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建行济南盛世花城支行:劳动者港湾暖人心
...适老窗口,并耐心协助老人办理业务,老人对工作人员的服务非常满意,连连道谢。顺利办完业务准备离开网点时,天空飘起了小雨,大堂人员暖心的将劳动者港湾处的雨伞递到老人手里,细心的提醒老人一定注意安全,并提出...……更多
建行济南舜井支行:服务提能创优 打造舜井软实力
...场竞争中保持领先地位,建行济南舜井支行必须不断提升服务水平,创新业务模式,同时确保业务稳健发展。该行多次举办服务流程标准化培训,提升服务软实力,增强客户认可度。首先,优化服务流程。优化服务流程是提升服...……更多
建行济南泉东支行:推行“茶水车”服务 助力网点提能创优
...们想得真周到!”张女士捧着热茶连连称赞。“茶水车”服务是该行结合旺季工作在辖内网点新开创的一项特色服务,也是温暖客户、连接客户与银行的“纽带”。大堂经理为到店的客户亲切地递上一杯热腾腾的茶水,不仅给冬...……更多
建行济南长清支行:内外联动齐发力,网点效能再提升
...南长清支行持续坚持“以客户为中心、以市场为导向”的服务举措,紧紧围绕上级行工作路径要求,加强内外联动,改善厅堂服务质量,全方位提升网点效能。该行立足厅堂,让“等待”变为“期待”。长大堂经理充分发挥厅堂...……更多
建行烟台保税港区支行:热情服务暖人心
...获赠客户送来的锦旗,上面用金色的大字写着“保税支行服务好,服务快捷暖人心”的字样,以此来感谢该行快速解决了客户所面临的难题。据悉,赠送锦旗的魏先生来到该行办理业务,客户反映自己家老人银行卡丢失了,此卡...……更多
建行济南名泉支行:适老服务,助力网点服务提能创优
为不断提升服务质量,打造暖心服务金融机构,建行济南名泉支行积极打造善建重阳,做好爱心金融服务,在坚守合规制度,保障客户资金安全的前提下,从细微处着手,在金融服务延伸方面下足功夫,获得广大客户的一致好...……更多
建行济南济阳支行:网点服务提能创优助力业务发展
银行作为金融服务机构,其核心竞争力主要体现在产品创新、服务质量和风险管理等方面。通过网点服务提能创优,可以提升自身在市场中的地位和影响力,增强客户黏性和忠诚度。网点服务提能创优是指通过提升内部管理和...……更多
建行济南起步区支行:炎炎夏日,上门服务暖人心
“没想到银行还能上门服务!感谢建行的工作人员为我专门跑一趟,要是没有你们,老爷子的住院费就要断了!”客户焦先生感慨地说。近日,由于集中发放拆迁安置费,建行济南起步区支行客流量剧增。端午假期返工营业第...……更多
建行济南南辛庄支行:小小港湾,温情满溢
...”,它为户外工作者和有需求的社会公众提供周到贴心的服务。这里不仅是一个简单的休息场所,更是一种精神的象征,通过践行资源开放共享的理念,主动以金融的力量解决社会痛点难点问题,打造劳动者的“歇脚地”、“加...……更多
建行济南黄金时代支行:服务暖人心 助力网点服务提能创优
近日,建行济南黄金时代支行热心细致的服务,赢得了客户魏先生的高度赞誉,不仅体现了银行服务的温度,更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午,客户魏先生来到大厅,准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
...直以来,建行济南天桥支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念,多点发力,全方位提升网点规范化文明服务水平,打造优质服务品牌,树立良好社会形象。全力加固安全防线,提升客户安全感。在厅堂醒目位置张贴宣传主题...……更多
建行济南燕东支行:提供优质金融服务 助力网点提能创优
今年以来,建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引,紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念,认真落实22项具体举措,深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
建行济南华山珑城支行:社区送宣传送服务 奋战首季开门红
...门红”营销宣传活动,宣传建行旺季营销“开门红”金融服务政策,拓宽业务辐射范围,发展“开门红”业务,坚定信念,鼓足干劲,筑牢阵地,多点发力,做实做优做细营销工作,扎实推动网点竞争力,坚持以时不待我的紧迫...……更多
建行济南槐荫支行营业室:服务无小事,服务到家暖人心
“没想到建行还能上门服务!感谢建行的工作人员专门为我跑一趟,要是没有你们的帮助,这个业务就真办不了了!”张大爷感激的说道。近日,张大爷来到建行济南槐荫支行营业室,他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗...……更多
建行济南章丘支行:整治拒收人民币,促网点服务效能
...客户宣传“不得拒收人民币现金”,同时,做好网点现金服务工作,增强自身的法律意识。同时深入周边社区及商户等易发生现金拒收的地方开展宣传,发放折页,强调人民币作为法定货币的意义和重要性,传达“不得拒收人民...……更多
