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...站昨日公布湖南监管局办公室关于2023年上半年辖内保险消费投诉情况的通报。2023年上半年，国家金融监督管理总局湖南监管局共接收并转送涉及湖南辖区内保险分支机构的保险消费投诉1057件，同比下降46.02%。其中，涉及财产保...……更多
2023-11-09 15:12:00信诺,投诉量,投诉,消费投诉,湖南,招商
...湖南监管局办公室近日发布关于2023年上半年辖内银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2023年上半年，国家金融监督管理总局湖南监管局共接收并转送银行业消费投诉3908件。其中，涉及国有大型商业银行2347件，占投诉总量的60...……更多
2023-11-09 15:12:00投诉量,投诉,银行,长沙,消费投诉,湖南
中国消费者报报道（记者余知都）近日，湖南省消费者权益保护委员会发布了2024年第三季度受理消费者投诉情况分析报告。数据显示，三季度，湖南省消保委系统共受理消费者投诉10408件，解决9541件，投诉解决率91.67%，为消费...……更多
2024-10-21 09:29:00黄金首饰,湖南省,消费投诉,湖南,分析报告,首饰
...费者投诉分析报告出炉五大投诉热点曝光图一：商品大类投诉量情况图（单位：件）
图二：投诉性质比例图（单位：件）■本报记者 余知都1月28日，记者从湖南省消保委获悉，2022年，湖南省消保委系统共受理消费者投诉59914件...……更多
2023-02-01 05:14:00投诉,热点,投诉,先生,消费,湖南省
...监督管理总局深圳监管局通报“2023年上半年深圳银行业消费投诉情况”，从“业务范围覆盖全国的在深中资总部银行机构投诉情况”看，平安银行信用卡中心投诉居多，为6379件，占该类别的近一半。
而且，从黑猫投诉平台上...……更多
2024-04-19 21:50:00投诉量,平安,信用卡,年间,流通,投诉
...监管局6月11日在官网公布了2023年辖内银行业、保险业的消费投诉情况。数据显示，2023年该局接收并转送银行业、保险业机构处理的消费投诉分别为7635件、2421件，总量超过1万件，数量较上一年度增长了46%。黑猫投诉显示，截至7...……更多
2024-07-05 12:33:00上千,消费者,投诉,消费,问题,消费
...2023年上半年，仅湖南辖内浦发银行以122件的消费者累计投诉量居首位，是唯一一家投诉量超过100件的股份行，比第二名为55件的渤海银行高出两倍多。而据原银保监披露数据统计，2022年浦发银行被投诉总量达18805件，同比增长13....……更多
2024-03-12 11:43:00浦发银行,拐点,银行,浦发银行,银行,净利
...023年全国消协组织受理投诉情况表明，去年黄金珠宝首饰投诉量大幅增加。记者在黑猫投诉平台上以“黄金”为关键词检索，发现共有3万余条投诉信息，其中不少是关于“网购黄金被骗”。记者调查发现，网购黄金存在多重乱...……更多
2024-03-27 10:55:00足金,证书,黄金,调查,市场,黄金
...监会消费者权益保护局发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》），通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况...……更多
2023-01-30 11:06:00消费投诉,保险业,银行业,年第,投诉,情况
...推诿扯皮、无故拖延、服务态度差等问题。同时，预付式消费投诉也成为新的热点，但因缺乏有效规则，近年来预付式消费中存在的任意加价、随意扣费、降低商品或者服务质量、擅自变更经营场所等不兑现承诺行为高发，甚至...……更多
2024-07-22 20:18:00分析报告,消费者,投诉,情况,年度,消费
本文转自：经济日报2022年第三季度银行业保险业消费投诉情况显示——信用卡业务仍是重灾区目前，信用卡业务仍是投诉的“重灾区”。中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》...……更多
2023-02-02 05:16:00重灾,重灾区,信用卡,信用,业务,投诉
...科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年，聊城市市场监管系统共接收各类咨询、投诉、举报99303件，同比增长14%。其中，投诉71310件，同比增长4.8%；举报22019件，同比增长73%；咨询597...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,消费投诉,食品安全,投诉,热点
2023年度南京汽车消费投诉分析报告出炉质量问题增幅大 豪华品牌投诉多□南京日报/紫金山新闻记者黄琳燕通讯员王芙蓉“3·15”国际消费者权益日将至，市消协发布2023年度南京汽车消费投诉分析报告。据市消协汽车消费维权...……更多
2024-03-14 07:21:00消费投诉,南京,分析报告,投诉,年度,消费
根据陕西省市场监督管理局发布的信息，2023年第三季度，陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计274173件，其中投诉100298件、举报29816件、咨询144059件。办复259050件，办复率94.48%，为消费者挽回经济损失131...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
