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...该行践行社会责任的生动写照。一直以来，该行始终关注特殊群体金融需求，通过优化服务流程、提供上门服务等方式，让特殊群体也能平等享受到便捷、高效、有温度的金融服务。此次成功解决客户难题，收获了客户及家属的...……更多
2025-06-29 17:35:00圣井,之光,特殊群体,济南,金融服务,建行
...多切实行动为特殊客户群体打造便捷、高效、充满温情的金融服务体验，让金融服务的关怀之光普照每一位有需要的客户。 ……更多
2025-02-20 15:22:00名泉,人心,济南,上门服务,建行,支行
...任务，更是要用心去理解和关心每一个客户的需求。对于特殊群体，我们的小小努力，可以成为他们生活中的巨大支持。未来的工作中，应该更加注重学习和掌握多元化的沟通技巧，为每一位客户提供更加贴心的服务，让金融之...……更多
2025-01-08 11:11:00试验区,济南,建行,分行,对话,试验
...人表示，未来将持续优化适老化服务设施，加强员工针对特殊群体的服务培训，确保每一位客户都能享受到平等、便捷、有温度的金融服务，切实履行金融机构的社会责任，让“金融为民” 的理念落到实处。（鲁启轩） ……更多
2025-06-29 17:02:00珍珠泉,珍珠,济南,建行,支行,温度
...，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务，始终坚持保持便捷高效的服务效率和优秀的服务质量，用实际行动赢得客户的认可与称赞。近日，一名客户通过电话联系到该行，表示家...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...担和履行国有大行应尽的责任和义务，主动为残障人士等特殊群体提供更加便捷、高效的金融服务。未来，济钢支行将继续关注残障人士等特殊群体的金融需求，为他们提供更加贴心、周到的服务。 ……更多
2024-12-14 09:56:00济钢,残障,济南,建行,支行,社保
...、有温度的金融服务。该行对到网点办理业务的老年人等特殊群体客户，在充分考虑客户实际情况和尊重客户意愿的前提下，引导至人工窗口优先办理业务，对选择智能机具办理业务的老年客户加强针对性辅导。在网点叫号系统...……更多
2024-07-22 17:51:00长清,济南,建行,支行,温度,银行
...户的实际需求为出发点。为了给“特殊人群”提供更好的金融服务，建设银行为特殊人群准备了上门服务，积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...，始终将客户的需求放在第一位，尤其是对于老年人这一特殊群体，更是用心服务，关怀备至。该行位于东关大街，附近老小区多，客户群体老年人占比大，为此，该行特别开启了适老服务。在网点附近，就住着一位 90 多岁的...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
...不便或需要特殊照顾的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。建行济南开元支行针对客户的具体需求和状况，提供个性化的金融服务方案。省去了客户亲自前往银行网点的麻烦，尤其适合行动不便的老年人、残疾人等...……更多
2024-06-07 16:32:00开元,济南,上门服务,建行,支行,服务
...适老服务的一次成功实践，更是该们践行社会责任、关爱特殊群体的生动体现。未来，建行济南自贸试验区分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为更多特殊群体提供更加便捷、贴心的金融服务，让...……更多
2024-11-07 19:51:00试验区,济南,建行,分行,温情,试验
在金融服务日益便捷的今天，仍有一些特殊客户群体因行动不便而面临业务办理的难题。建行济南长清大学城支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，积极为特殊客户提供上门服务，用实际行动诠释着金融服务的温度与...……更多
2025-01-08 11:44:00长清,人心,济南,上门服务,建行,大学城
...大客户带来更加便捷、高效的金融体验。该行在提供常规金融服务的同时，积极向广大金融消费者宣传多元化的支付方式，并定期开展整治拒收现金宣讲、提供零钱包兑换业务。同时，提高宣教力度，注重客户服务体验。通过线...……更多
2024-05-14 11:45:00长清,支付,便利性,济南,无忧,建行
...渐渐淡出了人们的日常生活。然而，对于出租车司机这一特殊群体而言，现金依然是他们日常工作中不可或缺的一部分。为积极响应人民银行关于现金支付便利化的号召，保障人民币的法定地位和金融消费者的权益，建行济南分...……更多
2024-09-18 17:35:00零钱包,营业部,便利化,济南,零钱,建行
...建设，在营业网点内统一配备便民设施。以金融之力帮助特殊群体解难题、办实事，正是建行山东省分行不断创新服务模式，探索提供优质便民高效金融服务新场景的生动缩影。随着我国人口老龄化进程的加速，老年人的服务需...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
