越超薄、越来越立体,但有什么用呢?找个台比唐僧上西天取经还难。”不少网友表示“怀念原来的电视,现在都变味了”。人们常说技...……更多
...在某视频平台开通了7天的VIP会员。”黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉媒体记者,没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月,前后扣款近百元。不少消费者都有过类似的经历,有的竟被自动续费长达几年时间。在黑猫投诉平...……更多
当一个男人决定去商场洗脸
...再次消费。男性进入洗脸吧的逻辑或许不难理解,有男性消费者表示,爱上洗脸的人有可能与喜欢足疗、按摩、泡澡的是同一批人,从传统放松休闲项目转向“洗脸”这一新兴放松休闲项目,门槛并不高,都是图一个享受而已,...……更多
0.1元开会员结果被扣款近百元 一键关闭“自动续费”为啥这么难
...许多平台以盈利为目的,只向会员提供内容和服务,大量消费者不得不选择开通会员,而自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱,“进坑”容易“出坑”难,令消费者叫苦不迭。0.1元开会员被自动续费扣款近百元“2023年底,为了...……更多
...泡。记者调查发现,婚介机构频设套路,一旦发生纠纷,消费者维权不易——婚介服务套路多,“适婚族”请小心石佳 高梅 潘若曦核心提示◆婚介机构在宣传时若以谎称可以介绍“高富帅”“白富美”的方式,误导消费者购买...……更多
...投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者,春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方面,一些旅游出行平台宣称预付酒店券可以随时兑换,但消费者往往在兑换时却...……更多
...台微短剧诱导付费赫然在列。哪些微短剧收费条款侵犯了消费者权益?微短剧行业规范发展还需哪些规则引导?一般来看,微短剧的收费点总在“卡点”“爽点”上,容易使消费者产生冲动决策的不理性消费心理。从收费方式看...……更多
...套路弄得头昏脑涨”。一些婚介机构善用美颜“照骗”诱消费者入局。所谓的“高富帅”“白富美”,只不过是他们精心包装的“商品”,让消费者在“乱花渐欲迷人眼”中失去判断力。还有一些机构故意模糊合同条款,蒙骗消...……更多
新规剑指“自动续费”乱象 违规企业将受重罚
...日,App自动续费乱象再次引发关注。据多家媒体报道,有消费者花费0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员,后来被自动续费至今年6月,前后扣款近百元。不少消费者提问,一键就能够开启的自动续费,为何不能一键关闭?“自...……更多
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实行不过半年有余,淘宝的“仅退款”策略就有了变动。7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权
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在业绩比拼之外,ESG(环境、社会和公司治理)正在成为电商头部企业的共同发力方向。“年初的时候会跟各个业务的ESG一号位对齐ESG的目标
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四年一度的奥运会即将于北京时间7月27日凌晨在法国巴黎开幕,各大酒企的奥运营销大战却已早早打响。白酒、啤酒企业均已开启了各式各样的“奥运营销”
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纵然在昨天(7月25日)的公开信中试图用大篇幅来缓解股东的焦虑,新东方创始人俞敏洪还是没能阻止东方甄选(HK01797
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