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“拾金不昧”作为中华民族的传统美德,一直在潜移默化中传承,近日发生在农行新密苟堂支行的一幕,就正好体现出了这个美德.......
“您好,请问您是XXX女士吗?我是苟堂支行郭经理,您今天是在咱们农行ATM机上取钱了吧,有遇到什么问题吗?钱不错吧?”“是取钱了,钱给女儿了,不会错吧?我晚上回去问下女儿”。客户晚上回家核实确实少了三千元。
2月5日,大堂经理张经理在巡检ATM机时,发现ATM机操作台上有个红包,里边装有钱,于是立即报告网点内勤行长,并按要求查询监控视频核实后立刻电话通知客户。客户不知丢红包,还以为是诈骗电话,客户通过其好友,该行员工魏某某进行确认,方知是银行通知她的,承认钱确实少三千元。苟堂支行又联系客户,及时把三千元交还给客户。客户非常感谢,2月6日下午,客户从外地赶回苟堂农行,送锦旗一面,上边绣着“拾金不昧好榜样,传递社会正能量”!
在春节前夕,客户流量大,业务繁忙的情况下,苟堂农行多名员工抽时间查找联系客户,传递善意,将红包归还,小事大爱显本色,每一份善意如同阳光,既能温暖别人,也能照亮自己,让善意在农行传递。爱出者爱返,福往者福来。员工的简单之举,化解了客户的燃眉之急。今后他们将继续用暖心的服务来打造最棒的优质团队,真正做到让客户放心、安心、舒心。(魏国展)
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快照生成时间:2024-02-23 20:45:06
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