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...办外币现钞兑换业务。主管告知客户可就近前往槐荫支行营业室办理，还贴心地为其预定了网约车。客户到达槐荫支行营业室后，网点立刻安排一位精通英语的归国留学员工全程陪同，引导客户到“境外来华人员绿色服务通道”...……更多
2024-06-11 15:15:00农商,服务点,济南,友人,外国,银行
近日，农行济南自贸区支行营业室的大厅内，发生了温馨感人的一幕，通过纸和笔展开了心与心的交流。某天上午，一名年轻女客户走进营业网点，大堂经理热情接待，“你好，请问办理什么业务？”客户打着手势发出“啊啊...……更多
2024-09-24 20:46:00自贸区,济南,支行,服务,客户,服务
...有\"客户至上，金牌服务\"的锦旗送到了建行济宁营业部营业室工作人员手中，对工作人员及时上门服务、解决难题表示感谢，并对营业部营业室细致周到的服务给予了高度评价。几天前，营业部营业室接到了段女士的求助电话...……更多
2024-01-16 10:24:00济宁,营业部,锦旗,人心,建行,营业
3月11日下午五点多，农行济南市中支行营业室送完最后一拨客户，正准备关门结算清账时，两名女生来到营业室门口，她们说自己是山东交通学院的学生，此次专程来向大堂经理高红伟表示感谢。原来3月8日那天，其中一名大学...……更多
2024-03-17 12:03:00之路,大学生,大学,营业室,高红,大堂
...为老情怀，高标准完成网点适老化改造，两家分行营业部营业室成功入选首批养老金融特色网点。网点完善无障碍设施设备，优化老年服务场景，配置老年人专属产品及权益，融入周边社区居家养老生态圈，为老年群体提供更加...……更多
2024-04-02 11:24:00网点,建设银行,山东,分行,养老,特色
...金融机构建设工作，前期在自贸试验区分行、泉城支行、历城支行、天桥支行、市中支行和章丘支行6家支行挂牌“科创金融示范行”（莱芜分行挂牌莱芜高新支行为“科创金融示范行”），示范引领全行科技金融高质量发展。...……更多
2023-12-15 18:31:00排头兵,排头,济南,建行,水平,国家
...深度、更有温度。设施“为老”，打造暖心厅堂该行下辖营业室作为省内首批养老金融特色网点挂牌网点，位于老城区中心地带，毗邻老年人常去的贵阳著名景区黔灵山公园。近年来，辖内客群的老龄化趋势加剧，网点60岁以上...……更多
2024-10-21 11:18:00夕阳红,贵阳,金融,银发,朝阳,建行
...时来休息！”这一帧帧风雪中的温暖画卷，不仅是营业部营业室暖心服务的缩影，更是建行东营分行营业部人文关怀的体现，风雪里的港湾让雪天不再寒冷。 ……更多
2024-01-19 16:28:00东营,营业部,建行,风雪,分行,港湾
...等产品，得到了客户的高度赞扬。考虑到客户视力受限，营业室网点主任主动为他购买午餐，大堂经理也送上了自己的水果，这份关爱让客户倍感温暖。该客户谈到，其出身革命家庭，退役后仍保持着对家国情怀的热情，收的这...……更多
2024-06-21 14:43:00视障,银河,济南,支行,温情,客户
6月27日，日照银行济南历城支行前往历城区申通营业网点开展“夏日送清凉”新市民关爱活动，为快递员送去防暑降温物资并开展金融知识普及宣传。活动现场，日照银行员工对在高温天气坚守一线工作的快递员表示敬意，提...……更多
2024-06-28 10:21:00历城,新市,日照,济南,支行,清凉
作为服务星级网点，建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，夯实优质服务管理根基，致力于提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率，不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
2024-04-17 17:02:00长清,济南,标杆,建行,支行,网点
...效遏制洗钱违法犯罪行为，防范金融风险，民生银行济南历城支行于近日在支行营业厅及周边开展了以“远离洗钱犯罪，守护经济安全”为主题的反洗钱宣传活动。近日，该支行联合洪家楼社区街道七里堡街道在七里堡茶城广场...……更多
2024-06-27 17:27:00历城,民生银行,济南,支行,民生,犯罪
...忙，我不自己来不放心。”一辆轮椅，一句安慰的话语，历城农行用微小的细节践行金融为民的服务理念。近日，一位年轻男士推着坐在轮椅上的大娘来到历城创业园农行营业大厅外，大堂经理立刻走到门外亲切询问大娘需要什...……更多
2024-09-22 23:30:00历城,济南,支行,历城,服务,大娘
...。支行在详细了解客户情况后，即刻决定特事特办，安排营业室主任刘晓蕾与柜员马润林前往北京上门核实办理。时值4月底养老金发放期间，支行业务繁忙，客户流量较平日激增。即便在这样的情况下，英雄山支行考虑到客户...……更多
2024-05-13 16:41:00英雄山,齐鲁,济南,上门服务,异地,支行
...一次在厅堂遇到聋哑客户，在一贯需要频繁与客户交流的营业室，这一项业务的进行显得格外的“特别”，因为未接受过客户那样专业的手语培训，依靠平时积累的经验基本上还是能判断客户的来意并帮助他们办好相关的业务。...……更多
2024-04-17 17:00:00莱芜,营业部,人心,建行,分行,营业
