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建行济南济北支行:金融服务零距离 上门办卡更贴心
...动建行生活28户,预约养老金开户25户,营销惠省钱23户、代工场景码28户。并在服务过程中耐心解答员工们的疑问,详细讲解金融产品的使用方法和注意事项,确保每一位员工都能充分了解并享受到建行的服务。此次上门办卡服...……更多
建行淄博共青团路支行:贴心上门服务 解客户燃眉之急
...日下午,临近结束营业时间,一位老先生步履蹒跚地来到建行淄博共青团路支行办理业务,经办柜员询问得知:这位老先生是带着老伴的社保卡前来取款的,但社保卡已经过期,无法代办取款。经沟通。柜员了解到老先生的老伴...……更多
...及社会。该行成立了青年突击队,不辞辛苦、远赴外地为代工客户激活银行卡;为身患残疾的客户,开启绿色通道、提供专属服务;邀请环卫工人、快递小哥等不同行业的户外劳动者到网点体验港湾服务,为劳动者提供暖心服务...……更多
鲁网6月26日讯近日,农行济宁嘉祥祥城支行迎来了一位特殊的客户,客户王女士满头大汗,气喘吁吁地询问大堂经理马玉,“我家老母亲腿脚不便想补办社保卡怎么办?”见状,马玉经理端了一杯水递给王女士,“我先别着急,...……更多
建行济南长清支行多措并举提升“适老化”金融服务水平
进入四季度以来,建行济南长清支行积极响应上级行工作要求,认真推进第三代社保卡换卡工作。随着换卡工作的推进,前来换卡的顾客越来越多,60岁以上长者客户居多,尽管网点增设了多台智慧柜员机,可以“一站式”开通...……更多
建行烟台莱阳支行:“四个维度”抓实抓细支付服务适老化工作
针对老年群体支付服务的堵点、难点,建行烟台莱阳支行认真落实老年人支付服务便利化工作要求,围绕支付产品适老化升级、银行网点服务优化、支付知识普及等方面,“四个维度”多措并举、全面推进,满足老年人支付服...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...音,建行山东省分行在济南、潍坊、烟台、临沂、淄博、济宁六个市建立了金融消费者权益保护中心,作为践行“浦江经验”主基地,由县支行、市分行、省分行行长与客户面对面交流,近距离了解客户诉求,帮助消费者纾难解困。各...……更多
九九又重阳 久久敬老情
本文转自:重庆晨报九九又重阳 久久敬老情建行中山路支行团支部开展青年志愿者暖心特别活动10月23日,正值重阳佳节,为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的优良传统,在支行党委领导下,建行中山路支行团支部开展了...……更多
...北日报讯(记者王永晨 通讯员宋蕾放)7月15日,邢台市建行桥西支行社银合作“帮您办”服务专区工作人员李秋峰接到求助电话,信都区李村镇东户村王女士说80多岁的婆婆前段时间把领养老金的社保卡弄丢了,希望工作人员能...……更多
暖心服务,做客户心中的最美网点
...信——“真情如春风拂面,如冬阳暖心”,表达了对泰州建行真情服务的感谢。原来前段时间,建设银行泰州海陵支行组织了社保卡外拓活动,青年员工张苏文在社区接待了这位老人。老人在办业务时,屡次示意他的耳朵不好。...……更多
建行信州支行平安志愿者服务
...安全、和谐的社会环境,提高学校安全意识和防范能力,建行信州支行于2024年10月29日在上饶新一中组织了平安志愿者活动。建行信州支行副行长徐翔带领客户经理借上门为学校办理社保卡的契机,在校区内向老师及学生们发放...……更多
建行烟台福山支行:服务让冬天依旧温暖
...知不觉,一年又迎来了最寒冷的季节——冬天,但每一个建行客户心里都暖烘烘的,他们说是因为建行烟台福山支行的贴心服务让他们倍感温暖。这几天雪下的非常大,烟台是出了名的雪窝,每一个早上营业之前,大堂经理都烧...……更多
厚植为民情怀!建行山东省分行为民办事彰显力度、温度、速度、广度
...。近年来,建行山东省分行在济南、淄博、烟台、潍坊、济宁、临沂六市创新建设“金融消费者权益保护中心”。消保中心面向广大金融消费者全面开放,发挥主动开门纳谏、搭建合作桥梁、开展金融教育、服务特需群体四大功...……更多
...时关注老年客户需求、协助解决老年客户困难,近年来,建行吉安城北支行不断优化网点设施,依托劳动者港湾,提供爱心座椅、老花镜、拐杖和轮椅等适老化设施,为老年人提供更便捷的金融服务。近日,张阿姨前往建行吉安...……更多
一拍即付、现金兜底,建行山东省分行助力外国游客“有钱好花”
...余的。”近日,定居澳大利亚多年的何先生携妻女到山东济宁曲阜旅游,在景区商户刷外卡购买了文创产品,还在当地建行兑换了300元人民币“零钱包”。“十一”期间,2024中国国际孔子文化节在曲阜市举办,海内外友人和专...……更多
