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记者李培乐12月4日下午，济南市历下区市场监管局智远市场监管所收到一面印有“秉公执法维民意，勤政廉明颂公德”的锦旗。“感谢执法人员热情服务、秉公执法，为消费者解决消费纠纷。”锦旗赠送者黄先生说。据黄先生...……更多
2023-12-07 18:09:00历下,纠纷,监管,商家,消费,市场
本文转自：济南日报历下区市场监管局热线服务中心主任白晓方“一条暖心线，一种‘滴水穿石’的韧劲”白晓方和工作人员深入群众，开展消费者权益保护普法宣传。
人物素描白晓方，历下区市场监管局热线服务中心主任。...……更多
2023-01-06 11:40:00韧劲,消费,历下区,历下,热线,消费维权
...信息和咨询服务，大力弘扬科学消费、绿色消费风尚。
历下区市场监管局还牵头召开了泉城路商圈放心消费自律联盟大会，表决通过了《泉城路商圈放心消费自律联盟章程》及各项配套运行规范，明确了联盟的组织架构、职责...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
...与市场监管局及消协的相关负责人取得联系，得知同样的纠纷还有大批在行政处理过程中。能否各司其职、通力合作，让矛盾化于萌芽？一拍即合。商事合同审判团队提前介入未诉纠纷，针对家居公司、某家具专卖店违规经营、...……更多
2024-01-05 20:47:00鞍山,合同纠纷,纠纷,监管,部门,合同
...起消费者和经营者因沟通不畅、各自理解不同引发的消费纠纷。据悉，10月27日，该分局接到邓先生的投诉，其诉称在红果小广场的某服装店购买一条裤子，商家称169元一条，其还价120元一条，商家没有明确回复便直接裁剪了裤...……更多
2023-11-10 12:11:00贵州,纠纷,监管,矛盾,市场,商家
...领域十起消费维权调处典型案例。垦利区某4S店车辆三包纠纷案2023年11月，王先生通过12345政务服务热线投诉在垦利区某汽车4S店购买的汽车在使用过程中出现故障，认为车辆存在质量问题，要求协调4S店予以退车。垦利区市场监...……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
...士对该所的感谢。据悉，朱女士因购买减肥产品发生消费纠纷，在该所的调解下最终圆满解决。朱女士赠送锦旗。资料图片朱女士11月21日在安徽铜陵市义安区五松镇某减肥养生馆花费4.8万元购买了减肥产品，因使用后效果不好...……更多
2023-12-20 16:14:00监管所,减肥产品,纠纷,监管,耐心,减肥
...智能设备、智能家居越来越受到消费者的青睐，相关消费纠纷增长较快。2023年，全国12315平台共接收智能设备投诉举报10.4万件，同比增长1.1倍。其中智能手表(3.3万件)、智能家居(1.9万件)投诉举报较多；智能眼镜、智能配饰类别...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...点、浏览本地最新投诉等信息。消费领域量大面广，矛盾纠纷频繁。相关数据显示，2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%。俗话说，“买的没有卖的精”。在市场经济活动中，单个消费者处于信息...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...种类，投诉量一直保持增长态势，投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。与以往有所不同的是，热点以外的案例情形比较分散，不具有以往汽车投诉的典型性和代表性的特点。比如，购车在App下定单的退订，抖音平台...……更多
2024-02-04 13:20:00南宁市,投诉,南宁,订金,品牌汽车,广西
...转自：南宁晚报2023年南宁家用汽车消费投诉1451起退订金纠纷及售后维修仍是投诉热点本报讯（记者苏昭宇通讯员何志嘉何正君）近日，南宁市市场监管局专业市场分局公布2023年家用品牌汽车消费投诉情况。数据显示，2023年，...……更多
2024-02-03 06:22:00南宁,消费投诉,家用,投诉,消费,汽车
...日，记者从南宁市市场监管局了解到，南宁市“汽车消费纠纷联动调解室”成功调解一起汽车消费纠纷，推动汽车消费纠纷多元化解。据了解，消费者韦女士于2020年在南宁市某4S店购买了一辆品牌汽车，至2023年9月车辆已行驶7万...……更多
2023-11-21 07:07:00汽车消费,纠纷,消费,汽车,南宁市,南宁
...现场调解，同步启动“诉调对接处理机制”，邀请“消费纠纷一体化处理中心”成员单位——桂城司法所及法律顾问参与。调解会上，当事双方充分阐述事件的来龙去脉，调解人员给予适当的意见建议，历时3小时，最终推动双...……更多
2023-10-26 19:01:00南海区,佛山市,南海,佛山,广东省,广东
...美容店开展调查。商家表示，消费者陈女士已将该起消费纠纷起诉至人民法院。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，对该起消费投诉吕俭庚可以依规不予受理。由于消费者主动请求，并征得商家同意，三方约定于...……更多
2023-12-06 11:38:00灞桥,监管,行风建设,市场,行风,西安
...，消费者往往难以及时察觉，追回损失，因此预付式消费纠纷成为消费投诉的“重灾区”。“衡阳优忆滋烘焙突然闭店，很多客户在该店充值”“在闭店前还大量做充值活动，存在恶意圈钱行为”……今年2月以来，红网《消费...……更多
