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农行平邑支行：天寒地冻服务暖 紧急救护显真情
本文转自：临沂日报
12月15日，寒风凛冽，农行平邑支行营业大厅迎来一位老人。她要取钱准备过年，但不会操作，希望工作人员能够帮忙。
大堂经理韩笑见状立即陪同老人办理业务。在业务办理过程中，老人突感身体不适，韩笑赶紧扶老人去沙发休息，并询问是否需要叫医生。老人坚持说休息一下就好。由于担心老人身体，韩笑始终陪着老人，并未离开。
当日10时18分，正在休息的老人突然晕倒，韩笑急忙呼喊其他工作人员前来帮忙。他们迅速拨打120急救电话，并立刻启动应急预案紧急疏散客户，为老人让开“生命通道”。期间，内勤行长李高凡为老人解开围巾、衣扣，保障老人呼吸顺畅。
所有农行人员在与时间赛跑。经过呼唤、通风等紧急措施，老人慢慢有了意识，大堂经理迅速接来热水，轻托着老人的头，让老人慢慢喝下。此时，120急救人员也赶到现场，工作人员也与老人家属取得了联系。由于家属尚未赶到现场，工作人员便全程陪同老人前往医院治疗。
春节将至，到银行取款的老年人逐渐增多，农行平邑支行会时刻关注老年群体需求，给予老人充足的关怀服务，在凛冽寒冬中，让所有人感受到农行的“暖”和“甜”。
（陈霞 张国强）
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快照生成时间：2023-12-27 08:45:06
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