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...“巨好办”手机客户端，通过数字化手段更好实现“群众呼叫、部门响应”。巨鹿县将全县城区、农村划分为2800个基础网格，2800余名网格员开展常态化排查，及时上报信息数据，快速传达落实政令要求，助力群众诉求得到高效...……更多
2023-11-25 10:52:00巨鹿,河北,振兴,乡村,数字,平台
...务，特别是面向全省客户全面启用“5G视频客服”，推进客户服务转型持续升级。当前，浙江移动10086 2000千名话务代表已经全部配备视频客服技能，月均视频服务量高达到10万余次，受到了广大客户的好评，尤其是方便了众多老...……更多
2024-03-13 16:28:00浙江,举措,环境,移动,消费,服务
...化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。 ……更多
2024-08-14 21:19:00通信,方式,电话,系统,技术,电话
4月11日，业界瞩目的2024中国呼叫中心及企业通信大会在北京隆重召开。作为大会的一项重要议程，CTI论坛2023年度编辑推荐奖评选结果正式公布。东进技术再度上榜，公司旗下通信领域产品--基于信创技术的东进keygoe多媒体交换...……更多
2024-04-16 14:34:00喜报,结果,技术,论坛,技术,多媒体
...，提升工作效率和沟通效果。此外，网络呼出系统还支持呼叫中心功能，可以实现来电分流、自动语音导航等功能，提升客户服务质量，增加销售机会。降低通信成本，提高竞争力传统的电话通信通常以长途通话费用高昂、成本...……更多
2024-08-18 20:04:00通信技术,高度,通信,系统,技术,网络
...化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。 ……更多
2024-08-18 18:39:00高效率,费用,成本,帮助,系统,企业
...术的迭代升级，让老人的生活更舒心，子女更放心。一键呼叫，随叫随到一个呼叫终端，一台红外感应设备，一个24小时服务平台，让越来越多老人享受到安心的居家养老服务。在山东省日照市岚山区安东卫街道，小小的“遥控...……更多
2023-01-09 03:31:00舒心,助老,中国,子女,老人,智能
...通道，覆盖率已达90%，并在醒目位置公示求助电话或设置呼叫按钮，确保通行顺畅，响应及时。创新“惠”老服务 深耕养老金融产业发展2024年1月，《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》发布，明确了包括老...……更多
2024-04-29 19:23:00盛京,实施方案,养老,银行,方案,金融
...中心相关负责人说道，该中心引入的智慧信息化平台，如呼叫中心系统、健康管理系统、智能监护系统和紧急报警系统等，为老年人的生活提供了坚实的安全保障。“中心坚持以专业的态度和创新的思维，紧密贴合社区、生活及...……更多
2024-05-12 10:20:00顺庆,四川,养老,服务中心,服务,服务
...们不想在提问时显得很愚蠢。有时，以前与无聊或粗鲁的呼叫中心接线员（不一定来自您的公司）的经历会阻止人们寻求帮助。创建知识库，让您有机会利用客户主导的渠道为客户提供答案。这样，人们就会对使用您的产品充满...……更多
2024-07-19 15:52:00知识库,统计数据,趋势,统计,知识,数据
...技术，能够通过聊天机器人自动回答客户咨询。与传统的呼叫中心服务相比，AI客服中心可提供个性化且高效的客户支持，更精准地响应客户需求。AI客服中心将作为人工客服直接交互的补充，并通过对通话记录的分析不断提升...……更多
2024-05-29 01:46:00客户服务,客户,个性,服务,大韩,航空
...意图管理等智能化、数字化组件，与智能数字电话、语音呼叫平台相结合，创建AI人工智能虚拟电话坐席——通过语音播报、外呼通知等智能化数字化手段，动态督办各项工作进度及待办事宜，对调度操作有效性进行校核，在确...……更多
2024-04-01 11:55:00调度员,调度,成功,应用,调度,配网
...化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。 ……更多
2024-06-09 10:45:00智能,效率,解决方案,方案,技术,智能
...金调资明细查询、技能提升补贴查询等10件事，将“一号呼叫”升级为“一号简办”，在“听民声、解民忧、暖民心”上发出了人社最美声音。该中心与12345市长热线实行双号并行、闭环管理，将举报、投诉、建议、咨询等类的...……更多
