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...转自：驻马店日报市市场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年，驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台，共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情...……更多
2024-03-15 00:06:00万余,损失,消费者,投诉,消费,咨询
...姜堰区消协通过诉调对接机制维权成功的案例，这对当下预付卡消费卷款跑路屡有发生造成消费者的维权困惑、艰难等相关问题，不啻是一则消费维权指引范例。美容店开业2月即关门 拒退消费者1万元被起诉据介绍，2021年6月3日...……更多
2024-04-12 16:06:00预付款,星辰,刘某,姜堰,消费,公司
...，2022年，12315指挥中心共处理消费者诉求25095件，其中，投诉7560件已办结7182件，投诉办结率95%；举报1506件已办结1392件，举报办结率92.41%，为消费者挽回经济损失570.19万元；立案查处各类侵害消费者权益案件244件。去年，市市场...……更多
2023-03-17 11:23:00诉求,万余,消费者,处理,消费,和解
...能，严格值班值守，积极受理有关市场监管职能的咨询、投诉和举报，努力维护节日消费市场秩序。节日期间，全市12315系统共接受消费者通过各渠道投诉、举报和咨询1844件，其中投诉536件、举报68件、咨询1240件。投诉比去年同...……更多
2023-01-29 12:03:00阜阳,安徽,诉求,系统,投诉,投诉举报
...讯（记者 金旻矣）清明小长假期间，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件，登记举报3424件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通信产品、家用电器等诉求量居前。此外，市场监管热线...……更多
2024-04-07 16:08:00万余,投诉,消费,电商,诉求,投诉
...决“一件事”推动办好“一类事”。在市民通过12345热线投诉珠海某校外培训机构（金湾校区）售后服务问题得到圆满解决后，珠海市金湾区教育局要求全区培训机构全面规范使用教育部推出的全国校外教育机构监管与服务综合...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...来，2023年印发的《北京市民办职业技能培训机构单用途预付卡预收资金监管细则（试行）》规定，人力资源和社会保障部门负责训机构预付费收费备案和资金存款的监督管理，市场监管部门负责统筹协调。他表示，最关键的问...……更多
2024-05-25 21:24:00培训机构,背后,机构,职业,艺术,培训
...站，设置党员示范岗，直接处置本企业生产产品相关消费投诉举报，获得消费者大力好评。近日，开发区市场监管局走进烟台新时代健康产业有限公司消费维权服务站，听取消费维权工作人员介绍党员示范岗引领成效，了解服务...……更多
2024-04-10 09:47:00消费,烟台,消费维权,山东,服务站,开发区
本文转自：无锡日报“五一”假期消费投诉舌尖上的安全最受关注本报讯 当人们享受“五一”假期的悠闲时，市“12315”热线则忙个不停。昨获悉，5天假期市“12315”平台共登记咨询、投诉、举报2334件，同比去年上升3.96%。食...……更多
2024-05-07 06:34:00舌尖,安全,投诉,食品,投诉举报,电商
...北京共有8家门店因为食品安全问题被通报。记者在黑猫投诉以“奶茶”为关键字搜索发现，奶茶饮品投诉量高达14677件，多个品牌的投诉量均在千件以上，例如，CoCo都可投诉量为2132件、沪上阿姨投诉量为2091件、甜啦啦投诉量为...……更多
2024-03-13 18:57:00康成,新茶,诉求,年度,消费,报告
...动执法人员5.82万人次，检查经营户6.99万户次。全省12315投诉举报系统共收到投诉举报6349件、解答咨询5352件。其中，线上消费诉求约占49.09%，线下消费诉求约占50.91%；商品类诉求约占55.36%；服务类诉求约占44.64%。目前，所有投诉...……更多
2023-01-29 11:47:00开年,监管人,监管,江苏,节日,就是
...况报告》显示，2022年，全市市场监管部门办理市民消费投诉、咨询等诉求248.7万件；33大类食品安全抽检合格率98.52%；京津冀三地消协组织联合推动“食安封签”成为外卖行业普遍性做法。接诉即办方面，2022年市场监管领域12345...……更多
2023-03-15 05:14:00合格率,大类,食品,食品安全,安全,消费
...吃了“闭门羹”。“收银员说，我买的很多东西都不能用预付卡结算！这些卡可都是家乐福卖给我们的呀……”刘先生表示，之后他又前往多家门店，结果是如出一辙：预付卡都被限制使用。家乐福超市到底怎么了？对此，记者...……更多
2023-01-19 14:17:00家乐,家乐福,购物,有限,家乐,家乐福
...日消费紧密相关的领域，如食品流通、计量、价格、商业预付卡、食用农产品等领域，具体包括粮食加工品、肉制品、乳制品、速冻食品、食用油、饮料、蔬菜、水产品、酒类、炒货、膨化食品等，重点排查经营假冒食品、三无...……更多
2023-01-22 06:44:00抽查,行动,联合,市场,全市,市场
...人民政府新闻办召开新闻发布会，市场监管综合服务中心投诉举报服务科科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年，聊城市市场监管系统共接收各类咨询、投诉、举报99303件，同比增...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,消费投诉,食品安全,投诉,热点
