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...该行工作人员一边安抚老人情绪，一边将客户引导至智慧柜员机办理取款业务，由于老人年龄较大，即使佩戴老花镜也无法完成密码输入操作。工作人员即将老人引导至人工窗口办理业务，并仔细向老人讲解输入密码、签字确认...……更多
2023-10-18 13:59:00济宁,助老,农商,真情,银行,服务
...客户前往北团结街支行办理银行卡现金取款业务时，经办柜员发现银行卡已过期且客户并非持卡人本人，询问得知户主目前正在汉中市人民医院ICU接受治疗，无法前往网点办理业务，生命体征垂危，急需资金缴纳医疗费用，但因...……更多
2023-12-01 09:26:00理念,金融,服务,客户,支行,汉中
...见工作人员迟迟没有为自己调整额度，该客户又走到智慧柜员机处准备进行自助转账。大堂经理马上来到其身边，阻止其转账。经多次沟通劝阻无效后，工作人员立刻报警。最后，在民警的干预和劝说下，该客户放弃汇款。得知...……更多
2023-11-23 09:29:00火眼,风险,转账,新邵县,新邵,工作人员
...话等方式实时联系外出务工人员，及时对接客户，与内勤柜员一起为客户办理“智e通”手机银行绑卡、支付签约等业务。在线上，该行通过微信群、朋友圈、微博等网络资源，定期推送线上存款产品、宣传手机银行转账、网上...……更多
2024-02-23 15:41:00巨野,农商,金融,金融服务,银行,数字
...算到附近的银行网点向对方转账。正当他将银行卡插入ATM柜员机时，突然接到民警电话，被民警告知自己遭遇电信网络诈骗，才如梦初醒。随后，民警告诉小陈，他签订的贷款合同、收到的所谓“《解冻贷款资金》通知函”均为...……更多
2023-10-26 01:23:00天峨,群众,公安,小陈,民警,天峨
...诉，法官调解后达成分期还款计划。·杭州萧山农商银行柜员对客户大吼“滚”，银行回应：扣减5%绩效。·四川一护理店主称遭“小错大惩”：擅开诊疗被罚11万，未缴再加罚11万。若要在用人单位的公示与社会公众的监督中形...……更多
2024-01-30 10:07:00银行,柜员,客户,视网,发动机,火箭发动机
...买价值29万元的字画。尝到甜头的陈阿姨在银行汇款时，柜员察觉到不对劲于是报警。常熟市公安局碧溪派出所民警立即赶到现场，明确告诉陈阿姨，她遭遇的是一起以投资“古董字画”为借口的诈骗，并列举了同类型诈骗的真...……更多
2024-03-28 12:22:00常熟,平安,江苏,江苏常熟,防线,公安
...将两笔合计17万元的定期存款取出后，汇入他行借记卡。柜员沈好审核存单后发现两笔定期均未到期，便提醒客户如提前支取将损失利息，并询问汇款用途。朱女士支支吾吾，表示利息无所谓，但不愿说出汇款用途。朱女士不自...……更多
2024-03-15 14:42:00中国建设银行,为民,金融,长城,底色,南京
...线下提交业务申请书及身份证明、亲属关系证明等材料，柜员通过远程视频与张女士面对面核实身份及授权意愿的真实性，相关材料审核无误后为张女士办理保单满期给付业务。该方案得到了张女士及其家人的认可和全力支持，...……更多
2024-03-12 15:40:00行动,保单,中国,睡眠,保单,寿险
...升级对公账单自助服务,将对公账单打印渠道拓展至智慧柜员机,试点电子印章和远程激光打印机打印,提升营业机构客户服务效率。
用心办好全社会关注的事随着我国进入老龄化社会的进程,做好适老化服务成为全社会关注的大事...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...是否流失，指导修改密码，并及时拨打110电话报警，同时柜员指导梁女士修改密码，并按照客户意愿将账户内近40万元存款转为办理定期理财产品。随后，营业室经理陪同梁女士到派出所进行报案。最终成功粉碎了“百万医疗保...……更多
2023-11-05 16:44:00学费,女士,银行,钱袋子,北部湾,钱袋
...不问价格见货就买原来是为“跑分”洗钱案件回顾近日，吉安县人民法院审结一起掩饰、隐瞒犯罪所得案件，被告人黄某因犯掩饰、隐瞒犯罪所得罪，被判处有期徒刑二年六个月，并处罚金2万元。2022年9月16日，被告人黄某明知...……更多
2023-11-21 10:01:00土豪,上家,金店,多张,钱财,万余
...员服务，出于对银行的信任选择让工作人员协助操作自助柜员机，否则不可能同意让她操作。10月16日、17日，新黄河记者多次致电工行项城支行，相关工作人员未予进一步回应此事，“协助人员”黄某杰则拒绝接受记者采访。新...……更多
2023-10-18 11:59:00河南,存款,员工,女子,调查,银行
...诈中心高风险数据预警，辖区居民婿某有多笔异常、大额转账记录，并有再次转账风险。民警游开贤、辅警游杰第一时间联系到婿某。最终，在民警的努力下，帮助婿某避免了19万元的资金损失。▲转账信息
“喂，你好，我是...……更多
2023-10-10 15:14:00转账,万余,民警,回报,民警,转账
...客群特点、业务需求进行识别，精确分流至高低柜或智慧柜员机区域，坚持“进厅有引导，叫号有提醒”，通过一条龙、立体式服务，极大地提升了业务办理效率。在孝里支行，轮值大堂经理在业务办理窗口悉心指导，有效避免...……更多
2024-02-07 16:29:00农商,济南,水平,银行,文章,服务
