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鲁网4月19日讯近日,一位抱着婴儿的妈妈来到农行蒙阴县支行门口,怀中的孩子一直哭闹不停,焦急的神情在宝妈的脸上浮现。大堂经理发现在门口徘徊的宝妈,赶忙上前询问她是否需要帮助,在了解到宝妈的具体需求后,大堂经理将宝妈带到相应的业务窗口,并且将情况及时告知内勤行长。宝妈要为父亲打生活费,内勤行长得知情况后,迅速行动,来到宝妈身边,指导填单。
在宝妈填单的过程中,婴儿又哭闹起来,宝妈一边填单、一边哄孩子,一时有些手足无措,内勤行长看到如此无助的宝妈,主动提议帮忙哄孩子,接过孩子来,安抚婴儿的哭闹,让宝妈能够安心办理业务。
业务办理完成后,宝妈对工作人员说:“真是太感谢了,你们的服务太周到了!”
平凡的窗口彰显着浓浓的真情。农行蒙阴县支行一直致力于打造有温度的金融服务,农行蒙阴县支行员工也将真情服务内化于心、外化于行,擦亮了浓情暖域服务品牌。(通讯员 刘世成)
责任编辑:时瑞雪
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快照生成时间:2024-04-19 17:45:02
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