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...而,快递公司快递“不打烊”的宣传虽然做得好,但不少消费者的消费体验却并不好。“快递到了,但网点不派件,不送货就不要搞春节‘不打烊’”“要不是看到‘不打烊’广告,我们不会下单”……在社交平台上,不少消费...……更多
...提质升级,长足发展是摆在新规实施中的一个重要问题。消费者的多元需求是重点,快递的服务质量必是行业的核心竞争力之一。不管是送货上门还是驿站收货,快递的最终指向应当是消费者的需求。新规赋予消费者更多知情权...……更多
3月1日起不得擅自放驿站 打通快递上门“最后一公里”
中国消费者报报道(记者王小月 文/摄)被众多消费者诟病的快递行业乱象,终于要被大力整治了。交通运输部发布新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)提出,对未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同...……更多
中国消费者报南京讯 自3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》正式实施。其中,未经用户同意擅自使用智能快件箱及快递服务站等方式投递快件的行为被明令禁止,违者最高可面临3万元的罚款。这项新规一出,引起社会广...……更多
...上,这只是一种表象。更深层的原因在于,快递市场中,消费者、快递小哥、快递企业本是一种三方关系,但由于快递企业责任的缺失,往往会形成消费者与快递小哥的直接博弈——如果每个快件都要上门派送,势必会增加快递...……更多
【民生调查局】快递“上门”调查:需求与效率如何平衡?
...务设施。新规实施后,快递是否都能够按照要求送上门?消费者又能否自主决定快递放哪?“我的快递仍被扔在驿站”记者了解到,因为快递员的工资是按件计费,再加上经常遇到消费者不在家等情况,快递员往往选择将快递直...……更多
“保多少”并不能“赔多少”
...服务的安全性。虽然最终找回了遗失的物品,但有细心的消费者发现,快递贵重物品时,即便保价,也不一定能拿到保价时声明价值的赔付。“保价物品不全额赔付”让快递公司再次站上风口浪尖。合同法专家表示,既然消费者...……更多
快递新规实施半月有余,有收件人抱怨:“我家‘门口’依然在签收我的快递”
...和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示,对于大部分消费者来说,快递送上门是基本的期待。但也有一部分消费者认为,只要能知晓快递物品的地点,放在驿站是更方便的选择。但对于快递员来讲,如果每一个包裹都需要打...……更多
快递送货上门,价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
...的罚款。新规实施后,能减少末端派送矛盾吗?快递员、消费者的感受如何?快递的“最后100米投递”还能如何更优化?青年报记者进行了调查。快递员:一天多打近200个电话,工作时间增加近3小时“你好,你有个快递大概11点...……更多
...度和技术的提升,电商和快递企业还在进一步优化商家和消费者服务体验。今年的“双十一”,价格战已经难以带来更多行业变动,降本增效和“卷”服务品质成为更多快递企业的选择。 中国物流与采购联合会研究室主任周志...……更多
中青报:将快递“最后一公里”的选择权还给消费者
...各种快递。视觉中国供图快递“送货上门”,而不是未经消费者同意放在快递驿站,这个看似简单的问题,如何解决?专业人士认为,这并非一个单纯靠快递员本身就能解决的问题,而是需要一个系统的解决方案。没有任何通知...……更多
...3月1日开始,要求快递必须送上门后,这一快递新规已对消费者、快递从业者产生了影响。与此同时,一则“快递上门每件加收5元服务费”的消息也冲上热搜,被网友视为快递公司应对新规做出的调整。不过,记者从“三通一达...……更多
快递市场“新规”落地不易
本文转自:消费日报消费者认知待加强 企业跟进有“难点”快递市场“新规”落地不易□ 本报记者 卢 岳 实习记者 王鑫坤为严格快递市场管理,保障快递服务效率质量,自2024年3月1日起,交通运输部修订的《快递市场管理办...……更多
...动,以多种形式助力年货消费,加速推进消费市场增长,消费者也抓紧时间采购年货,准备迎接新春佳节。快递行业作为支撑电商的重要环节,已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而,快递服务中存在的问题也日益凸显,...……更多
...转自:山西日报随着一年一度“双十一”购物节的结束,消费者网购的商品在收货时存在一些问题,其中最为突出的就是快递的配送问题,比如拒绝配送上门服务、快递只送到代收点等等。快递配送“最后一步”打折扣,这无疑...……更多
中工漫评丨快递配送“渐退式”服务滑坡,要不得!