...短两天就被骗走了超21万元。骗子以各种理由要求受害人转账骗走超21万元后失踪陈女士告诉民警，按照客服要求，她不仅提交了身份证等相关材料，还下载了手机银行App。客服还要求她提前准备12000元转账到公司账户，用于测试...……更多
2023-01-05 07:52:00万余,骗局,转账,女士,李某,团伙
本文转自：人民网-江西频道近年来，农行江西吉安分行深入践行“金融为民”理念，坚持以提升金融服务质效为着力点，靠前发力、精准发力、充足发力，不断提高金融服务的主动性、创造性和便捷性，擦亮“金融为民”底色...……更多
2024-02-25 22:07:00吉安,底色,江西,分行,不断,金融
大皖新闻讯 骗子冒充老板，财务没有核实直接转账26.8万元。接到报警后，马鞍山市公安局雨山分局立即展开行动，最终追回被骗的钱款。1月18日，大皖新闻记者从马鞍山公安雨山分局获悉，来自甘肃省天水市的张先生特意送...……更多
2024-01-18 12:34:00马鞍山,马鞍,钱款,转账,万余,骗子
...在大堂经理的耐心指导下，这位客户快速、顺利得在智能柜员机上完成了转账，终于露出了舒心微笑。虽然无法用语言交流，但她用心写下的“还来你行办理”的话语，让阵阵暖意流入心底。这只是该行员工用心服务客户的一个...……更多
2023-12-08 12:24:00南和,金融服务,支行,银行,金融,服务
今天想跟大家分享一个我经历过的故事，故事的主人公是一位仪态不凡的女士，也是我从事保险行业13年以来遇到的最为乐观坚强的客户——刘女士（化名）。刘女士是1987年生人，与丈夫经营一家小型企业。说起与太平人寿的...……更多
2023-11-22 15:54:00潍坊,太平,柜员,支公司,理赔,人寿
...在庄河市某洗浴中心将吴某抓获，同时，在某银行将准备转账的张某当场抓获，冻结资金5万余元。
经讯问，二人对其诈骗老年人养老钱的犯罪事实供认不讳。目前，犯罪嫌疑人吴某、张某已被依法刑事拘留。套路分析1.诈骗分...……更多
2023-12-11 16:02:00孙子,诈骗,老人,受害人,张某,诈骗
...生急匆匆地来到邮储银行六枝特区支行网点，请该行对公柜员查询他的公司账户是否正常。通过该行对公柜员与陈先生的交谈，了解到陈先生是一家建筑公司的法人，在邮储银行六枝特区支行开了公司账户。前几天，陈先生接到...……更多
2023-12-06 12:11:00六枝特区,六枝,对公,支行,账户,诈骗
...通过核查转账资金流向，民警发现该钱款已被人通过自助柜员机取款，同时锁定犯罪嫌疑人张某在安徽的活动轨迹，并将其列为网上逃犯通缉。随后，民警星夜奔袭，远赴安徽省六安市缉捕犯罪嫌疑人张某。11月22日14时许，保康...……更多
2023-11-23 23:35:00保康,湖北,积蓄,村民,警察,保康
...上海八旬爷叔以“兄妹”相称？还要求“好哥哥”给自己转账。这究竟是怎么一回事？12月12日上午10点半，静安公安分局曹家渡派出所接辖区内一家工商银行报案称，有一八旬老人来到银行要求转账给自己的“好妹妹”董卿，疑...……更多
2023-12-20 16:29:00温柔乡,转账,假冒,对方,温柔,老人
...普通办理业务的客户一样，拿号排队，不动声色地坐在了柜员的面前。柜员微笑着问：“您好，请问您要办理什么业务？”李强从包里掏出自己和父亲的证件交给柜员，说道：“帮我查一下我爸有没有办什么贷款。”因为有很多...……更多
2023-01-17 14:17:00银行,欠债,家属,天地,李强,银行
...澎湃新闻（www.thepaper.cn），清徐农商行对员工管理混乱、柜员未尽到审慎的注意义务，存在失职行为，银行不能将管理不善的风险转嫁给储户。他们将于近期向山西省高级法院申请再审。
银行职员诈骗亲戚1200万元被判无期徒刑...……更多
2023-01-16 21:44:00储户,职员,银行,王某,清徐,女士
...次照、“多笔交易流程合并”功能。同时，全面推广“云柜员”服务，可通过远程语音服务，方便老年客户业务办理过程中随时获得业务咨询和办理支持。走进社区向老人宣传预防电诈广发银行南京分行加强宣传教育，守护老年...……更多
2024-03-18 07:30:00钱袋子,钱袋,客户,服务,广发,客户
近日，吉安新干县公安局反诈中心接到辖区市民奇奇（化名）报警称：“警察同志，我好像遇到骗子，你们帮帮我吧！我就因扫了快递盒上的‘福利二维码’被骗了31.7万余元。”奇奇在家中拆快递时，看到快递盒上印有“扫码...……更多
2023-12-07 17:52:00二维码,二维,福利,快递,男子,奇奇
...式再次提供自己的银行卡给另一名陌生男子进行非法资金转账。经统计，赖友提供的银行卡转账流水共31万余元，帮助取现9万元，非法获利1100元。法院经审理认为，被告人赖某明知他人利用信息网络实施犯罪，仍提供自己...……更多
2022-12-16 11:32转账,银行卡,男子,银行
...法在柜台完成签字流程。随后，大堂经理将其引导至智慧柜员机一步步教导其使用机具取款，完成操作后大堂经理将老人带回原座位，考虑到客户视力不好，将其社保到账情况与卡内余额一一告知。同时，为确保特殊情况的老年...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
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