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“谢谢，谢谢你们的帮助，让我父亲得到了及时的治疗。”这是几天前发生在建行盐城滨海支行营业室的温馨一幕。当天，市民杜爱军还给该行员工带来了一份特别的礼物——一面锦旗，绣着“客户至上解难题，服务无界暖人...……更多
2024-10-25 15:59:00取钱,建行,救命,老人,员工,滨海
...。“我早上收到一条短信，说我的卡不能用了，但我需要取钱，有急用呢！”一位年长的客户大汗淋漓急匆匆地走进建设银行太原学府街支行，气喘吁吁地和大堂经理说。看到客户焦急的神态与举止，大堂经理询问客户能否看看...……更多
2024-01-19 06:09:00建行,诈骗,损失,老人,员工,短信
...直未能接通，在此期间，老人仍十分激动与焦虑，坚持要取钱。营运主管立即联系辖区派出所请求民警协助，并以库存不足需调拨资金等理由拖延时间。民警到场后，经过一番耐心劝说，老人答应先联系其他亲属。通过支行柜员...……更多
2024-09-25 16:45:00灵山,贵阳,建行,支行,诈骗,电信
...我母亲的银行卡密码忘记了，她现在卧床来不了，又着急取钱，这可怎么办？”看到她焦急的样子，大堂经理赶紧招呼其坐下并安抚其情绪，原来，这位女士的母亲得病已多年，现因需要报销需要使用社保卡，可是怎么也想不起...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...年客户的广泛赞誉。其中一名老年客户说：我去别的网点取钱时总是要等上很久，来到你们这边很快就可以办理好，以后有业务还来你们这。为听力不佳、视觉障碍的老年客户配置专属员工，在办业务时全程陪伴左右，老年客户...……更多
2024-09-18 17:02:00人心,济南,建行,支行,服务,客户
...为信任你们网点，就算搬家离得远了也会按时坐公交车来取钱，但是自己年龄大，走得慢，加上自己心脏不好，稍微走几步就非常累而且还会出汗。虽然自己和老伴年事已高，但自己能做的事情，坚决不给国家和政府添麻烦。”...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...务态度很好，老年人不会刷卡.....原来，这位大爷70了，取钱不太会操作ATM设备，工作人员协作老人家取了钱，全程态度良好，服务贴心又周到。就是这么简简单单的一件小事，大爷特地还手写了一封表扬信。原来，以往大爷都...……更多
2024-05-23 11:39:00支行,任城,济宁,建行,明珠,时光
...行滨州胜利支行网点，带着他父亲的身份证、银行卡办理取钱业务。因急需用钱，客户着急输错了密码，且错误次数超限需密码重置。柜员了解情况后，得知张某的父亲由于病情紧急需要支付医药费，现已办理住院并刚做完手术...……更多
2024-06-03 15:26:00滨州,建行,支行,温情,胜利,服务
...来大爷过来用银行卡取款，由于他不会使用取款机，以前取钱都是叫工作人员协助，取钱的次数多了，大爷也不好意思回回都麻烦银行的工作人员，就想自己取钱试一试，结果不知道是哪里操作错误，取款办完了，但钱没有出来...……更多
2024-12-16 12:00:00二路,东营,民情,建行,支行,客户
...子里，建行山东省科学院支行迎来了一位老年客户，称要取钱为老伴缴纳住院费，为难的是自己忘记了取款密码。据老人介绍，其老伴因病住院且处于镇静状态，无法与人沟通。“了解到老人的情况后，考虑到其治病着急用钱的...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...都是委托老伴子女来办理业务，老人听到社保卡消磁没法取钱，接连说好几句“这下可麻烦了啊？”。网点负责人了解到情况后，主动安抚客户情绪，考虑到老人的老伴年龄较大、行动不便，在确认其意识清醒的情况下，主动地...……更多
2024-08-07 19:27:00奎文,建设银行,潍坊,上门服务,分行,支行
...卡已过期，经核实客户李女士非银行卡持卡人，属于代办取钱。按照行内业务规定，过期银行卡只能由本人持有效身份证件使用，而到期换卡业务也只能本人持身份证办理。经询问，银行卡持卡人年龄已有90岁高龄，且行动不便...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...代发，原来的工资发到社保卡里，但老人觉得使用社保卡取钱不方便。当时的工作人员为老人方便办理业务，为老人办理了一张“工资卡”，通过签约金管家业务将社保卡转入该卡单独管理，老人十分满意。但不巧的是，前段时...……更多
2025-02-20 12:21:00鲍店,济宁,上门服务,建行,支行,客户
...务？有什么我可以帮助您的么？”老人淡定地说：“我想取钱。”工作人员即刻推着老人家前往柜台办理业务。业务办理过程中，悉心为客户讲解业务流程，指导老人签字确认，让老人顺利办理业务。办理完业务后，本着客户第...……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
...其是在退休金发放的一周时间里，很多老人会来办理零钱取钱业务。时代的进步并不意味着服务的退化，聚焦老年群体支付服务的堵点、难点和痛点，要求银行必须持续优化网点服务，在支付知识普及等方面作出工作部署，从而...……更多
2024-09-25 10:38:00临西,支付,临沂,便利性,建行,支行
