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...耐心细致的为客户清点现金，为减少客户等待时间，现场内勤行长也帮助大堂经理进行分类封装，历时2个多小时，清点出10000余枚1元硬币。“谢谢！谢谢！麻烦你们了。”客户满脸感激的笑容，对农行的服务连声称赞。小硬币...……更多
2024-10-21 14:37:00郯城,零币,杨集,人心,支行,温度
...劝说。但老人态度坚决，仍执意转账。随后，该行行长、内勤行长、客户经理轮番劝说，向老人讲解类似的电诈案例，详细指出老人收到的所谓纸质“通知函”的内容漏洞，向老人证明这是以“钓鱼式投资”为幌子的诈骗。但直...……更多
2024-01-17 12:45:00海口,诈骗,陷阱,老人,员工,银行
...拨打了北城支行的电话寻求帮助。接到求助电话后，网点内勤行长第一时间安抚客户，并立刻联系网点负责人寻求对策。商讨过后便派两位网点人员准备好手续，赶去医院拍照签授权书。上门人员驱车十公里来到医院与家属汇合...……更多
2024-01-24 09:11:00兰山,北城,农业银行,锦旗,人心,支行
...刻提醒张某这是电信诈骗，但张某并不相信，恰在此时，内勤副行长闻讯前来，她打开自己的微信页面，向客户解释微信支付百万保障是一项自动开启的免费微信服务。经过工作人员的耐心安抚与劝导，张某才意识到自己遭遇了...……更多
2023-11-30 06:49:00乍浦,支行,诈骗,保障,电信,成功
...一人，实现全员全方位风险大排查。业务培训，切实提高内勤人员素质。按月组织运营副行长开展业务培训，要求将各支行工作中的亮点、存在的不足进行汇报，组织优秀运营副行长分享管理经验，鼓励畅所欲言，共同探讨，相...……更多
2024-06-09 21:14:00临沭,农商,内控,银行,管理,内控
...，需要办理银行卡。李经理了解其需求后，迅速报告网点内勤行长，尽管使用护照的开卡流程较为复杂，但银行网点的工作人员仍耐心、热情地为外籍客户处理各项手续，并成功为这位来自菲律宾的朋友办理了银行卡。她对农行...……更多
2024-06-21 11:16:00新郑市,新郑,华南,郑州,支行,服务
...新任副行长李黎。此外，今年5月，青岛银行烟台分行及济南分行也均发生重要人事变动，烟台分行新聘一名行长助理崔光灿，济南分行也迎来新任行长助理王晓东。而在分支行布局的考量之中，实际上，今年年初青岛银行就已...……更多
2024-08-05 10:07:00青岛,支行,人事,变化,银行,青岛
...新市民普及金融知识，促进实体经济稳定发展，民生银行济南历城支行积极开展相关主题专题宣传活动。结合“五进入”主题日宣传要求，历城支行联合鑫达居委会组成宣传队伍，走进社区、走近新市民群体，联合开展新市民专...……更多
2023-11-13 19:58:00历城,新市,民生银行,济南,居委会,支行
...巨大风险，并到派出所进行了报警。一直以来，农行济南历下支行高度重视辖内电信网络诈骗防范工作，持续提升员工反诈意识和反诈技能，做好反诈宣传教育，不断增强客户风险防范意识，以实际行动守护好金融消费者的“钱...……更多
2024-03-31 10:50:00北路,济南,套路,支行,成功,工业
...风险防范能力，积极履行消保主体责任，近日，民生银行济南领秀城支行携手鲁能物业秀仁社区等共建单位共同举办金融消费者权益保护教育宣传晚会活动，支行负责人及分管行长全程参与，集中开展了金融消费者权益保护教育...……更多
2023-10-31 09:56:00秀城,民生银行,济南,消费者权益,支行,民生
...女性客户在ATM区域与他人打电话的语气不对劲，连忙汇报内勤行长宋怡冰。经沟通得知，该客户急需用钱，从网络上下载了一款陌生软件，软件上的“业务员”称贷款20万元需要先向指定账户打款6万元。客户与“业务员”交谈过...……更多
2024-12-24 00:17:00五莲,钱袋子,钱袋,支行,诈骗,老百姓
...苏。在这个充满活力的季节，民生银行济南历山支行联合历下区绿景尚品小区物业举办了一场别开生面的老年运动会暨金融消费者权益保护社区大讲堂活动，为社区的居民们带来了一场欢乐和健康的盛会，同时给大家送去了一堂...……更多
2024-05-28 17:22:00历山,民生银行,济南,支行,民生,银行
江南时报讯 11月16日，东台农商银行组织开展支行行长及客户经理赋能培训，为确保培训质量与效果，此次培训分为两个会场同时进行。培训邀请上海宙涵两名具有实战经验的讲师进行授课。在支行行长赋能培训现场，授课老师...……更多
2024-11-20 21:18:00东台,农商,行长,支行,客户,经理
...”伴随着一声焦急的询问声，一位银发老人走进民生银行济南大观园支行。支行服务经理见状立刻上前迎接了解具体情况。经过沟通得知被锁的银行卡主并非来行的老人，而是其卧病在床的妹妹，现在正在济南南部山区仲宫的某...……更多
2023-11-24 17:54:00民生银行,大观园,为民,办实事,济南,大观
...念，在2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”，走进历下文化广场开展“金融知识宣传+关爱健康”便民服务日活动，为人民群众提供贴心暖心的服务，以实际行动践行使命担当。金融知识宣传，传递金融正能量。该行统筹打...……更多
2023-11-01 16:29:00济南,天津,便民服务,支行,关爱,宣传
