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本文转自：嘉峪关日报一天凌晨，一阵急促的电话铃声在“12345”热线台席响起，电话接通后话务员就听到一阵哭声：“家里有个病人需要用呼吸机，不知道什么原因家里突然没电了，怎么办？谁能帮帮我？”“12345”热线话务...……更多
2023-01-19 14:14:00光明,使者,群众,故事,人员,话务
...、全国道德模范、全国劳动模范周维忠事迹创作的电影《光明使者周维忠》在扬州文化宫环球影城举行全国首映。该电影以电工周维忠为原型，用他在沿江村与村民之间发生的感人故事，带领观众走近他的模范人生。从周维忠小...……更多
2023-11-27 05:24:00扬州,光明,使者,电影,模范,江村
...供电公司滨江供电所运维采集班副班长周维忠:此心惟愿光明照亮乡村振兴路□ 本报记者 李 源2023年11月25日晚，扬州市“城市客厅”文昌广场工人文化宫影院，一部以身边平凡人物为主人公的电影正在上映。质朴的场面、紧凑的...……更多
2024-01-28 06:24:00振兴路,光明,振兴,乡村,江村,仪征市
...响应、快速交办、快速落实涉及强降雪、寒潮极端天气的群众诉求。市热线办紧急对接交管支队、交通局和公交集团，将G6高速交通管制、固阳县国道和省道封闭、各城乡公交班线停运的信息宣贯至全体话务人员，要求接到群众...……更多
2023-12-16 22:17:00诉求,极端,群众,天气,热线,话务
...就来到了工位上，提示铃声响起，她熟练地接通，与来电群众进行沟通。“00后”郭飒是雄安新区“12345”政务服务便民热线的一名话务人员，参加工作后，跟人“聊天”就成了她的日常。“平均下来，一天大概要接100个电话，...……更多
2023-01-22 16:46:00急难,基层,群众,微笑,帮助,服务
...检查。增设专家座席力争秒通即转12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉供暖季到来，兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理，用心用情用力保障群众温暖...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
...投诉求助……三亚12345政府服务热线每天都会接到大量的群众来电，一个个诉求解决的背后，是无数个话务员坚守岗位，为群众排忧解难。“话务员实行三班倒工作制度，全天候24小时在线接听受理，并提供普通话和英语、韩语...……更多
2024-02-12 07:02:00人心,服务,三亚,话务,杨子,话务员
...作机制。畅通“接、派、办、督、评、报”等环节，推动群众诉求及时感知、快速响应、高效办理，提升群众获得感、幸福感、安全感。
一件件烦心事顺利解决话务间，城西区城市运行指挥中心话务员黄多苏豫正在电话回访市...……更多
2024-03-15 15:51:00城西区,西宁市,聚合力,西宁,民忧,城西区
本文转自：温州都市报“一带一路·光明行”助力蒙古国培养“光明使者”首期温州医科大学-蒙古国眼视光学培训项目10名学员结业温都讯 12月10日，2023“一带一路·光明行”蒙古国行动之温州医科大学-蒙古国眼视光学培训项目...……更多
2023-12-13 14:04:00光明,蒙古国,光明行,蒙古,使者,一带
...4小时全天候人工接听，每天安排24名话务员值守，共受理群众来电3556通，基本按要求办结。12345政务服务便民热线，是广大群众和政府部门之间的“连心桥”，也是建立务实、高效服务型政府的重要路径。近年来，12345热线每天2...……更多
2024-05-21 07:45:00为民,零距离,热线,热线,政务服务,话务
...架矫形等服务，被群众称为“民间工匠”。热心公益的“光明使者”家庭并不富裕的刘名民，自小就受到奶奶的良好教育和言传身教。在他身上，积淀着农村人质朴、热心和善良的优秀品质。在日常免费帮老人们验光、修理眼镜...……更多
2023-11-21 00:23:00光明,使者,公益,老年人,老花镜,眼镜
...2345！”2月5日，正在话务大厅巡查的组长马雷，发现一件群众被困大广高速十几个小时目前滞留在新县境内的工单，经验丰富的她立即安排转办至信阳市12345处理。工单转交后，信阳市委、市政府主要领导亲临一线调度指挥，高...……更多
2024-02-10 12:32:00河南,中国,全省,热线,信阳,话务
...府和民众好评。此次第二批医疗队将帮助当地老百姓重获光明，用使命和担当坚守医者仁心，用奉献和责任浇铸起中非友谊的桥梁。 ……更多
2023-10-07 18:58:00光明,使者,吉布,吉布提,白内障,项目
...京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线，正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、倾听市民心声的热线，起到拉近市民与政府部门之间距离的重要作用，是数字政府建设的核心...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...团聚的时刻，此时市民遇到的问题就显得格外紧急，能帮群众解决问题，让大家开心过年，我也很高兴。”刘鑫宇说，春节期间，为保障市民咨询诉求渠道畅通，他和同事们将24小时坚守热线，及时解答市民来电诉求。在受理区...……更多
