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...外卖餐饮店不规范行为的职责，让全市外卖配送行业融入基层治理，将矛盾纠纷化解在基层。2023年以来，泸州市外卖骑手及时纠正餐饮店不规范行为100余次，上报安全隐患30余次，参与抗洪救灾、敬老助残、文明劝导、法规宣传...……更多
2024-03-19 07:26:00泸州,消费维权,消费,品牌,泸州市,消费维权
...涉及客户诉求处置时限及操作流程的规定，全省3000余家基层网点坚持服务在一线，倾听在一线，力争客诉纠纷实现当场解决、当下满意；同时在官方渠道、卡折封面以及营业网点均公开了统一的客户服务热线，并在营业网点显...……更多
2023-03-18 15:58:00农信,山西,消费者权益,百姓,保护,银行
...，合力化解群体性消费纠纷的典型案例。此案践行新时代基层社会治理“枫桥经验”，下好诉源治理“先手棋”。该院还发布了有关王某等10人诉大渡口区某某家用电器服务部、南宁某某商务咨询有限公司合同纠纷案。该案例除...……更多
2024-03-22 08:41:00枫桥,典型案例,新时代,典型,案例,经验
...从嘉祥县老僧堂镇司法所所长到“五老调解团”团长，在基层调解的路上，杜际文走过了26个年头。青丝变白发，但杜际文动之以情晓之以理用心用情化解每一起矛盾纠纷的初心始终未变。“当双方当事人握手言和，在调解协议...……更多
2023-12-09 11:49:00基层,纠纷,矛盾,纠纷,矛盾,双方
...例分析，提高员工的服务意识和投诉处理能力。制定贴近基层操作实际的工作指引、共享典型优秀案例等措施，指导和帮助基层批量解决共性投诉难题，避免和减少因业务政策不熟、方式方法简单等造成投诉升级。加强多元纠纷...……更多
2024-01-05 14:02:00淄博,诉求,畅通,分行,渠道,投诉
...，履行首问责任制，形成把消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业的工作模式。陕西省市场监管局积极推动消费纠纷多元化解机制，促进消费维权社会共治，积极推进线下购物“七日无理由退货”活动，陕西省参与活动...……更多
2024-03-15 05:16:00沃土,之路,陕西,消费,消费,陕西省
...处，努力将矛盾纠纷化解在萌芽，解决在初始。全面排查基层“隐患点”。按照早排查、早发现、早稳控、早调处的工作原则，发挥基层人民调解员作用，采取普遍排查和重点排查相结合的方式，深入到各村（社区）、厂矿企业...……更多
2024-05-24 03:54:00西宁市,西宁,案件,纠纷,西宁市,矛盾
...与百姓关系密切的小额纠纷矛盾纠纷尽可能在行业内、在基层得到有效化解，减少人民群众维权成本。下一步，北京将持续推进北京银行业保险业纠纷多元化解机制建设，推动行业协会完善自律公约，督促银行保险机构参与调解...……更多
2023-03-19 16:56:00机制,北京,纠纷,阶段,金融,建设
...协商议事、乡村创收等功能于一体的“廊桥文化”，助推基层治理提质增效，勾画出一幅乡村共商共治、共建共享的和谐画卷。在路下乡，乡村两级干部积极借助各村廊桥，拓宽矛盾纠纷来源的信息渠道，倾听群众的声音。同时...……更多
2023-11-24 17:08:00路下,廊桥,屏南,福建,议事,实效
...险意识、强化事前合规审查、完善管理制度建设、加大对基层机构监管力度、完善互联网金融借贷业务操作流程等工作；金融监管部门应指导金融机构提升风险监测、预判、处置能力，加大对非法金融活动的整治力度，建立健全...……更多
2024-01-02 05:45:00白皮,商事,白皮书,审判,案件,金融
...实时归集，建立经营主体电子台账，发挥平台功能，推进基层监管信息化，逐步实现“信息多跑路，人员少跑腿”。目前，辖区食品生产企业和14家学校食堂后厨安装AI“明厨亮灶”监控系统，实现“互联网+明厨亮灶”全覆盖，...……更多
2024-03-22 06:40:00动能,效能,监管,发展,监管,解州
...创新执法新方法。”这是同事们对蔡旭东的评价。当前，基层市场监管部门普遍存在人员少、执法力量不足的难题。2018年，蔡旭东想出“监管为执法提供案源，执法为监管服务”的新思路，提出“联合稽查”执法工作新办法，...……更多
2024-05-25 07:38:00黄山,旭东,执法,黄山,酒店,辖区
...权益。依托“1+9+N”投诉举报快速处理网络，充分调动9个基层市场监管所的监管力量，加强与40个基层消费维权联络站点的联系，保持春节期间消费维权工作正常，形成消费维权合力，方便消费者就近投诉，以便快速、及时地化...……更多
2023-02-01 17:12:00邛崃,消费维权,成都,消费,工作,消费
...在线消费纠纷化解能力，将消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业，有效提升办结率和满意率。截至目前，新疆ODR企业已达974户，一季度通过ODR机制处理投诉1975件，办结率94.03%。（人民日报记者 胡仁巴）审签：蒋云龙 ……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
本文转自：北京青年报北京三中院11年审结7024件消费纠纷案消费纠纷案维权主体趋于年轻化昨日，北京第三中级人民法院发布服务保障首都“国际消费中心城市”建设消费纠纷审判白皮书。白皮书显示，北京三中院自2013年成立...……更多
