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...健发展保驾护航。为树立榜样、弘扬先进，近日农行济南历下支行召开优秀内勤行长年度颁奖大会，分管行长吴頔为10名优秀内勤行长颁发奖项，送上了刘海燕行长的慰问祝福，带来了支行党委的关心问候，对大家一年来在农行...……更多
2023-01-17 10:08:00历下,内勤,济南,行长,支行,颁奖
...办理，而是耐心询问了老人的具体业务需求。原来老人从历下区远道而来，名下有一张15位身份证号码的准贷记卡，想办销卡，由于年事已高，对银行业务办理流程又不熟悉，内心有许多困惑。面对老人的困扰，纬二路支行内勤...……更多
2024-03-16 09:48:00纬二路,济南,支行,温情,难题,老人
...不了解资金的来源，只称取现买车急用。经办柜员及时向内勤行长汇报异常情况，内勤行长认真核查客户的交易明细，并向客户的陪同人员了解资金来源和用途，发现陪同其办理业务的两位人员与客户的表述不一致。为稳客户，...……更多
2024-03-28 11:55:00大舜,济南,可疑,支行,成功,交易
...冻结原因为IAPP高风险预警，冻结等级为高危风险冻结。内勤行长向客户询问近期是否有不正常资金往来，客户称都是跟自家亲戚的资金往来。内勤行长向客户解释这种资金行为属于快进快出，已触发高风险预警，客户坚持说自...……更多
2024-01-25 19:40:00商丘,睢阳,分理处,嫌疑人,支行,嫌疑
...，请您稍等片刻”，李经理以此为由稳住客户，立即上报内勤行长。经内勤行长询问得知交易对手是一名网站客服，“您好，您这笔转账交易可疑，谨防您上当受骗，建议停止这笔交易。”“哎呀，没问题，我买理财嘞，收益可...……更多
2024-04-29 18:44:00巩义,郑州,支行,安全防护,防护,金融
...对公账户转入137.8万元，同时触发反欺诈预警。郭店支行内勤行长苏迪在接到预警通知后第一时间对风险信息进行筛查，并联系该公司法人核实资金真实性。其法人在回答资金来源时支支吾吾、含糊其辞，称平日资金往来为公司...……更多
2023-12-27 17:56:00新郑市,新郑,钱袋子,钱袋,郑州,支行
...名字的那一刻，李经理眼疾手快地关闭对讲机，转身喊出内勤行长。原来前几日通报的涉诈账户户主便是这个名字，李经理警觉起来，在内勤行长的示意下，李经理再次询问客户汇款用途以及与收款方关系，“他给我买了一部手...……更多
2024-04-29 18:34:00巩义,大峪沟,大峪,郑州,犯罪嫌疑人,嫌疑人
...怎么办，于是到农行城北支行求助。了解事情的原委后，内勤行长安慰贾女士：“为了客户资金安全，有些业务是需要本人亲自办理的，但您不用担心，对于老人不便来网点的情况，我们有上门服务。”随后，两名客户经理来到...……更多
2024-03-28 11:55:00天桥,民忧,济南,支行,激活,张先
...堂经理将宝妈带到相应的业务窗口，并且将情况及时告知内勤行长。宝妈要为父亲打生活费，内勤行长得知情况后，迅速行动，来到宝妈身边，指导填单。在宝妈填单的过程中，婴儿又哭闹起来，宝妈一边填单、一边哄孩子，一...……更多
2024-04-19 15:42:00行动,服务,蒙阴县,蒙阴,内勤,行长
...温工程，创建“农情暖域”网点服务品牌。在这个寒冬，内勤行长走出柜台，服务“厅堂”，从每一件小事做起，切切实实做到为客户服务，为客户解忧，让服务提升温度。近日，一位残障人士来农行临沂九曲支行办理银行卡，...……更多
2023-12-23 16:22:00九曲,临沂,人心,厅堂,支行,服务
...户遗失钱款肯定很着急，大堂经理徐宸不敢怠慢，立即向内勤行长国译丹汇报，并和内勤行长一起调阅当天的监控录像。一帧帧回放录像，最终锁定了遗失该笔资金的客户就是那位老人。内勤行长与客户经理立即根据相关信息找...……更多
2024-02-20 13:43:00沂南,卧龙,人心,支行,美德,风采
...的“高管讲消保”“行长接待日”等活动。近日，该行在历下农行开展了“行长投诉接待日”活动，农行济南分行行领导现场接待来访客户，听取相关意见建议，并就有关问题进行了解答，进一步畅通了消费者投诉处理渠道。坚...……更多
2024-04-15 10:30:00消费者保护,济南,分行,宣传,消费,教育
...”听到“虚拟货币”这个字眼，客服经理马上警惕起来，内勤行长程馨也放下手中工作，走出柜台，与客户张女士进一步面对面沟通。通过短暂交流得知，张女士的丈夫近期在手机上通过投资“圆周率币”挣取额外收入，目前已...……更多
2023-12-15 22:40:00德城,支行,家属,员工,客户,女士
...名度的银行之一，济南中央商务区支行的落户，无疑将对历下区的金融发展起到积极的推动作用。作为济南市中心城区，历下区一直以来都是金融业发展的热土，招商银行的入驻进一步丰富了中心城区优质的金融资源。区行政审...……更多
2023-11-08 15:45:00历下,历下区,招商银行,服务局,中央商务区,商务区
近日，天津银行济南历下支行心系客户健康，联合网点附近企业德正堂中医医院开展“冬季养生，中医大型义诊”活动。活动现场，主任医师李艳梅讲解了冬季养生八步法并开展了一对一诊疗服务，天津银行济南历下支行工作...……更多
2024-02-29 09:20:00历下,济南,天津,支行,养生,中医