兖州农商银行:暖心举措 贴心服务
一直以来,兖州农商银行一直坚持“用心服务、客户至上”,为每一位客户提供暖心优质的金融服务,致力于把温暖送到客户的“家门口”。近日,一位中年客户急匆匆地来到兖州农商银行城区支行营业厅寻求帮助。经询问了...……更多
...办理。老人得知可以上门办理业务时,高兴地说:“你们建行的服务真是好,还能上门办理业务”,为建设银行工作人员高效、体贴、温暖的服务所感动,连连致谢。客户虽是简单的一句赞扬表达,但温暖着网点一线员工的心。...……更多
邮政储蓄银行兖州支行:服务有温度,助企有速度
近年来,中国邮政储蓄银行兖州支行坚持践行服务中小企业的战略定位,履行支持实体经济发展的社会责任,并持续推动自身业务发展与地方产业相融合,积极创新金融产品和服务模式,助力中小微企业蓬勃发展。在位于山东...……更多
建行东营河口支行:上门服务暖人心 细微之处见真情
近日,建行东营河口支行工作人员接到一客户电话求助,客户表示他的母亲因病瘫痪在床,现阶段急需医疗报销,但由于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款,希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况,该行当即启动应...……更多
鲁网1月17日讯近日,建行泰安分行营业部市民中心支行在2023年12月份所有进驻(市民之家)窗口信用积分考核中,表现突出,被列为“十佳”榜单。市民中心支行自2022年5月份入驻市民之家一楼社保大厅以来,积极践行为人民办...……更多
近日,在建行平邑浚河支行营业厅内发生了这样一件事:一位老太太朝着窗口的玻璃敲打要办理密码重置业务,此时网点客流量巨大,该行柜员解释需要叫号排队办理业务,让她耐心等待一下。与此同时,该行大堂经理正好经...……更多
建行北京市分行成为全市首批“社银合作”试点银行
...市首批社保服务合作网点签约暨揭牌仪式在丰台区举行。建行北京市分行与市区两级社保经办机构现场签署合作协议,推动全市首批“社银合作”试点工作落地见效。作为全市首批社银一体化试点银行之一,建行在网点开辟社保...……更多
鲁网6月26日讯近日,客户王先生来到农行济宁市嘉祥县支行营业部,带着老伴的身份证,想要为其办理社保卡业务,但王先生的老伴由于病情较严重,无法出门到网点办理。外勤行长董艳艳得知王先生老伴的身体状况和业务需...……更多
...日,一名85岁高龄的老大爷坐着轮椅,在家人的陪同下到建行淄博政务中心支行办理更换社保卡业务。刚一下车,大堂经理看到老人行动不便,就立即出门迎了上去,和老人的家人一起,拉着轮椅通过无障碍通道进入网点。进门...……更多
建行济南荣军医院支行多措并举助力网点服务提能创优
长期以来,建行济南荣军医院支行始终将服务质量作为日常工作的重要部分,为打造优质服务质量网点,提高客户满意度提出一系列服务要求,从而提升网点服务质量,提升建行形象。该行多次开展针对“老弱病残”人士的服...……更多
建行德州经济开发支行:优质服务获点赞
一直以来,建行德州经济开发支行始终把客户作为立行之本、发展之基,牢牢坚持以客户为中心的理念,持续提升客户服务水平,得到了广大市民的广泛赞誉。近日,网点客流量增大,客户等待时间随之变长。正值中午,营业...……更多
建行淄博高青支行:聚焦适老服务 传递金融温度
为持续打造有温度、有关爱的适老网点,建行淄博高青支行聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。一天,一名老人前...……更多
一笔特殊的工单 一份暖心的服务
近日,建行无锡梅园支行接到了一笔特殊的“12345 工单”,服务对象来电反映爱人因脑部一级伤残在无锡安宁康复医院住院,社保金融账户到了一笔款项,但社保卡在外地,导致无法使用。目前爱人只能点头摇头,无法写委托...……更多
大众网记者 刘迪 通讯员 赵涵 济宁报道7月10日,建行燕京支行为老年客户刘先生兑换零钱,为其解决子女结婚需要零钱的困扰,获得客户称赞。据了解,刘先生气喘吁吁得来到建行燕京支行,询问大堂经理是否有5元10元20元50元...……更多
建行临沂莒南支行:坚持从自身做起关爱老年客户
...需要银行工作人员贴心服务,网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午,建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户,他们是年过七旬的老人,看不清路,除了自己名字看不懂其它字,有位老人腿脚不便不能走路。...……更多
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