近日，建行济南燕东支行以一场 “车内金融服务”，生动诠释 “客户至上” 的服务理念，用实际行动传递金融温度，赢得客户及家属的高度赞誉。当天，工作人员发现网点门口停车区域有位老人面露难色。上前询问得知，老...……更多
2025-05-28 07:42:00燕东,济南,建行,支行,老人,升级
... 初心和使命的有力见证。下一步，翰林支行将继续深化特殊群体服务工作，计划通过开展手语培训，提升员工与聋哑客户的沟通能力；同时升级助残设备，优化网点服务环境，致力于让金融服务更有温度、更具包容性，真正做...……更多
2025-03-12 15:57:00翰林,济南,建行,支行,客户,服务
...更是一种责任与担当的体现。建设银行不仅仅是一个提供金融服务的机构，更是一个充满温情和关怀的大家庭。未来的日子里，建行济南名泉支行将继续秉承这种服务理念，为更多的老年客户提供更加优质、更加贴心的服务，让...……更多
2024-09-03 11:41:00名泉,济南,建行,支行,客户,活动
...努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。（鲁启轩） ……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
...体传递着深切的温暖与关爱。随着年龄的增长，老年人在金融服务方面面临着诸多困难。该行深知老年客户群体的特殊需求，为积极应对人口老龄化国家战略，践行社会责任，该行将养老金融和纳入全行战略重点，并将适老服务...……更多
2024-09-14 17:48:00试验区,温馨家园,济南,建行,劳动者,支行
...由中国建设银行山东省分行与山东省盲人协会联合主办，济南市盲人协会承办的，善建益行筑梦远航——“光明之家”独立出行训练营启动仪式在建行山东省分行成功举办。山东省残联党组成员、副理事长沈晓勇，建行山东省分...……更多
2025-04-24 15:58:00光明,训练营,出行,独立,训练,之家
...设备适老及无障碍设计，加强防护设施建设，为老年人等特殊群体提供专属通道，进一步优化网点服务环境。并持续不断落实“亲老适老”金融服务机制，坚持“多想一步、多做一步”。结合老年客户的实际需求配置爱心座椅、...……更多
2024-05-31 16:13:00开元,老龄化,济南,金融服务,建行,支行
...心” 的理念，不断提升服务质量，尤其关注老年客户等特殊群体的需求。通过设立绿色通道、提供上门服务等举措，切实为老年客户解决实际困难，让他们在数字化时代也能轻松享受到便捷、温暖的金融服务，用实际行动书写...……更多
2025-09-01 18:48:00民忧,人心,济南,绿色通道,建行,支行
...日常工作中，大观园支行尤其关注年老体弱、行动不便的特殊群体，努力优化服务流程，创新服务方式。近日，大观园支行接到了一位年迈客户的求助电话。这位老年客户因遗忘银行卡的取款密码，且因身体不便无法亲自前往银...……更多
2024-12-14 10:29:00大观园,民忧,济南,建行,大观,支行
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适老助残爱无“碍” 服务有温度建行山东省分行聚焦特殊群体需求，深入落实“以人民为中心”的服务理念，增强服务的多样性、普惠性、可及性，多措并举持续擦亮金融为民底色。近年来，建行山东省分行全面建设“劳动...……更多
2024-09-12 15:30:00为民,山东省,广度,山东,建行,分行
...融知识万里行”活动，本次活动以“加强风险防范，暖心金融服务”为宣传口号，多措并举，积极落实金融教育的社会使命，提升公众金融知识水平和金融风险防范意识，把金融知识送到广大消费者身边。圣井支行工作人员走进...……更多
2025-09-08 19:23:00圣井,济南,金融服务,支行,风险,金融
...实际行动践行 “客户至上、注重细节” 的服务理念，让金融服务更有温度。（鲁启轩） ……更多
2025-09-08 18:15:00人心,济南,建行,支行,客户,服务
...影之一，或许微不足道，但是对于年龄较大、行动不便的特殊群体而言，却给客户带来了春天般的温暖。行至半山不止步，中流击水当奋楫。建设银行济南分行将坚守“人民至上”“金融为民”理念，把提升人民群众金融体验作...……更多
2024-03-15 14:46:00建设银行,为民,保人,初心,济南,分行
...通道等便民设施，针对老年客户提供大字版业务指南，为特殊群体开辟绿色服务通道。此次突发事件的妥善处理，正是建行济南商河商中路支行精细化服务的生动缩影。一个小药箱，装的是应急药品，传递的却是金融服务的温度...……更多
2025-07-08 16:16:00商河,初心,中路,细微处,药箱,济南
在当今数字化高速发展的时代，金融服务的创新与便捷性日新月异。然而，对于老年人群体而言，适应这些变化并非易事。建设银行作为我国金融领域的重要力量，始终秉持着社会责任和人文关怀，积极推进适老服务，为老年...……更多
2024-06-28 16:17:00花城,济南,建行,支行,盛世,成效
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