...银行卡被冻结，要求银行查明原因并予以解冻。丰华支行内勤行长调阅冻结登记簿发现，客户银行卡在被银行管控不久，已被湖南永州刑侦专线冻结。“您的银行账户最近使用比较频繁，请问转账是什么用途？是否本人操作？”...……更多
2023-10-19 11:09:00德城,支行,账户,监管,风险,金融
一直以来，建行济南历下支行在重视热情服务的同时，切实做好风险把控，谨慎对待客户审核环节。近日下午，一位60岁左右的客户进入大堂，神色慌张，声称手机银行转账不成功，自己很着急。大堂经理发现转账失败非正常原...……更多
2024-01-19 17:03:00历下,转账,济南,建行,支行,诈骗
...过短暂思考，凭借娴熟的业务素养，农行禹城支行营业部内勤行长向公安民警提出建议：可以补出原号的手机卡，然后重新登录手机银行，将银行卡快捷支付解约，并将银行卡密码修改，切断另一犯罪嫌疑人挪用款项的渠道，并...……更多
2023-10-31 22:41:00警方,员工,资金,成功,企业,禹城
...话突然响起，一名年轻人从外地打来电话，代其父亲感谢内勤行长李兰升，说李兰升帮其父亲找回钱款，钱虽不多，但农行给老人安全感，因其在外地，只能电话表示感谢。内勤行长李兰升接到电话后，想到前两天发生在银桥支...……更多
2024-01-16 14:13:00银桥,人心,支行,老人,服务,李兰
...营销服务组织的“1+1+N”服务架构。今年该行高新支行、历下支行获评首批科技金融机构，围绕“N”，济南工行将加大特色支行的储备和培育，通过“自上而下筛选”和“自下而上推荐”等方式，在全市培育一批特色支行，依托...……更多
2023-12-15 18:32:00科创,济南,链条,周期,全方位,企业
...深入，银行网点日常接待的外籍客户越来越多，农行济南历下支行以交流、礼仪、效率为突破点，持续加强员工业务培训，组建双语服务团队，做好外籍客户的金融服务工作；辖内各网点主动担当、积极作为，致力于帮助外籍来...……更多
2024-03-31 10:50:00历下,济南,外籍,支行,异国,温情
...，厚植爱国情怀，凝聚奋进力量，4月2日，农业银行济南历下支行组织40余名党员干部赴济南革命烈士陵园开展清明祭英烈主题党日活动。巍巍青山埋忠骨，朵朵白花祭英魂。上午9时，在革命烈士陵园内的清明悼念广场，祭扫仪...……更多
2024-04-07 11:30:00历下,英烈,先烈,济南,支行,革命
...涉诈预警，这一情况引起员工高度警觉，立即将其报告了内勤行长。一方面，客服经理按照操作规程请客户提供资金来源、取现用途等信息，稳住客户；另一方面，内勤行长与辖内派出所取得联系，确定客户资金涉诈。很快，民...……更多
2024-03-31 10:50:00天桥,影山,北路,支行,诈骗,财产
...月出生，本科学历。历任常熟农商行任阳支行柜员、信贷内勤、客户经理，业务发展部办事员、办公室办事员、公司银行部办事员，小额贷款中心办事员、总经理助理，南京银行苏州分行投行与同业部总经理助理、副总经理，常...……更多
2023-11-13 20:18:00行长,常熟,董事长,商行,董事,行长
...铃铃...”随着一阵急促的电话铃声响起，平阴支行营业部内勤行长放下手头工作迅速接起电话。一位客户来电，家里老人因身体不适，卧病在床，但有一笔赔偿款下发，急需办理银行卡。了解到老人虽行动不便，但意识清醒，头...……更多
2024-03-21 17:35:00上门服务,小事,真情,服务,平阴,服务
...一页内容。故事发生在2023年9月，农业银行诸城城东支行内勤行长赵木宾接到客户李女士的求助电话。李女士的女儿今年刚考入高中，急需一张农行卡缴纳生活费。但因其女儿不满16周岁，李女士本人又身患疾病无法前往营业网...……更多
2024-03-25 16:17:00诸城,潍坊,留言簿,缘分,服务,女士
...前来办理掌上银行业务，但在等待办理过程中，他与网点内勤主管娄猛聊起了自己的贷款需求。正是这看似寻常的攀谈，让网点主管捕捉到了潜在的诈骗风险。在谈话中，唐女士透露了自己近期收到了一条关于贷款的短信，并且...……更多
2024-04-02 17:58:00营业部,睢县,支行,诈骗,损失,营业
...是执意要转账，后见无人指导，又转到柜台要求取现金。内勤行长见状让柜员先以客户需要核实资料为由拖延时间，并向警方报警称网点客户疑似被电信诈骗。在警方到来之前，内勤行长告知客户借记卡已出现交易异常的提醒，...……更多
2024-03-29 00:24:00凤阳,支行,诈骗,电信,成功,转账
...年电信诈骗行为日益猖獗，农行郑州巩义文化广场支行的内勤行长张昊天每天要接待不少前来咨询和处理账户问题的客户。近日，一位老人在家人的陪同下来到郑州农行巩义文化广场支行，经客服经理询问得知老人农行卡无法对...……更多
2023-12-14 19:15:00巩义,人心,郑州,社会责任,支行,广场
...对大堂经理的劝阻持怀疑态度！此时高柜内的柜面经理和内勤行长也已经了解了事情的全部经过，在柜面经理和大堂经理一起劝阻客户的间隙，内勤行长赶忙与反诈中心进行沟通，随后来到大厅，协助大堂经理为客户进行反诈骗...……更多
2023-11-11 15:35:00禹城市,德州市,德州,禹城,支行,陷阱
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