微短剧充值，套路比你想象的深

反转、反转、再反转，在剧情快速反转中，一批节奏快、制作精良的爆款微短剧让众多用户欲罢不能，每集最后几秒留下的悬念更是让一些用户马上“解锁充值”“购买会员”看全剧，冷静下来才发现可能落入了部分微短剧五花八门的充值套路。

近日，有网友发帖求助表示，家中老人为看微短剧每个月充值6000元。这一话题迅速引发关注，一些微短剧是如何诱导用户充值的？普通消费者该如何应对避坑呢？记者对此进行了采访。

老人为微短剧累计充值金额高达4万元

据央视报道，王女士的母亲刷到一部100多集微短剧，刷到10集就要解锁收看，老人充9.9元以为是解锁全剧，实际只能解锁9集，最后在多次充值后才看完这部剧。此外，王女士母亲又以19.9元至49.9元不等，在不同微短剧小程序充值了天会员、月会员。而调查中还有网友发帖求助，称家中老人为看微短剧，平均每个月都要充值6000元左右，至今累计充值金额竟高达4万元。

南京的郭女士平时也爱刷短剧，“我也充值过。”据介绍，她不久前刷到一部83集微短剧，刷到第12集要求付费解锁，“一冲动买了19.9元，发现却只能继续刷10集，再看还要再解锁充值，我一算要是将这部剧看完得花140元左右，太不合算了。”她说，看剧经常刷到剧情高潮时就要解锁充值，但要看完全剧往往需要多次充值，而且充值花式还挺多。

在社交平台上，不少网友都有吐槽微短剧充值的事，其中不少还是陷入微短剧充值套路中的老年用户，金额从几百元到几千元不等。在某专业投诉平台上，关于微短剧充值投诉的帖子众多，有关于诱导老年人充值上千元无法退回的，有购买一年短剧会员几天时间充值记录消失的，还有在小程序充值后看不了也联系不上客服的。

充值套路五花八门

微短剧也被称为网络微短剧，一般时长数十秒到十多分钟不等，近年受到众多用户欢迎，并迎来了爆发式增长。《2023—2024年中国微短剧市场研究报告》显示，2023年我国网络微短剧市场规模为373.9亿元，同比增长267.65%。

记者发现，微短剧的观看主要采用付费形式，收费形式主要有两种，一种是按集收费，单集从几毛钱都几块钱不等，一部微短剧一般有大几十集甚至两三百集，这样全剧看下来花费不少；另一种收费形式是会员制收费，会员年费多在300元以上，还有部分微短剧小程序通过月会员形式收费，折算成年费甚至达千元以上，要远远高于主流视频平台会员收费。

3月25日上午，记者随机打开一部短剧，这部剧一共84集，每集约2分钟，和一般微短剧相似，开头的十来集免费观看吊足用户胃口，第16集开始需要解锁充值观看，充值一元兑换100币，每集需要消耗136币。解锁分为充值9.9元、15.9元、25.9元、39.9元四种，但不管哪种充值一次都看不完该剧，此外充值区还会提供59.9元的三天会员。在记者打开的其他一些微短剧还有提供月会员、年会员，甚至还有部分微短剧解锁一次后就自动解锁自动扣费，用户一不留神就可能进入自动扣费的套路中。

专业人士：购买微短剧一定要看清相关提示条款

去年底，一项针对微短剧用户的问卷调查数据显示，有五成用户遭遇过虚假广告，充值时告知的优惠与实际情况不符；有四成用户在开通小程序全站会员后，观看其他剧集仍然需要付费；还有超过30%的用户为小程序充值后，该小程序随即下架，再也无法使用。

对此，江苏同大律师事务所李小亮律师认为，微短剧销售方应以醒目文字和方式，告知消费者付费金额及将享有的权利、如何取消“自动续费”等，充分保障消费者的知情权和选择权，避免纠纷发生。

同时，消费者在决定是否购买微短剧时，一定要看清文字提示，如果购买一定要通过截图、录屏等方式保留证据；如果遭遇欺诈，可以和销售方及平台交涉，也可以向有关方面投诉举报，必要时可以对微短剧销售方及平台提起诉讼。

李律师指出，由于购买金额往往不大，个人维权难，维权成本大，导致很多人放弃维权。因此，李律师建议，有关方面可以集中收集有关投诉，对欺诈的微短剧销售方提起集体诉讼、公益诉讼。另外，上当受骗的消费者也可以联合起来，对微短剧销售方提起集体诉讼。

李律师认为，更重要的是，有关法律法规应及时出台和完善，平台方及有关主管部门应加强对微短剧销售方的监管和处罚力度。如果平台方管理不力，也应受到严厉处罚。这才能从根本上解决问题。