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...度鲜明、毫不含糊、露头就打、高效处置，铁腕治乱；对消费者的合法权益保护不遗余力，不断创新、用心用情，全力打造游客安心、放心、舒心的三亚旅游市场环境。”2月28日，三亚市人民政府副秘书长黄兴在海南省春节期间...……更多
2024-02-29 07:55:00三亚,铁腕,含糊,旅游,市场,三亚
中国消费者报南京讯（王芙蓉 记者薛庆元）汽车消费存在哪些问题？哪些品牌投诉多？近日，江苏省南京市消费者协会汽车消费维权专委会发布2023年10月南京汽车消费投诉分析。数据显示，今年10月份南京各级消协组织共受理...……更多
2023-11-06 14:45:00消费投诉,南京,江苏,整车,月份,投诉
...维修部依然正常作业，也有威马部分原厂配件。对于上述消费者反映的问题，记者多次拨打威马汽车官网电话，均处于“线路正忙”中。2023年2月底，上海市青浦区消保委发布警示称，威马汽车经营异常，提醒消费者谨慎购买。...……更多
2024-03-15 04:47:00威马,车主,威马,汽车,维修,债权
本文转自：中国消费者报鞠闻近年来，甘肃省市场监管系统认真贯彻落实党中央、国务院、市场监管总局、省委省政府的决策部署，多措并举提升12315热线便民利企服务能力，推动消费维权协同共治，积极营造安全放心的消费环...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...，4S店多次进行调试，问题一直未得到解决。天津市消协受理投诉后调查发现，栾先生投诉情况属实。天津市消协认为，经营者交付的汽车不具备宣称的“手机互联功能仅支持安卓系统版本在4.2以上”功能，也未提前告知消费者...……更多
2024-03-14 18:31:00消费,天津市,消费维权,天津,典型案例,典型
... 谢艺观)11月6日，中消协发布2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告，其中提到，家庭维修行业一直是消费者投诉的热点之一，投诉问题主要有以下几个方面：一是巧立名目乱收费问题突出...……更多
2023-11-06 22:38:00维修,收费,空调,家庭,行业,维修
...全又有哪些新方法？明（15）日，一年一度的“315”国际消费者权益日又来了！结合“年年315、天天315”的策划理念，重庆市市场监督管理局携手华龙网开展“激发消费活力”主题系列宣传活动。活动聚焦食品安全、共享产品消...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...霞 摄投诉面对面 维权“赶大集”我市开展“3·15”国际消费者权益日广场宣传咨询活动本报讯（记者 王永霞 通讯员 王璨） 3月15日上午，市消保委、市市场监管局、市中级人民法院等部门以及银行、保险公司在伟星星悦广场联...……更多
2024-03-18 02:47:00大集,投诉,消费,王永,咨询,马鞍山
...低价为诱饵，掩饰真实的合同关系和收费情况，导致不少消费者上当受骗。有第三方投诉平台统计显示，仅免费试用和低价享用类投诉，最多的一年达9000多起。
某第三方投诉平台运营经理 孙晓明：从年度来看，2020年是我们平...……更多
2024-04-22 11:02:00套路,免费试用,消费者,结果,消费,投诉
...陕西日报本报讯 （记者 徐颖 苗雨蒙 李静茹）举办国际消费者权益日宣传活动、发布消费提示、集中销毁假冒伪劣药品……今年“3·15”，陕西各地各部门开展多种形式的主题活动，加强消费者权益保护，优化消费环境，着力激...……更多
2024-03-17 04:27:00陕西,主题活动,活动,主题,消费,宝鸡市
...3月15日，河北省张家口市桥东区市场监督管理局、桥东区消费者权益保护委员会举办“3·15”国际消费者权益日暨2024年“美丽桥东 诚信商家”放心消费创建宣传活动。活动中，为全区首个市级放心消费创建示范商圈揭牌，为8家...……更多
2024-03-15 18:42:00张家,张家口,河北,诚信经营,经营,消费
中国消费者报报道 规范格式条款是促进消费公平、维护消费者权益的重要内容，也是提信心、保消费、促消费的重要举措。今年以来，镇江市市场监管局、市消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...范围，证据链齐全真实的旅游投诉予以直赔，无需冻结，消费者签订《小额快赔承诺书》后即可提取使用，再由平台向商家追缴。如产生“多赔付”情况，12345热线客服将联系消费者，告知相关投诉工单最终处理情况，及应返还...……更多
2024-01-21 02:18:00三亚,小额,招牌,机制,三亚,小额
...沟通，4S店多次进行调试，问题一直未得到解决。市消协受理投诉后调查发现，栾先生投诉情况属实。针对北京BJ90汽车使用说明书与实际不符、手机互联功能不能实现等问题，市消协约谈了北汽集团。经调解，北汽集团给予栾先...……更多
2024-03-14 01:05:00故障,汽车,消费,天津,故障,消费者
...电 (记者 杜燕)2023年，北京市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元。市场监管部门全力守护生活必需品保供稳价，持续加大价格失序防范处置力度，坚决维护首都市场价格秩序稳定。深入开展民生领域“铁拳...……更多
2024-03-13 20:08:00北京,损失,消费者,消费,经济,平台
...5日电（记者朱晓颖）15日，江苏省高级人民法院、江苏省消费者权益保护委员会联合发布了2023年度10件消费维权典型案例。江苏省高级人民法院副院长、江苏省消费者权益保护委员会副主任李玉生介绍，共享充电、宠物医疗、预...……更多