...管理局和四川省市场监督管理局联合发布《川渝两地12315投诉举报分析报告》(简称《报告》)。《报告》显示，2022年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件，为消费者挽回经济损失2.48亿元。《报告》显示，2022年...……更多
2023-03-15 14:34:00两地,投诉,联合,报告,万件,投诉举报
...班班长冯涛对山东省聊城市东昌府区检察院办理的一起涉预付卡民事支持起诉案件给予肯定。2019年的一天，聊城某摄影公司开业，附近居民纷纷在此储值办卡。2022年3月，消费者发现，这家摄影公司突然停止营业了，200多名消费...……更多
2024-02-19 07:23:00消费者权益,保障,支持,消费,消费,消费者
...环境。长假期间（1月21日-27日），全省市场监管部共接收投诉举报咨询10294件（投诉3442件、举报491件、咨询6361件），日均话务量约为1465件，从每日投诉举报咨询变化趋势来看，安徽市场监管投诉举报咨询情况总体平稳，且呈缓...……更多
2023-01-30 01:08:00投诉举报,安徽,投诉,餐饮,投诉举报,投诉
...饮企业930家。畅通消费维权热线。中秋、国庆期间，12315投诉举报热线实行负责人带班值班制度，准确登记接收市场监管领域投诉举报。建立快速研判和分流机制，对食品、药品（器械）、特种设备、价格领域的投诉举报快速处...……更多
2023-10-09 11:20:00延边,监管,行风建设,市场,吉林,行风
...骗。对于预付式消费，消费者更要理性、客观。办理各种预付卡时，应该结合自身的经济情况、接受服务的频率和时长，选择合适的预付卡类别，不要被商家的推销所诱惑，盲目充值大笔金额，承担不必要的风险。消费过程中，...……更多
2023-10-30 16:42:00安徽省,安徽,不公,约定,条款,格式
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示，2023 年，南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件，同比上升7.35%。其中投诉21.21万件，同比上...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...损”，但违约方需要承担违约责任。另外，消费者因购买预付卡获得的赠品、赠送的服务或者积分等，在合同权利义务终结时，应当退回或者支付合理对价。签约之时公司已撤构成欺诈三倍赔偿2022年11月，兰某与某体能中心签订...……更多
2023-11-05 08:20:00风险,优惠,消费,法律,消费,兰某
...背后却隐藏着不少风险。市消协提醒广大女性消费者办理预付卡前，要注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，核对商家宣传资料与营业执照的名称和注册地址是否一致，详细了解使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅...……更多
2024-03-04 15:21:00烟台,陷阱,理性,妇女,提示,选择
本文转自：宁夏日报全区消费投诉数据出炉一般食品、餐饮住宿服务、互联网销售服务居举报前三位本报讯 （记者 陶涛）1月28日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，1月21日至27日，全区12315平台共接到消费者各类诉求130件...……更多
2023-01-29 06:34:00消费投诉,全区,投诉,消费,数据,服务
...同，未打印纸质合同。受访者供图
后记近年来，单用途预付卡消费纠纷频发，成为社会关注的焦点。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出，预付式消费问题涉及到各行各业，不仅涉及人数众多，而且涉及金...……更多
2023-03-15 13:15:00威尔,健身卡,健身,销售,张强,门店
...中国市场监管报2022年，珠海市市场监管部门共受理消费投诉举报56602件，比上年增长43.97%，其中，受理消费者投诉45479件，比上年增长52.71%，举报11123件，比上年增长16.68%，办理率100%，为消费者挽回经济损失8817万元。消费投诉举...……更多
2023-03-16 07:25:00珠海,消费投诉,投诉,热点,消费,消费
...人。工作区以“泉心泉意 汇流成溪”为品牌，以“四聚四成”为具体措施，全力强党建、促融合、优治理、办实事，“为民办实事，情暖三泉溪”赢得了群众的信任和拥护。一、聚石成基，筑牢基层基础在抓好基层党建工作中...……更多
2024-04-27 20:40:00四成,为民,三泉,工作区,工作,工作简介
...。宁夏市场监管厅还于当日发布“2023年度全区十大消费投诉热点”“十起消费领域经营主体严重违法失信典型案例”“2023年度食品安全监督抽检情况”“2023年度重点工业产品质量监督抽查结果”“2023年度全区物流快递服务 汽...……更多
2024-03-15 22:37:00宁夏,消费者权益,典型案例,典型,案例,保护
...间也是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业预付卡促销的高峰期。消费者应充分了解商家的证照、口碑、信誉、资信情况及经营规模等，审慎服务合同或协议，了解合同条款明细，维护自身知情权。索要发票、缴费...……更多
2024-01-26 10:42:00消费,消费者,提示,消费,选择,服务
...2024年春节期间（2月10日—2月17日），12315平台共接收各类投诉举报咨询896件，已受理838件，已办结814件。其中，投诉104件、占比11.6%，举报16件、占比1.8%，投诉举报量较去年同期下降1.64%，咨询776件、占比86.6%，累计为消费者挽回...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
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