2023-01-21 06:47:00人心,便民服务,服务,话务,话务员,刘鑫
...很多，这些“小小的善举”，也正是医院“惠施仁术奉献光明”院训的具体体现，救死扶伤的职业精神早已流淌在每位医务人员的血液里。一个人一缕光，微光成炬，终将绽放万丈光芒。山东中医药大学附属眼科医院护理团队，...……更多
2024-01-15 17:29:00中医药大学,医务人员,山东,眼科,附属,中医
...事们渐渐走远。他们都是平凡的热线人，没有太多感人的故事，但正是因为万家灯火的团圆里有了他们这份暖暖的热线守候，让我们的生活更加温暖而踏实。 ……更多
2023-01-20 07:43:00万家,灯火,热线,热线,话务,人员
本文转自：马鞍山日报许真在认真接听群众来电 12345政务服务便民热线：7×24小时 一个号码倾听民声文图/记者 高莹 通讯员 彭勇“您好，12345政务服务便民热线，有什么可以帮您？”“正在帮您查询，请稍等。”……1月13日下...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
...主任陈洁践行救死扶伤使命十年间帮助三万多名患者重见光明陈洁主任为群众诊断眼疾（医院供图）■本报记者彭媛媛 “宁可少只手或缺条腿，我都不愿意眼睛看不见了……”多年前，患者说的这句话时常在陈洁的脑海里翻滚...……更多
2024-03-29 06:41:00光明,年间,多名,患者,帮助,患者
本文转自：三亚日报关注群众身边事 提升热线处置效能三亚12345热线聘用第三届社会监督员本报讯（记者 胡拥军）日前，三亚市12345政府服务热线管理办公室召开第三届社会监督员座谈会，让新一届社会监督员近距离了解热线...……更多
2024-05-05 01:35:00效能,群众,热线,监督员,热线,监督
...心，12345热线坐席忙碌有序，话务员们正在耐心细致地向群众答疑解惑。宁夏12328交通运输服务监督电话2015年1月30日正式开通，承担着宁夏公路、水路、道路运输、高速公路路况路线及清障救援应急保障等业务工作的电话咨询受...……更多
2023-01-12 15:32:00战旗,铿锵玫瑰,路网,宁夏,团队,玫瑰
...省政府部署，认真落实“民声呼应”工作机制要求，聚焦群众急难愁盼问题，推进为民为企服务平台整合，健全全链条闭环办理机制，深化质效提升措施，汇聚为民服务合力，着力搭建党委、政府与群众的“连心桥”，切实为群...……更多
2023-12-31 03:24:00话务,话务员,练兵,全省,岗位,热线
...服”，以受害人快递丢失或损坏为由实施诈骗，导致多名群众被骗。目前，李某等5人因涉嫌帮信罪已被公安机关采取刑事强制措施，案件正在进一步办理中。近年来，大量“帮信罪”案件表明，文化程度较高的人员涉罪呈上升...……更多
2023-12-21 13:47:00话务,话务员,看守所,看守,刑事,强制
...乘坐公交车、社区卫生院电子挂号、12345热线求助等，和群众生活息息相关，这些依靠的是各类云网系统的支持。春节将至，近日，承担全市云网保障任务的市数字经济局，专门安排部署局机关、关天大数据中心、电子政务网络...……更多
2024-02-08 14:40:00云网,全力,保障,云网,经济局,热线
...党组书记、主任周俊戴上耳机，在服务专席上记录着来电群众的具体诉求。4月19日，海南12345热线举办厅（局）长接话日活动（社保医保专场）。省社保中心供图一名市民来电称，其家人的养老保险和医疗保险参保情况不一致，...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...永城市12345政务服务便民热线为供暖工作保驾护航让广大群众“家暖心更暖”随着冬季供暖正式开启，连日来，永城市12345政务服务便民热线把冬季供暖保障工作作为当前最重要的重点任务来抓，切实扛起责任，保障群众安全过...……更多
2023-11-24 02:48:00群众,永城市,永城,群众,政务服务,诉求
...电公司总计出动供电保障人员544人、车辆204台，保障市民群众用上安全电、放心电、满意电。据统计，五一期间，南昌电网总供电量2.66亿千瓦时，同比增长3.62%；最大负荷310.35万千瓦，同比增加2.99%；最大日用电量0.59亿千瓦时，...……更多
2024-05-08 09:41:00服务周到,周到,有力,服务,南昌,保障
...德模范、全国劳动模范周维忠先进事迹改编拍摄的电影《光明使者周维忠》在全国上映，影片再现了仪征“农电工”周维忠的感人事迹。而这部影片的制片人，则是同样也是仪征人的80后青年陈笋。2014年，他放弃新加坡投行的高...……更多
2023-12-14 05:43:00平凡人,光芒,仪征,拍摄,中国,故事
...345热线获悉，从2月3日0时至次日16时30分，荆州12345热线的群众来电量为11707件。为党委、政府的决策提供参考，荆州12345热线迅速对极端天气情况下的公众诉求类别进行分析。通过对样本数据分析得知，在接通的6526件来电中，高...……更多
2024-02-08 15:53:00荆州,社情,诉求,民意,公众,热线
...12345政务服务便民热线平台，变身特殊“话务员”，直面群众急难愁盼问题，暖心回复解答每一张民心“答卷”。群众诉求，高效办理“您好，沈阳市12345热线，请问有什么可以帮您？”在接听到李先生关于揽军路地道桥路面破...……更多
2024-05-09 04:57:00话务,话务员,民心,热线,诉求,沈阳
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