2024-03-15 22:21:00消费,案例,消费维权,江苏,典型案例,典型
...管部门或工作人员打着“保护资金”“消除不良征信”“受理投诉”等旗号实施诈骗。在具体的诈骗手段上，不法分子通过冒用金融监管部门身份，通过短信、快递信函、互联网等渠道发布虚假“保护资金”信息，引诱消费者向...……更多
2023-10-08 01:51:00诈骗,手段,金融,不法分子,信息,借贷
...凯源燃气等重点企业进行约谈，要求企业认真对待和处理消费者投诉，深入查找费用上涨原因，主动回应群众关切。全面开展燃气表专项抽检。对近期消费者通过12345、12315的投诉举报燃气表计量有误的，逐一与消费者沟通，对...……更多
2024-04-13 21:48:00筛查,重庆,计量,燃气,通道,用户
...向1372家餐饮店提出高额索赔。2024年4月28日下午，上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂。在大讲堂上，原上海市市场监管局一级巡视员胡浩对外透露相关数...……更多
2024-04-30 09:40:00闹剧,黄瓜,职业,索赔,职业,餐饮店
...投诉举报咨询16.3万件，同比增长40.3%，受理率达100%，为消费者挽回经济损失1457.5万元。我省消费投诉信息公示率96.09%，在全国排名第九位，消费投诉处理满意度达89.29%，位列全国第四。推动知识产权机构改革，体制机制全面理...……更多
2024-01-26 04:03:00新进,成效,全省,监管,工作,市场
...者 南江远）11月21日，陕西省消保委发布消费提示，提醒消费者警惕新型预付式消费陷阱。“从近期消费者的投诉情况来看，新型预付消费分线上和线下两种。”省消保委相关负责人说，线上预付消费纠纷中，网上心理咨询投诉...……更多
2023-11-23 04:06:00陷阱,消费,消费,消费者,陕西省,经营者
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，加快数字化改革，通过组建投诉调解团队、建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，推动网络消费纠纷高效化...……更多
2024-03-27 17:49:00枫桥,网上投诉,杭州,新时代,投诉,经验
...。2023年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，“关停”类纠纷导致消费者受损较大，其中部分连锁商超亏损严重、供货乏力，擅自限制或修改已发放预付卡的使用范围，成为多发现象。据人...……更多
2024-03-18 09:38:00预付卡,关店,甜品,账户,甜品,消费
...3天后发现车辆的电机出现间接性故障，要求退换车辆。受理投诉后，陶朱市场监管所展开调查，发现消费者反映的问题属实。汽车放心消费联盟迅速加入，组织双方进行调解。后经协调，4S店同意退换车辆。消费者表示满意。《...……更多
2023-10-10 17:04:00枫桥,诸暨,消费投诉,浙江,投诉,领域
...从上海市消保委获悉，2022年，上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，售后服务问题占56.4%，合同问题占32.8%，质量等其他问题占10.8%。家居家电中的智能产品引发问题多。带有感应控制芯片的扫地机器...……更多
2023-01-12 13:23:00四成,上海,售后服务,消费者,投诉,消费
大众网记者 徐浩 通讯员 李琛 潍坊报道什么是金融消费者？区别于消费者，金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品或者服务的自然人。银行理财产品购买者、保险、信托、基金、证券等金融资产管理产品的购买者...……更多
2024-03-15 00:28:00潍坊,太平,支公司,人寿,途径,消费者
...，网购黄金“套路”多中消协发布的2023年全国消协组织受理投诉情况表明，去年黄金珠宝首饰投诉量大幅增加。记者在黑猫投诉平台上以“黄金”为关键词检索，发现共有3万余条投诉信息，其中不少是关于“网购黄金被骗”。...……更多
2024-03-27 10:55:00足金,证书,黄金,调查,市场,黄金
...者不予受理的理由和其他解决争议的途径。有关行政部门受理投诉后，消费者和经营者同意调解的，有关行政部门应当依据职责及时调解，并在受理之日起60日内调解完毕；调解不成的应当终止调解。调解过程中需要鉴定、检测...……更多
2024-03-19 19:59:00权益保护法,共和国,保护法,中华,中华人民共和国,条例
1月1日，记者从太原市消费者协会了解到，中国消费者协会对2022年以来在消费维权事业中涌现出的讲奉献、勇担当、有作为的先进典型进行表彰，太原市消费者协会榜上有名，自2014年以来，市消协连续荣获全国消协组织先进集...……更多
2024-01-01 18:38:00太原市,太原,集体,消费者,先进,协会
...18日《中国消费者报》报道）2023年，全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件，同比增长32.8%；全国消协组织共受理投诉132.8万件，同比增长15.33%。伴随我国经济回升向好的发展趋势，消费领域投诉数量也在快速增加。个中缘由，...……更多
2024-04-19 05:29:00纠纷,消费,消费,纠纷,消费者,投诉
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