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中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月7日，记者从上海市消费者权益保护委员会获悉，“五一”假期期间，2024国际消费季暨第五届上海“五五购物节”如期举办，各类优惠促销活动精彩纷呈，上海市消费市场购销两旺，消费投...……更多
2024-05-07 18:33:00受理投诉,上海市,上海,投诉,服务,消费
本文转自：中国消费者报上海市消保委2022年共受理投诉32万余件智能家电、快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况，2022年（统计时间2021年12月21日至2022年12月20日），上...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持平稳态势，网购和直播带货等热度不减，经营者假日客服仍需优化完善，诉求品类渐显“智能化”趋...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
中国消费者报上海讯（记者刘浩）3月20日，上海市消费者权益保护委员会发布2024年“3•15”期间消费投诉情况分析。3月13日至15日，上海市各级消保委共受理消费者投诉8753件，企业先行和解消费争议3626件；潮流服饰、智能产品...……更多
2024-03-21 09:26:00上海市,消费投诉,上海,投诉,情况,消费
中国消费者报上海讯（记者刘浩）10月10日，记者从上海市消费者权益保护委员会获悉，9月29日至10月6日，上海市消保委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点，先行和解...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
本文转自：人民日报客户端季觉苏记者3月12日从上海市消保委获悉，2023年，上海市消保委共受理消费者投诉41万余件，通过投诉梳理，结合消费市场发展趋势，总结出以下问题提醒消费者关注。“轻医美”服务水平良莠不齐如...……更多
2024-03-12 19:51:00上海,消费者,投诉,热点,消费,消费
本文转自：人民日报客户端季觉苏1月12日，记者从上海市消保委获悉，2022年，上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，售后服务问题占56.4%，合同问题占32.8%，质量等其他问题占10.8%。家居家电中的智...……更多
2023-01-12 13:23:00四成,上海,售后服务,消费者,投诉,消费
中国消费者报上海讯（记者刘浩）6月10日，上海市市场监管局公布2024年端午假期市场监管投诉举报情况。据悉，端午假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12270件（同比增长5.7%）、登记举报3361件、解答各类咨...……更多
2024-06-11 17:15:00受理投诉,诉求,粽子,上海,投诉,消费
本文转自：中国消费者报2022年上海市消保委共受理消费者投诉32万余件106短信鱼龙混杂等九大消费乱象亟待关注■本报记者 刘浩上海市消费者权益保护委员会近日披露，2022年共受理消费者投诉32万余件。通过投诉梳理和相关消...……更多
2023-03-16 09:27:00鱼龙,混杂,短信,消费,消费,消费者
...费者投诉逾1.2万件本报讯（劳动报记者 陆燕婷）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件（同比增幅0.6%）、登记...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...提振消费信心，共促消费公平。3月15日，由解放日报社、上海市消费者权益保护委员会、上海12345市民服务热线管理办公室等部门联合举办的“2023年3·15消费者权益保护日暨上海消费服务系列宣传推广活动”在黄浦区外滩中央广...……更多
2023-03-17 10:34:00七家,上海,推广,协会,消费,活动
职业打假人群体越来越受公众关注。上海市长宁区政协十五届三次会议上，政协委员黄挽澜提交提案，建议制定消费异常名录，限制这一群体的诉讼和行政复议权，推动公益诉讼等。近日，上海市长宁区市场监管局答复这一提...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...春节长假期间，长三角三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉4.1万余件、登记举报8000余件、解答咨询5万余件。值得注意的是，今年长三角地区线上消费诉求占82%，线下消费诉求仅占18%。春节长假期间，三省一市市场监管投...……更多
2024-02-26 02:02:00长三角,成绩单,成绩,消费,消费,长三角
...。2023年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，“关停”类纠纷导致消费者受损较大，其中部分连锁商超亏损严重、供货乏力，擅自限制或修改已发放预付卡的使用范围，成为多发现象。据人...……更多
2024-03-18 09:38:00预付卡,关店,甜品,账户,甜品,消费
...”。相关企业应进一步提高服务台服务水平，设置醒目的受理投诉标识。服务台（问询处、礼宾处）应接受一般咨询服务，如只提供收银服务应清晰注明“收银台”，以免混淆。如有接收消费投诉的功能，应提供相关标识，如另...……更多
2023-02-24 16:08:00综合体,情况,商业,综合,管理,服务
...速持平，销量增速下降1.7个百分点。