2023-11-15 17:49:00合肥,电话咨询,理念,群众,电话,咨询
...——一名与家人走散的5岁男童，利用工行ATM机旁的紧急呼叫按钮成功得到救助。那么，杭州的情况怎么样？是否也有这样的按钮，也有同款的故事？
8月12日，记者走访了杭州的多家银行，发现几乎每一家银行的自助网点也均设...……更多
2024-08-13 10:38:00女童,机智,网友,银行,按钮,衢州
...有一个柜台，网点负责人及时为客户开辟绿色兑换通道，呼叫大堂经理和工作人员一起进行硬币清点，清点了整整40分钟，最终刘女士顺利将870个硬币从柜台存入，脸上露出了会心的笑容：“谢谢你们呀，要不是你们，我还不知...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
...年12月6日，华为终端政企客户联络中心，通过客户服务及呼叫中心行业CCCS客户联络中心标准认证，并达到钻石五星级。这标志着华为终端政企客户联络中心的服务的品质和体验已经达到行业顶尖水平，更创造了行业内首家一次...……更多
2024-02-05 04:26:00华为,政企,终端,联络,客户,标准
...务需求。容犀Desk，观察到当前客户痛点，基于容联云在呼叫中心领域的不断探索，以及十年行业经验沉淀的大量项目需求积累分析，全新升级推出：零代码开发能力(NoCodeDevelopment)。零代码是传统开发方式的强化与延伸，随着零...……更多
2024-05-15 22:30:00坐席,工作台,代码,工作,平台,代码
...六大优势：1.数字化管理业务流程：救援师傅App通过集成呼叫中心、调度平台、业务平台、数字地图/GPS、短信平台、移动端APP等功能，实现了各个平台的统一协作，降低了运营平台的建设成本，提高了运营效率。2.订单接电话考...……更多
2024-06-25 11:01:00救援,领跑者,师傅,数字,救援,拖车
...熟，特别是在联络中心。正如电话管理从PBX发展到ACD再到呼叫中心一样，电子邮件管理也从Lotus-Outlook模型发展到如今全渠道联络中心使用的复杂电子邮件响应管理系统(ERMS)。由于联络中心在管理基于电子邮件的服务交互方面追...……更多
2024-09-19 19:52:00之路,管理系统,电子邮件,邮件,价值,系统
...设，智能全媒体联络中心构建了以智能语音平台为底座，呼叫中心作业系统为核心，人工智能技术赋能的三大模块，系统引进多项智能技术，如NLP（自然语言处理）、ASR（自动语音识别）、TTS（文字转语音）、Spark（大数据处理...……更多
2024-01-12 12:56:00数字,保险业,上海,人寿,中国,案例
...，中秋国庆双节前夕，该中心建成的国内首创数字选择性呼叫（DSC）通信业务分集接收系统投入运行，将传统的“点对点”时变信道转变为“点对多点”准恒参信道，实现“船-岸”DSC信号的全频广域接收，有效提升了接收信号...……更多
2023-11-02 10:03:00通信,船员,广州,救援,处理,成功
...到客户一致好评。下一步，工商银行私人银行将持续聚焦客户服务中的断点、堵点和痛点，以数智技术梳理重塑客户服务模式、私银业务流程，以客户体验为核心建立私银客户全流程陪伴式服务体系，推进客户业务办理极致体验...……更多
2024-03-26 17:30:00银行,手机银行,私人,指导,工商,手机
...为累计拦截各类互联网恶意访问2300亿次，累计拦截骚扰呼叫及境外诈骗来电骚扰超8.5亿次，为客户提供了安全绿色的通信网络服务。“骚扰电话不仅严重影响了我的工作和生活，还让我对通信网络环境的安全性产生了疑虑。”...……更多
2024-03-14 18:02:00浙江,消费者,智慧,移动,消费,服务
...户来电报告灾难为例，例如房屋火灾。呼叫将自动路由到客户服务代理。在后台，与第三方交互的自动化流程为特定类型的事件执行常规任务。因此，在房屋火灾的情况下，不同的机器人会预订酒店房间，安排租车，并将钱存入...……更多
2023-01-16 10:00:00实时,自动化,趋势,实时,数据,自动化
...资，队员们在卧室为老人安装了“莲城电工小伴侣”一键呼叫装置，提供更加便捷优质的适老化服务，在新春佳节之际送去来自国家电网的温暖。服务队队长陈星中表示，他们还将持续关注身边弱势群体，开展一对一帮扶，用“...……更多
2023-01-14 18:14:00湘潭,为民,为民服务,供电,行动,服务
