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...运段高铁车队的乘务员们更换全新制服,全方位提升服务品质,从强化形象管理、服务礼仪、业务素质、规范用语等方面着手,以常态化开展“列车上的移动课堂”活动为依托,加强防洪、劳安知识培训,强化日常巡视演练,着...……更多
...的工作直接与广大乘客打交道,其服务水平不仅代表个人形象更体现了铁路总公司的形象和服务水平,因此,必须时刻保持耐心、细致、专业的服务态度。当然,在服务过程中也会遇到形形色色的人和事,但作为服务人员也必须...……更多
云南祥鹏航空新款“海天祥云”制服亮相
...航空”)在昆明长水国际机场航站楼举办以“海天一色 品质如一”为主题的制服换新活动,身着“海天祥云”新制服的祥鹏航空乘务员及地面服务人员将候机楼变成“秀场”,为来往旅客带来一场视觉盛宴。在祥鹏航空8L9887昆...……更多
...寓意吉祥、和谐、美好、进步。高铁车队全方位提升服务品质,从强化形象管理、服务礼仪业务素质、规范用语等方面着手,为不同类型旅客提供定制化服务,不断精化、细化、优化服务举措,更好满足旅客多元化、个性化服务...……更多
山航亮相首届CATA航空大会
...携手山航、深航联合参加本次展会。山航以“厚道山航 品质飞翔”为展览主题,围绕“厚道”与“品质”,在主展台分为“安全护航”“服务文化”和“特色文创”三个区域,集中展示公司服务特色。在此基础上,在主题下方...……更多
“匠心筑梦 建功西咸”——2024年陕西省航空乘务技能大赛在西咸新区空港新城举办
...、公正,展现了客舱乘务员的专业素养和航空公司的服务品质,推动了航空事业的繁荣发展。近年来,空港新城始终把企才共引、产才融合、商智齐聚作为临空经济不可或缺的“引擎”,积极营造“爱才、敬才、育才、用才”的...……更多
她让公交乘客感受到“空乘式服务”
...来源:极目新闻公交车是城市名片,司乘人员是展示城市形象的窗口。“只花了2元钱,坐的是公交车,可车上的服务太贴心了,感觉自己像在坐飞机,享受的是空乘式服务!”谈到嘉定9路公交车的乘坐体验,年过七旬的老乘客...……更多
...“凤舞楚天高铁+服务”品牌,展示高铁乘务员新时代新形象;通过组织英语口语、服务手语、双语广播、服务礼仪等培训,提升服务质量;定期探讨研究服务提升点,不断优化服务技能,创新服务方式,推出高质量服务产品。...……更多
一站“探”四技!职教周沉浸“职”梦想
...邀走进逸云楼,参观旅游航空博物馆体验航空机舱,感受形象造型设计,品香茗学茶艺知茶礼,观摩学习鸡尾酒调制,领略旅游学院师生的技能风采。“你皮肤白皙,适合明亮度高一点的颜色,比如天蓝色。你脸型偏长,适合一...……更多
...凤服务的精髓,展现在细微处、体现在平常中,推动服务品质从回应客户期待向为客户创造惊喜转变。据了解,每条新开航线都会交给金凤乘务组率先执飞,从而总结航线特点,协助制定服务流程,编写的《客舱服务案例汇编》...……更多
国泰航空改了?乘客:现在国泰的航班挨个发毛毯,讲普通话了……
...,诸如“再次道歉”,对违规“零容忍”,着力提升服务品质云云,似乎都表明了这家航空公司的态度。但在笔者看来,国泰航空目前的处理结果,只能说是迈出了第一步,然而这第一步并不给力!也正是在国泰处理结果出来以...……更多
青岛这些人擦亮服务窗口,释放城市文明温度
...说,后续,他将在切实履行岗位职责的基础上,提升服务品质、增强服务意识,加强与后勤工作人员的联动协同,为广大乘客的美好出行贡献积极力量。这个扫码乘车指南真方便!从金坛路发往西镇站的2路车途经多个热门旅游...……更多
5年空姐转行直播,我后悔了
...超过28岁(资深的除外),身高在164厘米到174厘米之间,形象需要五官端正、身材匀称、面部皮肤好等,甚至有的航空公司还有对空姐牙齿的要求“牙齿整齐洁白,无明显缝隙或变色”。在面试的时候,面试官也会要求撩起头发...……更多
“00后”乘务员邓娇的首个春运之旅
...等。准备熨烫制服,确保第二天制服干净整洁,以最好的形象面对旅客。在飞机起飞前与机组开航前协同准备会时,及时了解航路天气、旅客信息等。航前准备时,认真聆听乘务长的提示,记住飞行中的注意事项。在宿舍,邓娇...……更多
四川一女子吐槽高铁,一盒葡萄60元仅200克,以为商务座水果免费
...对商品价值和价格合理性的思考。阳光玫瑰葡萄是一种高品质的葡萄品种,其价格相对较高,但60元一盒的价格是否合理还需根据具体的市场情况和葡萄品质来判断。如果从品质角度来看,阳光玫瑰葡萄因产地、品种、质量等因...……更多
为铁路人画像