上海消保委去年共受理投诉32万余件，网络游戏纠纷猛涨日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况。2022年，上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，...……更多
2023-01-16 08:52:00宜家,产销,总量,镜子,我国,全球
...自：新民晚报本报讯（记者 金旻矣）清明小长假期间，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件，登记举报3424件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通信产品、家用电器等诉求量居前。此...……更多
2024-04-07 16:08:00万余,投诉,消费,电商,诉求,投诉
...为消费者挽回经济损失3047.13万元；安徽省各级消保委共受理投诉25036件，为消费者挽回损失3594.56万元。消费舆情主要集中5大热点监测发现，2023年全年，长三角消费领域相关舆情信息共计47415828条，传播速度约129906条/天，舆情走...……更多
2024-01-12 02:44:00电商,声量,文娱,直播,领域,消费
...日，针对梁静茹演唱会上海站“柱子票”相关情况诉讼在上海市闵行区人民法院梅陇法庭一审开庭，共9名观众分别向演唱会主办方上海魔方泛文化演艺有限公司提起诉讼，法院对9起诉讼进行合并审理，尚未宣判。“柱子票”案...……更多
2023-11-16 09:33:00柱子,梁静茹,上海,案件,公益,演唱会
...全问题的投诉多次位居“榜首”。 《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》数据显示，2021年全国消协组织共受理消商品类投诉为49万件，投诉量居前五位的分别为：食品、服装、汽车及零部件、通讯类产品、鞋；2022年，中消协...……更多
2024-05-10 11:27:00山姆,处罚,售后服务,背后,商店,会员
...年来，职业索赔案件的数量呈现出持续上升的趋势。”原上海市市场监管局一级巡视员胡浩代表上海市消费者权益保护委员会课题组28日分享了关于职业索赔问题的最新研究成果。根据相关统计数据显示，2023年上海市职业类索赔...……更多
2024-04-28 15:44:00小错,团伙,链条,索赔,趋势,职业
...的保障和守护。根据中消协公开的2023年度全国消协组织受理投诉情况,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%。从投诉性质来看,售后服务问题占34.66%,合同问题占24.65%,质量问题占19.98%,虚假宣传问题占4.76%,价格...……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
...，为消费者挽回经济损失3047.13万元；安徽省消保委系统受理投诉25036件，为消费者挽回损失3594.56万元。长三角消保委联盟通过江苏消费网舆情监测中心对2023年的消费维权舆情情况进行了大数据监测。数据显示，长三角全年消费...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
...投诉率高的机构，不具备条件的平台必须下线；成立专门受理投诉机构和投诉热线，要求婚恋网站及时公开投诉渠道，通过投诉热线收集负面信息，开展靶向监管；婚恋平台应强化安全意识、责任意识、诚信意识，加强从业人员...……更多
2023-01-18 17:37:00婚托,监管,婚恋,婚托,平台,投诉
本文转自：扬子晚报4月28日下午，上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂。上海市市场监管局消费者权益保护处处长谢正豪介绍了市场监管部门受理的职业...……更多
2024-04-30 01:39:00索赔,黄瓜,边界,恶意,消费,索赔
...了不少进步，但仍存在薄弱环节。以上海为例，2023年，上海市消保委共受理消费者投诉41万余件，通过投诉梳理，总结出七大问题：“轻医美”服务水平良莠不齐、商家变更付费会员规则太“随意”、直播带货产品信息告知不充...……更多
2024-03-13 15:22:00消费者权益,案例,保护,消费,消费,消费者
...日下午，梁静茹演唱会观众起诉主办方服务合同纠纷案在上海市闵行区人民法院开庭审理。记者从庭审中获悉，此案共有9名原告，他们均为今年5月20日或21日的梁静茹演唱会观众，因演唱会中几乎全程被承重柱遮挡视野，且事中...……更多
2023-11-17 15:40:00视线,演唱会,原告,被告,演唱会,座位
...种情况多发频发的，主管部门应该介入。在前不久召开的上海市“两会”上，上海市人大代表周瑜曾提出议案，希望加强婚恋网站管理，不符合条件的必须整改，整改不合格就应该下线。周瑜建议，要成立专门受理的投诉机构和...……更多
2023-03-15 22:40:00合同纠纷,套路,纠纷,多个,合同,服务
...叠加“618”，上海消费市场线上消费诉求持续增温。来自上海市市场监管局的数据显示，端午假期上海受理消费者投诉1.2万件，涉及线上消费诉求占比达87%，同比增加了2.5%。打折让利当然是吸引消费者的“杀手锏”。无论是过...……更多
2024-06-11 14:51:00消费,消费者,促销,优惠,网络,监管
本文转自：新闻晨报《2023年上海市食品安全状况报告（白皮书）》出炉安全满意度90.9分，近14年最高过去一年，上海主要食品的食品安全总体监测合格率为99.2%，继续保持较高水平；连续2年未报告发生集体性食物中毒事故以及...……更多
2024-01-26 03:05:00满意度,安全,食品,食品安全,上海,安全
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