2024-03-22 01:02:00纠纷案,纠纷,主体,消费,消费,纠纷
...业快速办理、快速反馈，将消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业，为消费者提供便捷高效服务。目前，黑龙江省ODR企业已达2.5万家。深化放心消费创建增强群众幸福感“安全放心的消费环境是民之所需，也是市场监管...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...调解效能，缩短调解处置时间，降低纠纷诉讼压力，打造基层消费纠纷化解先行样板。目前，该市拥有诉调对接专（兼）职工作人员40人，累计通过诉调对接工作机制化解纠纷986件，涉案金额368万元，通过司法确认出具民事裁定...……更多
2023-05-03 08:34:00临海,台州,消费者,消费,榴莲,临海
...（杨雪楠）为了进一步扩宽消费维权途径，高效化解消费纠纷，改善消费环境，3月15日，伊春市消费纠纷人民调解委员会正式成立并举行揭牌仪式。据介绍，伊春市消费纠纷人民调解委员会的成立标志着伊春市在消费纠纷第三方...……更多
2023-03-16 16:45:00伊春市,伊春,纠纷,委员会,委员,消费
...安全放心的消费环境，着力规范消费市场，及时化解消费纠纷，特别是在线争议解决机制（ODR）（以下简称ODR）的出现，让人们通过一部手机就能处理消费矛盾纠纷，方便又高效。化解消费纠纷要及时。天下武功唯快不破，化解...……更多
2023-05-09 01:39:00纠纷,消费,消费,消费者,纠纷,问题
本文转自：合肥日报市中院提醒：谨防这两大领域消费纠纷本报讯 近日，合肥中院发布了2022年合肥法院维护消费者权益工作情况及消费者权益保护七起典型案例。记者了解到，目前我市消费纠纷集中出现在食品、保健品等日常...……更多
2023-03-16 03:54:00纠纷,领域,消费,消费,纠纷,叶某
...监管所受理投诉同比下降45.7%。威海市将放心消费创建和基层治理相结合，在消费集中社区建设25处放心消费共治社区，制定首个《消费环境共治示范社区建设运行规范》地方标准，在社区建立消费维权服务站，组建消费维权队...……更多
2024-03-15 10:50:00山东,案例,消费,消费,消费维权,监管
...（记者阳娜）北京市消费者协会15日正式开通“96315消费纠纷和解绿色通道”，高德、去哪儿、美团、京东、瓜子二手车、聚鲨环球精选、链家、抖音、快手、携程等10家企业成为首批签约入驻企业。根据和解规则，消费者在北京...……更多
2023-03-15 19:01:00绿色通道,和解,北京,纠纷,通道,绿色
本文转自：中国消费者报江苏省镇江市出台ODR企业消费纠纷处理工作规范地方标准陈红生 薛晶晶本报南京讯 3月15日，由江苏省镇江市消费者协会提出并参与起草的《ODR企业消费纠纷处理工作规范》（以下简称《规范》）镇江市...……更多
2024-04-01 05:06:00纠纷,处理,消费,地方,标准,工作
...采取开办培训班、发放学习资料、在线指导等方式，提高基层消费维权工作人员的业务素质和工作能力，提升消费纠纷和解的质量和效率，使维护消费者合法权益更加便民化、常态化。 ……更多
2024-03-16 06:24:00投诉站,消费,太原,消费维权,活力,投诉
本文转自：大众日报为进一步建立健全基层消费维权网络体系，切实保护消费者合法权益，有效整合社会力量，建设多元共治消费维权体系，新泰市市场监管局结合放心舒心消费环境创建，积极拓宽消费维权渠道，加强消费维...……更多
2023-03-19 09:42:00新泰,消费维权,服务站,市民,消费,服务
...周一通报、一对一提醒、电话通知整改等措施，及时纠正基层市场监管部门对消费投诉信息公示认识和操作上的偏差，消费投诉信息公示工作进度显著提升。在市场监管总局工作情况通报中，甘肃消费投诉公示率位列全国前茅，...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...习记者 赵云龙田间地头止纷争，走村入户促和解。踏入基层司法调解领域十个年头，从司法调解“小白”到基层司法所“当家人”，嘉祥县金屯镇司法所所长孔令让一直奔波在司法调解一线，以法律为准绳，用情用力把百姓矛...……更多
2024-03-11 15:39:00基层,纠纷,百姓,坑塘,双方,司法所
...融纠纷多元化解机制，大量金融纠纷调解在诉前、消弭于基层。落子破局，拓展金融解纷“朋友圈”专业纠纷专人解，行业纠纷行家调。2017年12月，湖北银行业纠纷调解中心（后发展为湖北省银行业保险业纠纷调解中心，以下简...……更多
2024-01-13 06:45:00武汉,纠纷,法院,金融,武汉,纠纷
本文转自：鄂州日报微信“群聊”解决消费纠纷27人收到4129元退款本报讯 （全媒体记者李瑞通讯员肖焱）“多亏市场监管工作人员的帮助，让我能顺利收到退款。”这是近日市民陈女士在微信群里的留言。春节期间，市市场监...……更多
2024-02-27 10:40:00纠纷,消费,消费,纠纷,消费者,经营
...与“乡镇（街道）—村（社区）—网格—微网格—户”的基层社会治理体系有效衔接，组织人民调解员、基层法律服务工作者等力量深入网格，合力化解各类矛盾。依托网格拓展人民调解覆盖面，将辖区内网格员聘为兼职调解员...……更多
2023-10-26 04:45:00扬州,纠纷,矛盾,网络,纠纷,矛盾
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