...规的机具进行鉴别。为此，该行迅速组织网点客服经理和内勤行长采取人工清点的方式，虽然既繁琐又耗时，但网点工作人员没有丝毫怨言，逐张对受损的纸币进行仔细挑拣、剥离、检查和鉴定。经过努力，最终为客户成功兑换...……更多
2024-06-13 01:50:00略阳县,略阳,人心,支行,服务,客户
...父亲在农业银行存的定期存单找不到了，请求提供帮助。内勤行长高岩先是电话安抚客户，经仔细询问后得知，老人长期患病卧床，腿脚不便，无法前来网点办理业务，因存单丢失而担心钱取不出来，心情极度紧张。了解到情况...……更多
2023-12-19 16:33:00临沭县,临沭,人心,上门服务,暖意,寒冬
近日，一位客户急匆匆地走进农行济南历下工业北路支行的营业大厅，进门后便慌慌张张地向工作人员求助: “快帮我看看，我的钱还在吗？”工作人员赶忙上前迎接，客户继续说到：“我上午接了一个拼多多的电话，有人和我...……更多
2024-12-15 22:41:00北路,济南,支行,电话,工业,个人
...户昨天已被限额，具有涉诈风险。安抚老奶奶稍等片刻，内勤行长程馨拨通了对方账号预留的电话号码，对方自称是农业银行的工作人员，承诺高投资高回报，投得越多，赚得越多。但在银行工作人员的追问身份下，对方开始支...……更多
2024-06-21 16:07:00德城,支行,老人,员工,德城,支行
...急预案紧急疏散客户，为老人让开“生命通道”。期间，内勤行长李高凡为老人解开围巾、衣扣，保障老人呼吸顺畅。所有农行人员在与时间赛跑。经过呼唤、通风等紧急措施，老人慢慢有了意识，大堂经理迅速接来热水，轻托...……更多
2023-12-27 07:39:00平邑,天寒,紧急救护,救护,支行,真情
...成整钞。看到王大妈手中那一堆零钱，柜台人员随即喊来内勤行长，为节约客户时间，提高清点效率，通过一人分类计数，一人捆扎的方式，半小时就完成所有零钱的清点，清点过程井然有序。王大妈感激地向主管柜员道谢，声...……更多
2024-06-15 14:49:00临沂,太平,硬币,支行,零钱,大妈
...零钱整理工作中去，一张一张细细看，一张一张细细粘。内勤行长看到工作量很大，也立即加入进行帮忙。大家齐心协力，经过了一个多小时不间断的工作，终于将所有的破钞整理完毕。客户知道了这个好消息后，顿时喜笑颜开...……更多
2024-02-06 18:42:00郑州,支行,周到,客户,工作,郑州
...，宋先生手捧一面锦旗走进农行郯城庙山支行，点名要见内勤行长曹荣荣，看到曹荣荣放下手头的工作从现金区来到大堂，宋先生激动地走上前，将手中的锦旗送到了曹荣荣手中，连连向她表示感谢。原来，春节期间，宋先生在...……更多
2024-03-18 17:52:00郯城,庙山,客户,支行,资金,帮助
...财经记者 张琴伴随“科技特色支行”金色招牌的亮相，济南科创金融军团再添新军。1月12日，浦发银行济南分行科技特色支行正式挂牌，旨在进一步聚焦科技型企业经营服务方案落地及生态圈建设，陪伴科技企业成长。泰山财...……更多
2024-01-12 20:41:00浦发银行,科创,济南,分行,支行,特色
...且是在外省办理的，老人行动不便，无法出门办理业务。内勤行长杜慧荣了解到相关情况后，协助客户联系了此卡的开户行，并帮助客户发送相关材料，为客户寻求解决措施。经过多方努力，最终协助客户在湖北省重新制卡，拿...……更多
2024-02-23 18:27:00东风路,农情,东风,郑州,支行,服务
...急切的心情，农行的客户经理张灵敏立即向网点负责人和内勤行长报告，同时询问老人意识是否清晰和具体住址后，与客户约好时间，当天中午该行两名客户经理携带移动PAD上门为客户办理业务。到达客户家里时正值中午1点，...……更多
2024-04-19 15:01:00管城,人心,服务,郑州,上门服务,零距离
...家金融监管总局山东监管局下发通知要求，中国民生银行济南张庄路支行开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动当日，中国民生银行济南张庄路支行成立了公益宣...……更多
2024-03-28 12:27:00民生银行,张庄,济南,消费者权益,支行,民生
...ATM机操作台上有个红包，里边装有钱，于是立即报告网点内勤行长，并按要求查询监控视频核实后立刻电话通知客户。客户不知丢红包，还以为是诈骗电话，客户通过其好友，该行员工魏某某进行确认，方知是银行通知她的，承...……更多
2024-02-23 19:15:00新密,支行,风格,客户,红包,支行
...地市操作，只能在柜面办理，眼见老人在车内热的难受，内勤行长立即将便民服务柜内的轮椅推了出来，帮助其移动到营业厅内，及时安排客服经理到岗，仅用时3分钟就完成了业务办理。老人的亲属面对工作人员周到迅速的贴...……更多
2024-06-24 16:41:00莒南县,莒南,便利服务,支行,关爱,群体
...金为由，催促客户激活POS机。大堂经理将上述情况汇报给内勤行长进行核实，告知客户这是以激活POS机返还押金为由盗刷资金，公安部门已破获多起类似案件。该支行大堂经理向客户耐心普及电信诈骗的相关知识，劝阻客户及时...……更多
2024-01-02 07:39:00骗术,客户,莆田,押金,支行,大堂
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