...（化名）神情愉悦，她的儿子过两天就要结婚，她今天来取钱办喜事。然而仅仅过了10分钟，她就面色苍白地坐在建行大厅里。她刚刚得知，自己账户上的120万不见了！不仅如此，她还欠了银行13万！“你们是不是把我的血汗钱...……更多
2024-07-29 10:32:00取钱,河南,被告,老人,银行,银行
...久，这么着急取出来做什么呀？”当营运主管询问该女士取钱用途时，女士称自己姓王，刚刚接到疾控部门“专家”的电话，告知其核酸检测结果为阳性，建议她购买一些防疫药品。随后，“疾控专家”添加了王女士的微信，向...……更多
2023-01-14 10:14:00建行,诈骗,员工,电信,女士,达州
...一般情况下，其他银行的卡在建设银行的柜台是无法办理取钱业务的。老人怒怼建设银行工作人员视频截图上述工作人员称，初步调查核实，客户视频阐述内容与事实严重不符，原发布者已经删除视频，银行正在向相关媒体和地...……更多
2023-02-25 16:02:00工作人员,老人,人员,工作,建行,的卡
大众网记者 徐浩 通讯员 董晓丽 潍坊报道1月14日中午，建行潍坊滨海海化支行大堂经理正在智慧柜员机处指导客户办业务，突然听见取款机处有客户大声叫嚷，急忙过去查看，原来是一台存取款一体机上有一摞百元面值的现金...……更多
2025-01-21 16:13:00海化,滨海,潍坊,建行,支行,客户
...党建共建，村里人感受到了生活实实在在的变化。“以前取钱要到镇上，现在服务点就在家门口。不会使用智能设备的老年人办理业务可方便多了。”北崮山村“裕农通”业主王莹莹说，获得授权后，就能通过建行布设的“裕农...……更多
2024-03-26 11:27:00以金融,答卷,山东,建行,振兴,乡村
...经理接待后，发现该客户的社会保险卡没有激活改密无法取钱，经咨询存折是客户的父亲的，老人由于年龄大了不方便行走，由于保护客户隐私、尊重客户意愿，工作人员在仔细询问了解了客户的身体状况以及意识情况之后，及...……更多
2023-11-22 15:20:00高唐,聊城,人心,上门服务,建行,支行
...医院病历的塑料袋，满头大汗地问：“我能不能替我女儿取钱？”该行大堂经理第一时间扶着老人坐在椅子上，简单了解情况后，得知老人女儿正在ICU抢救，老人仅有女儿的身份证，只知道女儿在农行有存单，也不知道密码，急...……更多
2024-05-27 20:42:00宁津县,宁津,救命钱,支行,救命,服务
...主题的“善建者益起来”网络公益活动，也在建设银行+建行生活APP“双子星”平台，双双上线启动。金融向善，共享美好。此次活动如一束微光，再一次为一批困难学子、偏远地区群众点亮一片星辰，将爱心与希望撒播到更多...……更多
2024-10-11 06:09:00建行,公益,贵州省,贵州,健康快车,分行
...，每个月都会来建行网点取退休金，这一回宋奶奶在柜台取钱的时候，面对工作人员递过来的百元现钞，有些迟疑地开口说：“姑娘，我不想要一百的，你能给我换点零钱吗？要两百的，就足够了。”柜台的工作人员点头说：“...……更多
2024-12-10 16:05:00零钱包,二路,东营,零钱,建行,支行
到银行取现，柜员一般情况下都会问询你取现的用途是什么？很多客户比较反感这个规定，认为是涉及个人隐私银行无权知晓，在规定与隐私之间又该如何抉择呢？事件概述4月9日，坐标广东珠海，一名女子前去建设银行打算...……更多
2024-04-11 11:48:00银行,万只,取钱,诈骗,用途,女子
...推动区域协调发展、促进共同富裕的重大决策。近年来，建行江苏省分行认真贯彻落实关于乡村振兴的战略部署，统筹谋划，实地调研，充分发挥金融资源优势，聚焦陕西安康、盐城滨海两个定点帮扶地的重点领域和薄弱环节，...……更多
2023-12-13 14:22:00建设银行,新篇,新篇章,江苏省,江苏,分行
...来网点寻求工作人员的帮助。由于原来都是她老伴来银行取钱，故而她到了银行以后不免触景伤情。在得知情况后，大堂经理引导老人至建行“劳动者港湾”休息区，并为她递上一杯温水安抚老人情绪，之后耐心地指导老人通过...……更多
2024-10-17 09:08:00夕阳红,东营,建设银行,分行,夕阳,银行
鲁网5月25日讯日前，建行潍坊滨海支行认真落实潍坊监管分局及省行下发的《关于做好辖内2024年“5•15全国投资者保护宣传日”相关工作的通知》要求，积极组织开展5•15打击和防范经济犯罪宣传日宣传活动。活动期间，建设...……更多
2024-05-26 12:20:00滨海,建设银行,潍坊,先锋,支行,银行
...“银行排队的人多怎么办？”“没带卡、卡片丢失能不能取钱？”“钱怎么存合适？”活动中，大家对日常关心的问题进行提问，积极互动。天鸿支行围绕劳动者港湾、大额存单、理财产品、基金定投、年金保险等金融服务向客...……更多
2023-02-13 12:06:00天鸿,邯郸,答疑解惑,建行,帮手,支行
...里，熙熙攘攘的人群中，一位听障人士客户走进来，想要取钱。负责接待的工作人员，他敏锐地察觉到了这位特殊客户的到来。工作人员面带微笑，用温和的眼神向客户示意，然后迅速拿出纸笔，开始与客户进行交流。客户在纸...……更多
2024-10-25 18:42:00桓台,淄博,建行,支行,责任,服务
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