...网点60岁以上老年客户的日均到店量超30%，该行不断优化客户服务模式，强化对老年客户的服务保障，为银发客群提供优质便捷一站式养老服务方案。该行合理规划，完善服务设施，进一步提升物理渠道服务效能。一是升级改造...……更多
2024-10-21 11:18:00夕阳红,贵阳,金融,银发,朝阳,建行
...来，已累计为旅客解决100亿人次服务求助，连续多年获得呼叫中心领域的“奥斯卡”——金音奖。携程集团首席运营官熊星表示，随着人工智能技术的大步迭代，携程不断加强简单服务流程的自动化率，提高服务效率。目前，平...……更多
2024-06-15 22:39:00携程,问题,服务,携程,服务,人工
...互助院3个，为60岁以上独居老人免费安装“一键通”应急呼叫系统，各族群众的获得感、幸福感、安全感有效提升。凝心聚力，唱好统一战线“交响曲”。以“凝心铸魂强根基、团结奋进新征程”主题教育为抓手，开展“侨法伴...……更多
2023-10-07 17:55:00临泽,临泽县,统战工作,四部曲,新篇,新篇章
...近400平方米。管理（数字）中心设有数字控制中心、集中呼叫中心、管理运营展示厅三大模块，将承担公租房品牌展示及公租房统筹管理两大功能。作为公租房品牌展示的重要窗口，管理（数字）中心设品牌展示、大数据展示等...……更多
2023-01-13 06:27:00租房服务,监管,流程,服务,管理,数字
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2025年，中国护肝保健品市场规模已突破130亿元大关，消费者对产品的期待不再局限于简单补充，而是转向更注重科学性、针对性和持久效果的选择
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大皖新闻讯 9月21日是“世界阿尔茨海默病日”，这项“偷走记忆”的疾病正悄然威胁着越来越多的老年人。很多人认为“反应迟钝
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随着生活节奏加快、压力增大，人们对于提升身体状态的天然营养补充品需求日益增长，而灵芝孢子油作为高端滋补品类中的“黄金成分”
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在当前健康养生热潮下，灵芝孢子粉作为传统滋补佳品，受到越来越多消费者的关注。然而市场上的品牌琳琅满目，质量参差不齐，消费者在选择时常常陷入困惑
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在国产抗衰护肤领域，花柏禾凭借一项 “医疗级跨界技术” 早已积累起扎实口碑——其基于第三代纳米微晶透皮技术打造的新一代抗衰护肤系列
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国庆中秋来临之际，一款融合了贵州刺梨与贵州红茶的创新产品——刺梨红茶，在市场上悄然走红，甚至出现“一罐难求”的现象。这款特色的茶产品
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意外突发时的急救至关重要。然而，许多人熟知的“急救方法”其实并不正确，反而容易加重伤害。9月19日，南寒社区邀请山医大二院西院区南丁格尔志愿护理服务队的专业人员
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脑卒中，俗称“中风”，是一种急性脑血管疾病，具有高发病率、高致残率和高死亡率的特点。在我国，每12秒就有一人发生脑卒中
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睡眠呼吸暂停综合征：藏在鼾声里的心脏危机当家人深夜被你震耳的鼾声惊醒，甚至发现你睡觉时突然停止呼吸十几秒，这绝不是简单的“睡得香”
2025-09-20 17:17:00
颅内动脉瘤就像脑内一颗“不定时炸弹”，一旦破裂，后果不堪设想。过去，开颅夹闭术是治疗动脉瘤的主要方法，然而，随着医学技术的发展
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大皖新闻讯 9月20日是“全国爱牙日”，今年的宣传主题是“口腔健康 全身健康”。很多人认为，到了年纪后“老掉牙”是一个正常的现象
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大众网记者 刘慧慧 通讯员 孙雨晴 烟台报道“甲状腺癌很小，才5mm，应该是安全的吧？”这是许多患者的共同误区！近日，烟台业达医院连续收治两名年轻甲状腺癌患者
2025-09-20 10:00:00