...情待人,付真情于每位旅客,数十年如一日为旅客提供高品质服务的感人事迹,花了40多个晚上创作了这幅作品。画作完成后,他无偿捐赠给青岛客运段。提到自己的艺术观点,李超说:“我只是一名普通的铁路公安民警,我扎...……更多
...体验更美好”的春运目标,确保春运安全,持续提高服务品质。 ……更多
国际民航日:90后乘务长飞行11载 绽放在蓝天
...娇都要将自己的制服熨烫如新,保证自己以最标准的职业形象迎接旅客;在起飞前,她会带领乘务组不厌其烦地学习最新业务通告,检查应急设备……黄梅娇说,乘务员最重要最首要的职责就是确保安全。从准备会开始,无论是...……更多
...流程、人员培训和相关制度,进一步提升国泰航空的服务品质。其中,最重要的是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客,在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。”据2022年年报显示,国泰航空于1946年在香...……更多
“让每名乘客感受到城市温度”
...受贴心服务。“公交车是城市名片,司乘人员是展示城市形象的窗口。让每名乘客感受到城市温度,我想这就是新时代的公交服务理念。”陈海燕说。花三天背下整张票价表“70后”陈海燕原先是一名纺织女工,2010年进入嘉定公...……更多
全国首个国际邮轮乘务管理专业全国性行业大赛天津开赛
...34名选手参赛。据悉,此次比赛为全国首个国际邮轮乘务管理专业全国性行业大赛。12月2日,参赛选手在邮轮餐饮服务比赛中。当日,全国首届职业院校邮轮运营服务技能大赛在天津海运职业学院举行。来自国内17所职业院校的34...……更多
淮安现代公交人的“年味儿”
...圆”的境界更是凸显了淮安现代公交人的奉献精神和高尚品质,令人感动,也让人敬佩。“当时看到河下站那么大客流时,我赶紧把班次调整好后立即跟车到达河下站台,和同事们一起疏导大客流,维护好乘车秩序。服务好市民...……更多
南航北方分公司:让无陪老年旅客安全舒适出行
...绍说,南航将始终致力于为旅客提供有温度、有真情的高品质出行体验,全方位做好旅客的服务工作,想旅客所想,助旅客所需,全面提升旅客对南航服务的认可与信任,为旅客的每一次出行保驾护航。 ……更多
高铁静音车厢里的“纯人工静音车厢”座位价格一致
...科学院研究员冯桂林表示,随着技术的进步,旅客对出行品质的要求越来越高,一些旅客希望能够拥有更加安静的乘车环境,铁路部门推出的静音车厢回应了广大旅客的期待。“要向乘客科普,静音车厢是一种什么样的静音?它...……更多
...英报道:近期,山东航空学院乘务学院把做好大学生教育管理服务工作,作为高质量空中乘务人才培养的重要基础和保障,持续在思想引领、作风建设和品牌打造上下功夫,不断增强学生的职业认同感,提升核心竞争力及职业素...……更多
暴雨导致航班延误,他们把餐车推到了候机楼……
...然感动是公司一以贯之的服务宗旨,乘务员们代表了公司形象,关键时刻就该顶上去,真情服务当然也不只局限于客舱之内。” ……更多
...的笑容,铅笔裙配高跟鞋,在很多人眼中,这就是空姐的形象。近期,湖南航空的一则公告引发网友热议,8月1日起,湖南航空正式取消着高跟鞋执行航班,乘务员执行航班任务可全程穿平底鞋。对此,有网友表示支持,称此举...……更多
国内首次!空姐上班不再穿高跟鞋,湖南航空:为员工减负,全程换平底鞋
...又要换成高跟鞋。因为是要走候机楼,穿高跟鞋是专业化形象要求。”李艳称,其实在候机楼里,大家看到穿高跟鞋和制服的乘务员,或许是一种美丽的体现。但在飞机上准备期间,需要脱下高跟鞋,改穿平底鞋。脚的舒适度,...……更多
长沙:守护春运乘务人员准点出行的秘密
...公寓的党员班组长李静诗和两位副班组长共同构成公寓的管理组,被大家亲切地称为公寓“大管家”。她们要想在前,干在前,随时关注天气、路况等情况,发现异常立即设法解决,确保接送车安全、准时。作为“大管家”,她...……更多
福州航空亮相第七届数字中国建设峰会
...”乘务员为院士专家行(论坛)、数字城市之夜活动提供形象礼仪、会场导引、贵宾迎送等多项服务保障,展现了福州航空青年昂扬向上、奋发有为的精神风貌。4月28日,福州航空乘务队卓越组凭借在民航客舱领域的长期耕耘与...……更多
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贵州日报天眼新闻记者 李雪雪进入9月中旬,贵州山里的清晨凉意袭人。在贵阳市清镇市流长乡汪家寨铝土矿普查项目指挥中心,贵州省有色金属和核工业地质勘查局(下称省有色和核工业地质局)一总队汪家寨铝土矿普查项目负责人刘添益紧了紧身上的外套
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