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...属于平台自治范畴，是电商平台通过交易规则要求平台内经营者对消费者作出的权利让渡。在不违反法律强制性规定的前提下，“仅退款”规则作为平台自治规则应当被尊重，对平台及用户具有约束力。目前各大电商平台推出的...……更多
2024-01-18 08:07:00双方,利益,规则,电商,平台,经营者
...，不但有违诚实信用原则，违背了合同的约定，还会损害经营者的合法利益，甚至影响其他消费者的购物体验。这一行为可能对市场造成多重负面影响。一是直接损害经营者的合法权益，恶意退货行为增加了商家的经营成本，造...……更多
2024-06-11 06:57:00规则,环境,就是,市场,消费,消费者
...堵住侵权漏洞，才能在维护消费者权益的同时，避免网店经营者千里维权的案例一再上演。监管部门也要行动起来，及时打击恶意钻空子的不法行为，依法依规维护市场正常秩序。 ……更多
2024-06-04 09:27:00合力,双方,健康,市场,商家,千里
...呱呱落地之初，难免磕磕绊绊，可能会出现对平台内一些经营者的“误伤”。依赖大数据对平台内经营者精准画像，处理结果不一定完全符合消费实际，先前的“劣迹”与不良记录不能直接确证本次消费过程存在过错。必须指出...……更多
2024-01-10 14:38:00油门,电商,消费,平台,消费者,经营者
...货应当遵循诚实信用原则，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。连大有建议，一方面，电商平台应该完善“仅退款”规则的实施细则，明确界定可以申请“仅退款”的具体情形，防止政策被恶意利用；...……更多
2024-08-07 09:34:00噩梦,商家,部分,建议,专家,商家
...台的突出问题。依据消费者权益保护法，除特殊商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。然而，有的消费者为了获取不当利益，在网购中肆意利...……更多
2024-07-16 12:02:00规则,理由,消费,消费者,电商,理由
...】法院经审理认为，消费者权益保护法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，但民法典第一百三十二条规定，民事主体不得滥用民事权利损害国家利益...……更多
2024-08-15 08:17:00七日,法院,消费者,半年,理由,消费
...价格销售全部少儿图书的行为，已严重侵犯相关出版者和经营者的合法权益，构成不正当竞争行为”。当时对于该声明，刘强东曾通过微博回应：“很多人都指责京东破坏了图书行业价格秩序！其实我们要打破的是图书行业垄断...……更多
2024-05-22 11:24:00电商,京东,出版,招数,集体,出版社
...据《中华人民共和国电子商务法》第19条规定，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。本案中，经营者虽在会员协议中有简要说明，但提醒方式不显...……更多
2024-03-15 13:07:00消费维权,江苏,典型案例,全省,法院,典型
...台主体责任，不是一句口号。《电商法》对电子商务平台经营者有着明确的要求：为进入平台销售商品或者提供服务的非经营用户提供服务；应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平...……更多
2024-05-14 02:21:00电商,平台,消费,预售,消费者,服务
...在案例四李某诉某二手汽车服务部等买卖合同纠纷案中，经营者利用手写合同条款排除欺诈惩罚性赔偿责任的适用，法院依法认定该条款无效，对实施欺诈的经营者施以惩罚性赔偿，坚决否定经营者通过合同条款逃避法定责任的...……更多
2024-03-15 13:07:00消费,江苏,法治,法院,活力,环境
...。直播间“福利”不能真假难辨。我国价格法明确规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。根据国家发改委《关于〈禁止价格欺诈行为的规定〉有关条款解释的通知》第...……更多
2024-01-03 09:30:00直播间,真假,福利,直播,电商,直播
...播营销活动合规指引》进行了修订，提出不应要求平台内经营者签订“最低价协议”或其他不合理排他性强制条款，进一步完善了直播电商发展的法规标准。“最低价协议”的形成，与直播电商各参与主体间不对等地位有关。部...……更多
2024-01-23 05:20:00最低价,电商,最低价,消费,商家,直播
...法工委副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢表示，经营者对特定商品或服务的价格等做出了清晰的承诺，那么经营者和消费者对特定事项就订立了一种合同，双方应该共同遵守。保价承诺或优惠条件会直接影响消费者的购...……更多
2023-11-22 00:46:00尾款,双十,消费,保价,电商,消费者
...消费者出于对主播的信任进行购物，而不去了解商品实际经营者时，很容易受到迷惑。”记者查阅某直播电商平台规则中心，该平台将经营主体分为商家和创作者，对双方的经营责任做了详细的规范。而记者在进入该平台直播页...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