建行济南龙奥支行:坚持用服务传递温度
为进一步促进服务升温,提升客户满意度,全面改善支行文明优质服务品质,建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习,每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检,确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人...……更多
建行济南起步区支行: 用“心”传递温暖,用“爱”服务大众
...卡业务,不仅解决了他们工资发放的问题,还通过一系列服务,如联动养老金预约、手机银行功能开通,进一步提升了他们的金融生活体验。同时,该行将金融安全知识的普及作为服务的重要一环,特别是针对当前频发的电信诈...……更多
建行日照济南路支行:叫号系统焕新,L号温暖人心
...支行对叫号系统进行了全面的升级,这一举措不仅提升了服务效率,更在细节之处体现了该行对客户的人文关怀。此次升级的最大亮点是在原有的A号、V号基础上,特别新增了老年人专用号码——L号,旨在为老年客户群体提供更...……更多
建行济南南辛庄支行:优化客户服务体验,提升网点综合竞争力
一直以来,建行济南南辛庄支行始终将文明优质服务作为业务发展的基石,坚持以“客户满意”为服务目标,努力提升客户服务体验,多措并举促进网点综合竞争力建设。为进一步优化服务流程,提升客户满意度,该行各岗位...……更多
建行济南济阳支行:多措并举提升网点竞争力
...满意银行”,力促网点竞争力提升。聚焦客户体验,优化服务质态。该行积极向系统内优秀网点汲取宝贵经验,深化各岗位、各服务链条的高效协调,深入推进服务环境适老化工作,确保爱心座椅、老花镜、无障碍坡道等服务设...……更多
建行济南济钢支行:残币兑换解民忧,真情服务获点赞
...还担心因数量太多被拒,一直没好意思来兑,没想到你们服务这么好,谢谢你们!真是令咱老百姓信赖的银行!”一直以来,建行济南济钢支行始终坚持“以客户为中心” 的服务理念,对于各种疑难业务,始终坚持“应办尽办...……更多
...摩擦越来越多,在老龄化进程明显加快的背景下,对金融服务进行适老化改造和升级已经成了时代课题。作为服务星级网点,建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作,积极落实应对人口老龄化国家战略的...……更多
建行济南长清支行:创建服务新品牌 打造营业网点标杆
作为服务星级网点,建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作,夯实优质服务管理根基,致力于提升内部管理和服务水平,优化业务流程,提高工作效率,不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
建行济南龙奥支行:文明服务推进网点“提能创优”
...日以来,建行济南龙奥支行持续践行“枫桥经验”,提升服务质效,对网点应配设施和服务流程进行自查和提升,为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时,该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训师培...……更多
建行济南盛世花城支行:适老服务取得显著成效
在当今数字化高速发展的时代,金融服务的创新与便捷性日新月异。然而,对于老年人群体而言,适应这些变化并非易事。建设银行作为我国金融领域的重要力量,始终秉持着社会责任和人文关怀,积极推进适老服务,为老年...……更多
济南市莱芜区凤城街道开展“爱心助考 筑梦远航”高考志愿服务活动
...造一个便捷舒适的候考环境,6月7日上午,济南市莱芜区凤城街道社工站联合凤城街道团委、凤城街道胜利社区、莱芜农商银行鲁中支行、华诺口腔医院在济南市莱芜区第十七中学开展了“爱心助考 筑梦远航”志愿服务活动。凤...……更多
...紧跟省行号召、打造以“善建重阳”为主题的金融适老化服务,以其独有的温情氛围,为老年客户筑起一片温馨的桃花源地。在这里,关怀与呵护将始终陪伴每一位老年客户。支行上下牢记一个品牌、26项适老服务设施、11项服...……更多
建行济南东环支行:高效服务暖人心 助力网点服务提能创优
以服务暖人心,以消保守初心,这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务,获得大量客户的点赞和表扬。近日,营业大厅来了一位行色匆匆的客户,该客户表示其与某...……更多
...济南长清支行致力于满足周边企业商户和社区居民对金融服务新需求的同时,积极践行社会责任,持续推进“劳动者港湾+劳动者关爱”服务体系建设,打造惠民服务品牌,进一步关爱广大户外劳动者,“劳动者港湾”以普惠公...……更多
建行济南市中支行:上门服务解民忧,实际行动暖人心
...办理业务及时有效地解决了客户及其家人的难题,在上门服务过程中,该行工作人员耐心细致的服务得到了客户的称赞。办完之后,客户激动地说:“真的是太感谢你们了,你们的服务真的太到位了!”厅堂有界,服务无疆。贴...……更多
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