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暴雨导致航班延误，他们把餐车推到了候机楼……
大众网记者 刘姿岑 通讯员 刘方旭 马潇 青岛报道
7月30日傍晚，北京大兴机场大雨滂沱，出港航班大面积延误，候机楼里积压的旅客越来越多，大家的情绪也愈发焦躁。就在此时，一辆满载着餐食的青航餐车被推进了候机楼，引起旅客关注。
这辆餐车，是从青岛航空QW6246次航班的飞机上推下来的。此次航班原计划17时许从北京大兴出发，前往四川西昌，但罕见的极端暴雨天气下，长时间延误已不可避免。
乘务组在飞机上收到延误信息时，当班乘务长林雅静正在飞机上与组员们一起整理餐食，她低头看了看手表，正值晚饭时分，核对了机场给出的预计延误时间后，果断作出决定——把餐车和餐食准备好之后推到候机楼，发放给候机的旅客们。
说干就干，乘务组在严格执行相关规定程序后，立即分工行动。王梦姣、衣清华烤餐，刘方旭、段元哲协助整理放餐后，与安全员齐琦冒着大雨将餐车抬出客舱，推进了候机楼。随后，乘务组向候机旅客们有序发放了餐食和矿泉水，现场焦躁的气氛得到了些许缓解。
林雅静表示，暑运期间，航班密度大，叠加极端天气较多，为广大旅客尽最大努力提供更好的服务，是青岛航空每一位乘务员都应尽的责任。“情出于心、自然感动是公司一以贯之的服务宗旨，乘务员们代表了公司形象，关键时刻就该顶上去，真情服务当然也不只局限于客舱之内。”
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快照生成时间：2024-08-05 14:45:02
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