...面上？成为了当前人们最为关心的话题。能否平衡好买卖双方的利益关系，也成为“仅退款”能否顺利推行的关键。威海南海新区小观镇大学生村官邵春玥在查看网店的销售情况。（图片由CNSPHOTO提供）12月26日，淘宝正式生效变...……更多
2023-12-28 17:27:00双方,规则,京东,电商,淘宝,商家
...一步完善了法律在直播行业的漏洞，并且再次压实了平台经营者的责任。肖竹青认为，在直播电商蓬勃发展过程中，会有“投机者”利用规则漏洞来欺骗消费者的行为。各平台通过调整规则、强化监管、加大处罚力度，一方面是...……更多
2024-07-18 00:40:00酒类,直播,平台,直播,电商,酒类
...等逐渐成为网络消费新零售和流量入口，由此引发的涉及经营者主体认定、法律关系界定、经营者责任范围、个人信息保护等新类型纠纷频现。例如，通过微信小程序为经营者提供交易空间及订单管理功能的运营方能否认定为电...……更多
2023-02-17 05:36:00算法,数字,生活,信息,算法,个人
...球、秀动态度消极推脱，拒绝协助消保委向相关主办方及经营者发函。另外，陶喆演唱会天津站主办方天津市滚石文化发展有限公司、萧敬腾演唱会广州站主办方凯潽勒文化发展（深圳）有限公司、萧敬腾演唱会广州站主办方上...……更多
2024-07-17 16:35:00手续费,门票,手续,演唱会,规则,主办方
...，近日，广东省市场监督管理局制定印发《电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则操作指南》（以下简称《指南》）。据了解，该《指南》是全国首个电商平台企业修改平台服务协议和交易规则的操作指南，它的发布...……更多
2023-11-10 10:43:00利害,消费者,方式,消费,内容,电商
...权益保护法》《电子商务法》等，互联网平台对平台内的经营者负有资质审查、监督和信息披露的义务。《“十四五”电子商务发展规划》也指出，要“落实电商平台绿色管理责任，完善平台规则，引导形成绿色生产生活方式。...……更多
2024-07-13 13:48:00电商,人们,责任,产品,服务,平台
...，这种情况侵犯了消费者的知情权。”闻婷婷表示，如果经营者明知是预售，故意不告知，还构成欺诈。商品可以预售但品质和服务不能透支针对超长预售引发的消费者不满，闻婷婷认为，电商平台要针对商品预售模式完善制度...……更多
2023-11-23 00:29:00秋装,预售,消费,消费者,电商,商家
...商品或者库存管理跟不上。但同时，也有部分商家为追求利益，在明知无货源的情况下，进行虚假宣传或者搬运其他平台的信息，从而进行商品的销售来赚取差价。在张毅看来，电商平台应进一步加强供应链管理的审核监督，确...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...处办法》等法律法规要求，落实审查核验义务，对平台内经营者登记备案及资质资格进行审核。在促销期间，要加大对平台内经营者，尤其是销售食品、药品经营者的主体信息抽查比例，确保经营者主体信息真实有效。督促平台...……更多
2023-11-11 01:26:00促销,经营,网络,电商,平台,经营
...电商涉及多方主体导致的维权难问题，首次明确“被诉方经营者的注册地与实际经营地不一致的，可由实际经营地的消委会受理”，以更方便消费者维权。强化跨境投诉转办平台应用。由广东省消费者委员会打造的“粤港澳大湾...……更多
2024-05-11 16:45:00粤港,消费维权,一体化,一体,区域,合作
...是网络服务提供者，而不是电子商务法中的电子商务平台经营者；他们也不是平台内经营者，既不再依赖拥有公域流量的平台，少了平台抽成，也不受平台规则约束，多了议价权。新型消费快速发展可为消费增长提供新动力，但...……更多
2024-04-07 05:56:00空白,消费,法律,消费,电商,平台
...和应用模型，实现国家网络交易监管平台分发的网络交易经营者主体身份信息认领处置率达到100%；建立健全网络监测和监督抽查机制，及时发现和处置网络市场风险隐患。同时，深化信用监管，探索开展信用分级分类监管，根...……更多
2023-02-08 15:31:00烟台市,烟台,区域性,山东,区域,电子商务
...》）将于9月1日起施行。《规定》第二十三条提到，平台经营者若无正当理由，不得利用技术手段，滥用后台交易数据、流量等信息优势以及管理规则，通过屏蔽第三方经营信息、不正当干扰商品展示顺序等方式，妨碍、破坏其...……更多
2024-06-19 11:40:00商家,中小,购物,商家,艾米,电商
...品更长，消费者在选择购买预售商品时，要仔细阅读了解经营者相关预售规则，特别是各类限制性条款。电商平台应强化平台主体责任，明确预售模式下平台或商家的信息披露义务、交付保障措施、退换货规则等。监管部门对预...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...往善用各种“套路”面对消费者；另一方面，新型电商的经营者主体并不明确，消费者较难确认维权对象，而像直播电商等的信息具有即时流逝的特性，也导致用户一旦遭遇侵权，举证比较麻烦。比如，制定更完善的平台规则规...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
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