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大众网记者 刘树豪 日照报道
近日,农行五莲市北支行客户经理费筱瑜发现一女性客户在ATM区域与他人打电话的语气不对劲,连忙汇报内勤行长宋怡冰。
经沟通得知,该客户急需用钱,从网络上下载了一款陌生软件,软件上的“业务员”称贷款20万元需要先向指定账户打款6万元。客户与“业务员”交谈过程中,对方多次提到“不要和银行的人说话,不要让银行的人操作”,这引起了客户经理裴晓的高度警惕。裴晓耐心地向客户介绍网络风险案例并提示客户防范网络诈骗,劝说无果后随即联系当地派出所,在网点人员与派出所民警的不断劝说下,客户终于醒悟,避免了6万元的损失。
当下网络诈骗形式层出不穷,作为和客户接触的第一道防线,农行五莲市北支行将会全力做好防诈工作,保护好客户资金安全。
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快照生成时间:2024-12-24 08:45:02
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