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本文转自：人民铁道报本报武汉11月12日电 （王强 周凯）连日来，中国铁路武汉局集团有限公司通过抓好智能升级、完善管理制度、提升人员素质、强化营销推荐、深化品牌创建等举措，积极推动12306客服中心转型发展，全力满...……更多
2023-11-13 07:44:00品质,发展,服务,武汉,旅客,制度
...与各客运站段联勤联动，更好满足旅客个性化、差异化、品质化服务需求，通过热线帮助旅客查找遗失物品，用声音传递热忱服务。2月18日13时54分，武汉12306旅客服务中心客服员张艳接收到旅客在12306App上的留言：一位乘坐D3012...……更多
2024-03-17 10:07:00怎么办,物品,火车,旅客,物品,武汉
...，严格春运安全监管，精准做好疫情防控，优化提升服务品质，全力保障春运安全顺畅，圆满完成了春运航班保障任务，为广大人民群众提供健康、安全、顺畅的航空出行服务。强化预案培训落实24小时值班制春运前，湛江机场...……更多
2023-02-22 06:46:00吴川,湛江,旅客,机场,湛江,机场
...列车22595列，较现图增加74列，铁路客货运输能力、服务品质和运行效率进一步提升。此次调图是铁路部门全面贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，聚焦服务国家重大战略和区域经济社会发展，深化运输供给侧结构性改革...……更多
2024-05-30 10:52:00高铁,高标,时速,全线,运营,铁路
...段每小时安排开行1至3列标杆列车，满足不同时段旅客高品质出行需求。京广高铁武汉、汉口、长沙南、广州白云等枢纽站接发动车组数量分别增加13列、14列、36列、37列。同时，铁路部门按照列车开行时间和方向，优化武汉至...……更多
2024-05-31 04:18:00南站,长沙,广州,小时,高铁,列车
...地冰雪经济。推出便民利民惠民系列举措，不断提升服务品质。武铁推出按年龄实行儿童优惠票、在动车组列车上全面开展铁路畅行扫码服务、实施电子补票服务、全面推进列车扫码网络订餐等便民利民惠民服务举措，不断改善...……更多
2023-02-16 20:09:00武铁,旅客,货物,武铁,旅客,高铁
...2个换乘通站台标识等系列优化举措，持续提升客运服务品质，努力达到‘平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好’的工作目标。”【编辑：赖俊】 ……更多
2023-01-15 08:24:00武汉站,高铁,年味,武汉,旅客,祝福
...、文明劝导等服务，更好满足广大旅客个性化、差异化、品质化服务需求。千方百计抢运重点物资，确保产业链供应链安全稳定春运期间，武汉局集团公司加强与当地政府、相关企业的沟通协调，充分发挥铁路在综合交通运输体...……更多
2023-01-07 14:14:00平安,武汉,便民服务,集团公司,温馨,措施
...汉客运段多措并举，提前谋划准备，加强乘降引导，提升服务质量，确保旅客安全出行。该段结合实际情况提前谋划，对郑渝高铁、汉十高铁、汉宜铁路、京广高铁等此轮雨雪影响较大的方向重点关注，强化调度命令的接收、核...……更多
2024-02-23 17:10:00客运段,雨雪,武汉,护送,旅客,客运
...品牌优势，以“让旅客满意”为服务宗旨，不断提升服务品质。为了满足不同旅客的需求，持续为中转旅客提供“十免乐惠”优质中转增值服务。027-96577转3中转24小时服务热线为旅客提供服务咨询、预约登记等，让每一位中转旅...……更多
2024-03-01 17:30:00天河机场,天河,通程,吞吐量,武汉,吞吐
...年来，武铁深入实施复兴号品牌战略，持续提升运输服务品质，此次武汉直通西宁的G852/3次列车首次采用我国目前时速最高、最为先进的CR400BF—Z“复兴号”智能动车组车底，编组8节，全车定员578人，因为“车灯如凤眼，腰线似...……更多
2024-01-11 10:05:00高铁,西宁,武汉,车票,旅客,武汉
...士认为，通过党建工作的互联共建，有望推动网约车服务品质的全面升级，重塑行业风貌。图：郑州市城市公共交通事业发展中心党委与高德党委签订党建联建协议网约车党员司机先锋行：深夜保障场站滞留旅客出行2月22日前后...……更多
2024-03-01 21:03:00党员,出行,司机,升级,模式,服务
...帮扶、文明劝导等，更好满足广大旅客个性化、差异化、品质化服务需求。（长江云新闻记者王亚峰 通讯员宋承洋）（来源：长江云新闻） ……更多
2024-01-26 11:23:00武铁,旅客,旅客,汉口,襄阳,武铁
...公交车堵车啊！”来自湖南的尹女士情绪激动，正在人工服务台前宣泄不满。值班站长廖蒙闻声后立即赶到服务台前了解情况。得知尹女士没赶上火车后，廖蒙耐心地向她介绍改签服务：“列车已经发车了，今天前往恩施的车次...……更多
2024-05-04 13:37:00九省,通衢,立体,交通,汉口,汉口站
...价廉物美的菜品吸引了不少市民前来采购。“价格实惠，品质也不错。”武汉市民凌先生正在挑选土豆，他告诉记者，“今天家里来了客人，准备烧一道土豆炖牛肉。”为积极应对近期雨雪冰冻天气影响，确保武汉市春节期间蔬...……更多
2024-02-14 08:01:00万家,见闻,一线,雨雪,旅客,汉口