...浅说。(据《法治日报》2月21日报道)快递配送高峰期,消费者对于快递小哥的工作通常都能理解,但这并不代表快递企业就可以得寸进尺挥霍消费者的这份理解,擅自一降再降末端配送服务质量。本应该送上门由消费者亲自签...……更多
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500  快递保价到底有没有用?
本文转自:央广网编者按:维护消费者权益,守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道,保障消费者合法权益,为新消费时代保驾护航!央广网北京3月15日消息(记者李洪鹏)近日,北...……更多
...及时纠正快递企业敷衍了事的末端配送方式,以保障广大消费者的合法权益。2月20日,记者从市邮政管理局了解到:在我市注册并具有法人资格的快递企业有17家、233个分支机构,近两年由于种种不可抗力,再加上我市邮政运输...……更多
...监管局主要负责同志等介绍山东开展放心消费创建,强化消费者权益保护情况。“快递服务千万家”,社会各界十分关注。据介绍,近年来,山东省邮政管理局围绕稳增长、强监管、优服务、保畅通持续发力,努力为消费者提供...……更多
...”的选择权交给用户。《办法》的出台对市场规范和维护消费者权益无疑是一件好事,但这背后隐藏着快递员劳动过程中的两个基本矛盾:一是系统、算法不断追求提高效率和快递员有限的劳动强度、劳动时间之间的矛盾;二是...……更多
多端发力迎接年终消费旺季 快递量爆发式增长折射消费市场蓬勃活力
...势。越发多元化的消费需求下,精细化家电家居产品更受消费者追捧。电商平台的数据显示,能够提升居家生活体验感的智能家居产品销售增长明显。其中,智能感应水龙头、智能门锁、智能升降桌等产品成交额均较2022年同期...……更多
“快递员都跑了!”有站点快递积压,冬天的鞋,春天还没送到,中通回应了
...通方面13日午间回应称,中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。 “以前30分钟送完,现在花12小时”近日,快递行业迎来重磅变化。3月1日,《快递...……更多
快递配送是否上门?网友吵翻了 律师建议增加投递方式的选择
...将快递成本加在商品单价里或者不包邮,到时候还是我们消费者买单。” 快递企业已逐步实施新规,但问题不少那么,快递的配送方怎么看?记者来到圆通快递杭州得胜网点,几个快递小哥正蹲在地上分拣刚到的快递,并对快...……更多
快递消费调查!物流信息更新慢不准确问题最突出
本文转自:人民日报客户端近日江苏省消费者权益保护委员会发布《快递行业消费调查报告》指出消费者邮寄快递时维权意识较弱物流信息更新慢成首要问题本次调查采用线上问卷、投诉、舆情综合分析方式。《报告》显示出...……更多
南宁快递行业平稳有序
...控预警,全力配合平台和商家的发货需求,多措并举保障消费者及时收到快递。采访中记者发现,“双11”期间,众多电商卖家广泛采用了预售的做法,在消费者支付定金之后,便将货物运输到离收货地最近的快递中转网点。当...……更多
顺丰寄“丢”7万元爱马仕包陷争议,快递保价保了个寂寞?
