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农行天桥无影山北路支行：协助堵截诈骗资金 保护群众财产安全
类别：财经 发布时间：2024-03-31 10:50:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，农行无影山北路支行凭借高度的警觉性，通过预警识别、警银联动，成功拦截一笔可疑交易取现，协助公安部门堵截诈骗资金，保护了人民群众财产免受损失。
3月28日下午，一名客户形色匆忙地来到无影山北路支行，称银行卡无法在自助设备取款了，想在人工柜台办理。客服经理耐心安抚客户的同时，查看现金取款交易，发现该客户银行卡触发了涉诈预警，这一情况引起员工高度警觉，立即将其报告了内勤行长。一方面，客服经理按照操作规程请客户提供资金来源、取现用途等信息，稳住客户；另一方面，内勤行长与辖内派出所取得联系，确定客户资金涉诈。很快，民警赶到现场，对客户详细讯问后，将其带走进行进一步调查。
农行工作人员在关键时刻的处变不惊和灵活应对，为公安机关赢得了宝贵时间。警银联动，成功堵截了诈骗资金，保护了人民群众的财产安全，其反诈意识和专业能力受到公安机关的高度认可。
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快照生成时间：2024-03-31 11:45:04
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