...安检本职工作岗位上，李岩傲雪也坚持着自己助人为乐的品质。今年春运期间，有一位20多岁的女孩与父母一起乘机，刚过安检她就直喊胸口疼，李岩傲雪和同事们看见她脸色发白、嘴唇发紫，就联系了机场医疗希望帮到她，在...……更多
2024-02-14 20:11:00红衫,天河机场,天河,武汉,善意,基层
...铁列车运行图同步调整，进一步提升客货运输能力、服务品质和运行效率。图为列车从汉口站驶出。邱晟 摄武铁列车运行图调整后，武铁分界口图定客货列车1500对。其中，旅客列车763对，相比现图增加10对；货物列车737对，相...……更多
2023-10-10 15:28:00武铁,进一,运行图,客货,列车,运输
...84对旅客列车，较现图增加2对，高原铁路运输能力、服务品质和运行效率进一步提升。新图的实施，将有利于发挥高原铁路在青藏两省区的交通骨干作用，强化运输产品供给，提升人民出行品质，为更好地服务青藏两省区经济社...……更多
2024-01-10 10:53:00运行图,青藏,列车,集团公司,运行,集团
...、东航等基地航企合作，进一步提升国际通程航班的服务品质，实现亚洲至美国、欧洲等国际通程航班互转。
民航与铁路相融合，推动当地经济社会发展，由此也提高了民众出行的满意度和便捷性。美食成风景品味好心情解决...……更多
2024-04-01 11:55:00启新,旅途,图片,航班,旅客,航线
...沪、穗两地间人员往来将更为便捷，满足不同时段旅客高品质出行需求。新图中，进一步对原沪、宁、合至长株潭城市群方向始发车进行到站调整，上海虹桥（连云港）～长沙南G586/7 G1550/47/50次、上海虹桥～长沙南G1426/7 G1428/5次...……更多
2024-06-02 08:25:00高铁,一波,环形,杭州,好消息,出行
...出行结构的变化，客运站旅客量有所下降，但我们的服务品质和安全措施不减。”孝客集团客运中心站站长梁学军介绍，集团制定春运方案，成立工作专班，加强值班值守，全力做好春运组织协调和服务保障。据了解，集团前期...……更多
2024-01-27 07:58:00平安,之路,旅客,温馨,旅客,孝感
...引导，确保务工旅客乘车组织平稳有序。该站“清兰亲情服务台”工作人员做到“候车有引导、乘降有组织、问询有解答、困难有帮扶”，在服务台设置“小药箱”、轮椅、口罩、纸杯、针线包等方便旅客使用，全力为旅客提供...……更多
2024-02-19 16:51:00麻城,湖北,东莞,列车,麻城,旅客
...爱心服务。优化站车餐饮服务，丰富食品种类，提升口感品质，实行优惠价格，努力为旅客提供“一盒好饭”。加强与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动，确保有序接驳，让旅客出行更加便捷高效。王玮 摄精心做好货物...……更多
2024-04-29 15:14:00天全,旅客,长假,铁路,运输,旅客
...度方便旅客快速出行，进一步提高汉宜线管内动车组列车品质、提供差异化服务产品、提升旅客乘车体验，首次在汉宜线开行12趟“大站快车”。1月12日，汉宜铁路“大站快车”D5807次在汉口站始发开往宜昌。通讯员宋萍 摄“大...……更多
2023-01-12 20:32:00大站,快车,铁路,小时,旅行,时间
...与南航、东航等基地航司合作提高“国际通程航班”服务品质，实现亚洲至美国、欧洲等国际通程互转。从空铁联运市场看，武汉天河国际机场打造“空铁联运·汉达九州”服务品牌，积极与中国铁路武汉局集团有限公司合作，1...……更多
2024-03-22 16:12:00天河机场,天河,武汉,航班,机场,增长
...的需求。推动以武鄂黄黄为核心的武汉都市圈交通同城化发展，5月1日，新城快线列车开行50列，黄石北、大冶北、黄冈西、鄂州等车站日经停“新城快线”列车分别达21列、20列、22列、21列，方便周边城市旅客出行。五一假期文...……更多
2024-05-04 17:48:00武铁,旅客,旅客,高铁,武铁,客流
...安全、平稳有序。5天时间里，该区通过增加运力运能、服务人员等方式，共安全运送旅客114227人次，其中道路公交客运发送班次4819班次、安全运送旅客113334人次，水路客运安全渡运旅客893人次。今年“五一”小长假，群众出行...……更多
2024-05-06 18:03:00新洲区,新洲,旅客,安全,安全,新洲区
...显传统文化之美。机场推动传统文化创造性转化和创新性发展，以荆楚文化为引领，举办系列艺术主题展演，让旅客沉浸式体验传统文化魅力。为丰富传统礼乐表现形式，举办“编钟乐舞”音乐会，听编钟、观乐舞，编钟声与钢...……更多
2024-01-04 22:35:00天河机场,天河,武汉,旅客,冰雪,机场
...是对家乡的情感和对亲人的挂念；行李少，是快递物流的发展和时代变迁、社会进步的缩影。连日来，记者走访火车站和飞机场，发现回家过年越来越多人“轻装回家”。一个拉杆箱和一个随身包成返乡者标配刘洪的行李再简单...……更多
2024-01-29 16:21:00轻装,拉杆箱,越来,拉杆,多人,越来越
...为旅客开展助行服务。通讯员杨泽宇 摄随着中国经济的发展和改革开放的不断深入，来中国旅游的外国旅客越来越多，武汉车站作为全国重要枢纽站，在今年“五一”期间要迎来送往不少外国游客。武铁有关负责人表示，安排...……更多
2023-05-01 12:13:00武汉,雷锋,车站,志愿者,武汉站,武汉
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