...方面说包裹严重损毁。后续沟通中,顺丰客服还称,只有消费者接受协商方案,才能提供事故证明。事件引起公众和舆论的强烈关注,相关词条一度占据微博热搜榜首位,不少网友留言反映自己遭遇过类似情况,多数评论都对顺...……更多
...下,往往难以确定泄露的具体时间和平台。面对不明快递消费者需警惕骗局可直接拒收收到不明快递后又联系不上寄件人的于女士心里始终存有怀疑,最终拒收了该件快递。而连续收到的十几条快递发出提示的张先生,带着心中...……更多
...持续向好的态势,为稳中向好的中国经济写下生动注脚。消费者“买起来”助力快递“跑起来”。中国拥有全球最具潜力的消费市场,14亿多人口的庞大基数意味着巨大的消费潜力。随着生活水平的提高和消费观念的转变,线上...……更多
快递行业告别黄金时代
...递不快了,快递行业告别高增长时代。近段时间,有很多消费者都被同一个事情困扰着,就是快递变慢了,发货慢,揽收慢,运输慢,配送也慢。“双12到了双11的快递还没到货”这一话题更是冲上了微博热搜,快递速度极大地...……更多
2022-12-21 08:24快递,黄金,时代,行业
...包装箱回收还没有成熟完整的渠道,只能靠快递员收集或消费者自觉;其次,包装箱质量较差,多按“一次性使用”的标准生产,达不到重复使用的要求,而且封装使用的胶带过多,致使消费者拆件时包装箱极易破损或变形,不...……更多
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云南勐海千名游客被困半山腰9小时?当地回应
5月22日,网传云南勐海县千名游客被困半山腰长达9小时,引发关注。23日当地回应称,系危化品泄漏,已连夜处置通车放行。5月22日晚
2024-05-23 16:08:00
本文转自:中国新闻网中新网西宁5月23日电 (记者 孙睿)记者23日从青海省人社厅获悉,为持续保障和改善民生,青海省阶段性降低失业保险费率至1%的政策将延续至2025年底
2024-05-23 16:09:00
本文转自:中国新闻网中新网兴安盟5月23日电 (记者 张林虎)23日,记者从内蒙古自治区兴安盟突泉县公安局获悉,经过3个月缜密侦查
2024-05-23 16:09:00
“外卖诗人”王计兵:在生活的积雪中看到春天
“赶时间的人没有四季,只有一站与下一站。”2022年,一首《赶时间的人》让“外卖诗人”王计兵火了。今年,他出版了第三本诗集《低处飞行》
2024-05-23 16:10:00
女子假扮离异美女网恋诈骗6000元,被采取刑事强制措施
尹先生为民警送上锦旗。近日,上海市公安局闵行分局华漕派出所收到市民尹先生送来的一面锦旗,感谢民警迅速为其识破婚恋骗局并追回全部被骗钱款
2024-05-23 16:11:00
黄冈英山县文化科技卫生“三下乡”活动举行
来源:极目新闻极目新闻记者董淑健通讯员李伊朗段玉婷5月22日,湖北省黄冈英山县文化科技卫生“三下乡”暨文明实践大集市主题活动在英山县南河镇热闹上演
2024-05-23 16:12:00
《再会长江》:日本导演竹内亮用“老友记”见证中国十年巨变
十年前,日本导演竹内亮为NHK拍摄了一部大型纪录片《长江天地大纪行》,记录了长达6300公里的长江沿岸风土人情和自然风光
2024-05-23 16:13:00
拖欠的139.6万元工资被追回了,91名农民工笑开颜
来源:极目新闻极目新闻通讯员徐子威为切实保障农民工的合法权益,5月21号,湖北枣阳市公安局治安大队与枣阳市人力和社会资源保障局共同举行被拖欠的农民工工资集中发放仪式
2024-05-23 16:14:00
“熊孩子”用奶奶手机玩游戏充值,民警追回部分钱款后收到礼物
来源:极目新闻极目新闻记者梁传松通讯员王友红5月21日上午,湖北大冶市公安局东岳路派出所桥虹社区警务室来了一位年过六旬的太婆
2024-05-23 16:15:00
银川警方:网民造谣“1男杀7女”被拘10日
本文转自:央视网央视网消息:“平安银川V”官微消息,为有效净化网络环境,银川网警持续加强对网络谣言的打击力度,依法查处网上制造传播谣言的违法行为
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哈尔滨香坊区一居民楼发生液化石油气罐闪爆,致1死3伤
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2024-05-23 16:20:00
武汉生物工程学院今年新增两个本科专业
来源:极目新闻极目新闻记者柯称通讯员程晓璐李昌龙高考临近,选学校、选专业也不远了。极目新闻记者了解到,今年湖北地区高校有百余个新增本科专业
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“咩咩~~~”5月15日早晨8点45分,伴着小羊的叫声,位于常山县辉埠镇路里坑村的羊棚咖啡馆开门营业,咖啡师曾美君开始了新一天的工作
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5月22日,聊城市住房公积金管理中心发布通知,为贯彻落实山东省住房和城乡建设厅关于促进房地产市场平稳健康发展十条政策和十条措施通知相关要求
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