2024-02-29 00:42:00衡阳市,衡阳,管理局,群体,投诉,监督
...读了安心购车周承诺书。据了解，为适应“互联网+消费纠纷处理”的要求，国家市场监管总局在全国12315平台增加了企业在线消费纠纷解决端口，获批“ODR”的企业可在属地市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台“ODR”端...……更多
2024-03-13 18:31:00消费,南宁,高新,高新区,购车,二手车
...转自：西海都市报西宁市市场监管执法人员现场调解消费纠纷。西海全媒体记者 马小玮 文/图餐厅里吃饭吃出异物、买到不合格产品、购物遇到霸王条款……如果您在消费时遇到这些烦心事，是否会第一时间投诉至市场监管部门...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...望查一查商家以往被投诉的情况，了解一下商家解决消费纠纷的情况，为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白消费，让经营者诚信守法经营。公示平台网址为tsgs.12315.cn，小程序、公众...……更多
2023-10-20 16:46:00消费投诉,总局,监管,投诉,消费,市场
...限公司、南宁科德五金机电城2家企业获颁发12315在线消费纠纷解决（ODR）企业牌匾。据了解，为适应“互联网+消费纠纷处理”的要求，国家市场监管总局在全国12315平台增加了企业在线消费纠纷解决端口，获批“ODR”的企业可在...……更多
2024-03-15 07:07:00消费知识,市民,商家,体验,消费,知识
...件，涉及医美服务、家装建材采购、二手物品买卖等消费纠纷。“此次发布典型案例主要是针对各种不同消费方式的最直观提醒。”湖里法院副院长许欧凯提醒，为做到切实维护自身合法权益，消费者应通过正规渠道，向正规商...……更多
2024-03-15 18:03:00湖里,厦门,消费者权益,条款,案例,部门
...回资金460多万元。”他说。记者多方走访，回溯了这系列纠纷的发生、调解、善后的过程，从一个个“不对劲”中牵扯出商家套路的端倪。同时，消费者的一步步陷入也释放出消费警示信号。家装消费被套路沟通商家却无果“碳...……更多
2024-01-02 16:43:00闽清,福州,纠纷,全力,主题,问题
...绍说。商家不同意退款平台先行赔付旅游过程中遇到消费纠纷，商家不配合解决怎么办？今年6月，游客王女士就遇到了这样的情况。6月27日，三亚12345热线旅游专席接到了王女士的电话。王女士称，她在某眼镜店配的镜片度数不...……更多
2023-10-29 03:46:00免费服务,小时,部分,服务,三亚,旅游
...馈）的具体要求，规范业务工作流程、依法依规处置消费纠纷。2022年，厦门市12315效能评价综合评分为96.44分，被市场监管总局评为优秀。今年以来，市局12345受理市政务中心12345诉求件53537件，诉求办理满意率超过98%。厦门市市...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...2023年《追踪到底》栏目，就推出了193篇关于预付式消费纠纷的报道，涉及培训机构、健身房、口腔门诊、网络平台和餐饮等领域。“针对预付式消费，商务部曾出台过相关文件。”王眉潮说，商务部此前针对预付式消费发布了...……更多
2024-01-24 04:46:00安全阀,消费,安全,消费,商家,消费者
...）3月7日，福建省厦门市海沧区市场监管局依据减肥消费纠纷投诉处置情况发布消费提示，提醒消费者警惕宣称功效显著类减肥产品。海沧区市场监管局表示，目前关于减肥的投诉主要涉及使用减肥产品后出现不适症状或减肥机...……更多
2024-03-08 10:06:00海沧,厦门市,福建省,厦门,福建,陷阱
...予其满赠福利或者折扣优惠等。本该是双赢的机制，为何纠纷却逐渐增多？原因并不复杂。随着预付式消费模式发展，不少服务行业内卷严重，有的商家为了抢客源盲目压低价格，甚至到了影响正常经营的地步。由于付款在先、...……更多
2024-03-17 08:03:00消费,消费者,商家,中消协,诉讼,举证责任
...航里程、售后服务、销量评价等内容，对于经常发生消费纠纷、售后服务不到位、频繁出现故障甚至造成严重事故的新能源汽车品牌，要谨慎选择。此外，消费者在与商家签订购车合同时应注明购车金额（区分“定金”和“订金...……更多
2024-03-16 02:24:00市场,分局,侵害,监管,权益,汽车
...管和媒体记者一起查。1月18日上午，济南市市场监管局、历下区市场监管局联合济南有关媒体以及外卖平台，开展了一场“食安护佳节”净网行动，媒体记者现场在外卖平台上随机点单，市场监管执法人员线下突击检查供餐单位...……更多
2024-01-19 09:34:00检查,记者,卫生,质量,结果,监管
...网3月11日消息（记者蒙健）消费者在线上或线下遇到消费纠纷时该如何维权、遇到霸王条款怎么办？“3·15消费者权益日”即将来临，为提高消费者维护自身权益的意识和能力，切实保护消费者的合法权益，3月11日，海南省市场...……更多
2024-03-11 22:44:00海南省,消费维权,海南,霸王,监管,条款
...聚焦事后闭环保障，打造放心旅游消费环境。三亚把消费纠纷源头化解作为让消费者放心的关键环节，建立完善消费维权工作措施，从源头化解消费纠纷，努力打造放心消费旅游环境。今年1月至9月，三亚共处理消费者诉求31201...……更多
2023-10-25 00:21:00三亚,三个,信用,环境,旅游,市场
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