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全流程监管 公租房服务更精准
本文转自：南京日报
新成立的南京公租房管理（数字）中心位于中花岗片区，总建筑面积近400平方米。管理（数字）中心设有数字控制中心、集中呼叫中心、管理运营展示厅三大模块，将承担公租房品牌展示及公租房统筹管理两大功能。
作为公租房品牌展示的重要窗口，管理（数字）中心设品牌展示、大数据展示等功能区，可以通过视频、文字及图片多形式、多维度展示公租房运营管理情况，辅以3.0信息系统的迭代升级，健全形成数字化全管控机制，实现公租房运管过程中的签约、缴租、维修、退租、巡查等业务全流程的数字化监管；同步上线公租房客户端小程序和400话务服务热线，使租户足不出户解决租金缴纳、设备报修等日常问题，便利了租户生活；同时，嫁接“红色户联网”党建品牌示范区，以党建引领不断提升服务能级。
另外，管理（数字）中心设置办公区，管辖各公租房区域管理中心，同时汇集各片区公租房管理数据。通过中心的多媒体数控大屏，租务运管工作人员可实时了解各片区公租房数据，并对公租房各业项条线进行精细化数控化管理，从而提升业务运管能力。
“随着公租房交付数量不断增加，线上管理逐年增多，公租房管理(数字)中心可以通过线上大数据分类汇总，提升精细化管理水平的同时，节约管理成本。”管理（数字）中心工作人员介绍。
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快照生成时间：2023-01-13 07:45:07
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