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农行宁津县支行提供暖心服务 救命钱及时到账

类别:社会 发布时间:2024-05-27 20:42:00 来源:大众网

5月23日中午,一位老人步履匆匆走进了农行宁津县支行辖属长官支行,手中拿着装有医院病历的塑料袋,满头大汗地问:“我能不能替我女儿取钱?”该行大堂经理第一时间扶着老人坐在椅子上,简单了解情况后,得知老人女儿正在ICU抢救,老人仅有女儿的身份证,只知道女儿在农行有存单,也不知道密码,急需救命钱。

该行内勤主管在听到老人的情况后,马上来到老人身边,在老人的塑料袋中找到了家里的户口本,拨通了医院电话,让医院开具了相关证明。网点一直延迟营业至下午六时,等老人把证件都带齐后当晚把钱全部打到了医院账户上。

一直以来,农行宁津县支行践行金融服务为人民的理念,在全行开展了优质服务活动,把打造“有温度的暖心银行”作为一项重要工作,特别是为老年人、残疾人提供周到细致的服务,这种服务客户的温馨故事在农行已经很多。该行将继续优化便民服务措施,耐心倾听客户诉求,及时解决客户难题,为广大客户提供优质高效的金融服务。(通讯员 王培录 李可心)

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快照生成时间:2024-05-27 23:45:03

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