...和金融服务，增强新市民获得感和幸福感，民生银行济南历城支行开展“服务新市民 金融伴你行”新市民金融知识宣传活动。民生银行济南历城支行组建金融服务小分队，延伸金融服务半径。将“柜台”搬到居委会、社区和企...……更多
2024-05-30 11:53:00历城,新市,民生银行,金融,济南,支行
...神点赞”客户王先生感激的说道。据了解，王先生近期到历城农行营业网点ATM办理取现业务，在取现结束完成不慎将2100元现金遗落在ATM自助设备上，就急匆匆地离开。农行工作人员在正常巡检设备时发现了现金，并迅速将情况...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,人心,济南,支行,现金,历城
...收到手机发来的存款到账短信后，客户李女士（化名）为历城农行员工竖起了大拇指。近日，一位客户吃力的拎着一个大纸箱走入历城农行营业网点，随后陆续从中掏出一包包的塑料袋，农行工作人员将这些沉甸甸的袋子打开，...……更多
2024-09-04 17:17:00历城,民忧,清点,济南,零钱,支行
...的问题后，为缩短客户等待时间，大堂经理钱涛立即进入营业室内，与董秉栋共同进行清点，两人分工协作，不一会就将剩余零币清点完毕。在进行现金清点之时，大堂经理徐昊为提升客户体验，主动向两名客户介绍我行定期存...……更多
2024-06-18 22:56:00影山,泺源,人心,济南,支行,服务
...姨情绪激动，表示支行限制其转账自由，要求马上汇款。营业室主任及厅堂人员急忙上前询问情况。经了解，张阿姨并不认识收款人，只是近期接到陌生的电话，多次推销治疗多种疑难杂症的所谓“高科技”药品，并提供各类获...……更多
2024-06-03 18:10:00无影,齐鲁,济南,慧眼,支行,高度
2023年12月11日第一场雪，一早长清农行营业室外，行领导们正带领大家清理积雪，清扫出路面方便客户办理业务。正当大家干的正起劲时，一位骑着电动车路过的大爷突然滑倒，众人纷纷撂下手中的扫雪工具，向大爷跑过去，急...……更多
2023-12-18 10:59:00长清,雨雪天,农业银行,济南,雨雪,事迹
...识；在网点客户等候区统一设置爱心座椅，为综合性支行营业室配备轮椅和拐杖；在柜台服务区配备智能放大镜、老花镜等适老服务资源；为到店的老年客户提供小面额现金“零钱包”服务。优化老年特殊群体服务流程。网点遵...……更多
2024-06-14 19:16:00烟台,建行,分行,温度,服务,服务
近日，民生银行济南历城支行扎实推进投资者保护宣传日工作，以提升金融消费者风险防范意识和金融素养为目的，宣传理性投资、价值投资和长期投资理念，持续推进行业诚信文化建设，切实保护金融消费者合法权益，服务...……更多
2024-05-30 11:51:00历城,民生银行,济南,支行,民生,投资者
近日，历城农行员工用温暖和关怀，让行动不便的老人体验了一次温馨的“无障碍”金融服务。秋阳炙热，一位中年大叔用轮椅推着一位老人向网点迎面走来，在网点值守的农行经理看到后推门迎接，与大叔齐心协力将轮椅搬...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,济南,支行,服务,服务,老人
...潍坊报道近日，一名外省籍男子到建设银行潍坊临朐支行营业室前台要求取现8万元。网点主管授权审查时，发现款项是当天汇入的，询问汇入人，客户回答是他配偶汇入的，询问客户在当地干什么，客户回答什么也没干，询问...……更多
2024-06-12 10:08:00临朐,建设银行,潍坊,支行,账户,事件
...便捷开户服务有效提升了客户体验。（工行济南龙奥支行营业室工作人员使用电子签约开户流程为企业客户办理开户业务）山东工行工作人员介绍，“在电子签约开户业务推出以前，银行需要根据客户需求，打印十余张开户资料...……更多
2023-12-18 10:58:00便捷性,山东,银行,服务,企业,电子
今年以来，建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引，紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，认真落实22项具体举措，深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
...与老人们一同烹制、共进午餐，其乐融融。
润丰管辖行营业室英雄山社区普惠金融宣传站联合英雄山社区、四里村街道社工站共同举办了2023年\"敬老月\"系列志愿服务活动。志愿活动包括义诊、义剪、艾灸、普法宣传等爱心志...……更多
2023-10-24 08:46:00农商,服务队,济南,义工,公益活动,公益
...务，坚定落实属地监管、总行下达的各项工作任务，济南历城支行反洗钱工作小组成员积极履职、主动作为，支行的反洗钱监管评价、履职能力提升、价值成效转化等工作得到了显著提升。此期间，涌现出多项客户尽调带动金融...……更多
2023-10-20 12:41:00历城,民生银行,济南,支行,民生,贡献
...的情况，在社会上造成了不良影响。针对此类情况，建行济南南辛庄支行依网点为阵地，扩展周边商铺进行宣传整治拒收现金行为，维护人民币流通秩序。为扩大宣传覆盖面，网点向周边商户、社区、广大群众等发放宣传折页，...……更多
2024-05-29 16:07:00辛庄,济南,建行,支行,人民币,宣传
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