...市消费者协会汽车消费维权专委会发布2023年10月南京汽车消费投诉分析。数据显示，今年10月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉478件，涉及整车品牌57个，其中乘用车新车消费投诉366件，二手车消费投诉27件，汽车后市场...……更多
2023-11-06 14:45:00消费投诉,南京,江苏,整车,月份,投诉
...全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次；受理消费投诉69206件，同比上升21.13%；为消费者挽回经济损失9392.17万元。按投诉性质分析来看，三季度售后服务类、质量问题投诉占比近九成。其中售后服务类投诉最多，共37218...……更多
2024-10-21 21:01:00投诉量,电信服务,广州市,万件,广州,服装鞋帽
...题占0.91%。在所有投诉中，商品类投诉为35.65万件，占总投诉量的45.55%，与去年同期相比，比重下降7.75个百分点；服务类投诉为33.19万件，占总投诉量的42.4%，比重下降2.18个百分点；其他类投诉为9.43万件，占总投诉数量的12.05%。...……更多
2024-08-02 21:05:00中消协,万件,消费者,投诉,消费,投诉
...五区第一。值得关注的是，随着电商渠道的多样化，私域消费投诉也在顺德呈现上涨的趋势。对此，顺德表示将加大对投诉大数据的分析，继而“锁定”相关主体进行监管。顺德家电家居产品投诉量大据介绍，去年，顺德区接收...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...纠纷公正高效化解，切实保护金融消费者合法权益，金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系，打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根本基础和最终目标，出...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...拜年，市民游客热情高涨。那么，2023年春节期间我市的消费投诉情况怎么样呢？记者从深圳市消费者委员会获悉，为保障消费者节假日投诉咨询服务畅通无阻，市消委会加强节日值班工作，确保有力保障消费者合法权益。2023年...……更多
2023-02-01 06:26:00汽车消费,纠纷,投诉,消费,汽车,消费
...场监督管理投诉信息公示暂行规则》，同时上线全国12315消费投诉信息公示平台，从而在全国正式启动消费投诉信息公示机制。（12月19日《法治日报》）不少消费者都有过这样的经历，被某个商家的虚假宣传诱导“入坑”后，才...……更多
2023-12-20 11:51:00消费,消费投诉,决策,投诉,只是,参考
...汽车销售、短剧充值是上半年投诉热难点。基本情况：接消费投诉7848件，解决率88.1%根据全省各级消保委（消协）组织受理消费者投诉情况统计，2024上半年度全省各级消保委（消协）组织共受理消费者投诉7848件，解决6913件，投...……更多
2024-07-10 17:40:00陕西省,短剧,陕西,消费投诉,刺客,投诉
...4件。市场监管热线平台为市民先行解答咨询29262件。假期消费投诉总体平稳，服装鞋帽等涉诉量相对集中。相关消费投诉中，服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通讯产品、家用电器等诉求量居前。值得一提的是...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...热点六：公共充电站消费体验有待提升涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下4类：一是充值未使用余额不退款，二是人工客服形同虚设，三是充电桩信息显示不准确，四是充电服务费上涨引发消费者不满。点评：充电桩经营者...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...帽涨幅大，家用电子电器、日用商品和服装鞋帽居商品类投诉量前三位，投诉多的方面也是市场消费需求多、消费总量大的领域。服务类投诉286790件，占比53.94%，同比上升15.86%，与去年相比，商品类投诉增量大，与服务类投诉量...……更多
2024-01-24 15:03:00消委会,万件,广东,损失,消费者,投诉
...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公众可在统一平台上查询特定商家被投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等信息。消费领域量...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...49.28%。2023年9月，受苹果手机“虚标5G”舆论影响，相关投诉量呈倍数增长，川渝两地12315热线和平台共登记处理通讯产品类投诉6355件，占全年通讯产品投诉的33.41%。投诉反映的主要问题：一是消费者所购商品不符合产品或者包...……更多
2024-03-12 15:13:00餐饮服务,分析报告,投诉,餐饮,报告,食品
本文转自：无锡日报去年无锡消费投诉同比增三成维权领域从商品质量向各类服务满意度延伸本报讯 新年临近，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...行业的通病和行业中比较突出的消费者投诉情况。快递按投诉量公司分布图：从数据中可以看出，圆通和中国邮政的投诉量一马当先，其次是韵达、中通、申通、顺丰。圆通词云图：中国邮政词云图：顺丰词云图：极兔词云图：...……更多
2024-03-15 09:22:00消费者,消费,数据,云图,投诉,消费
...消费者挽回经济损失1.17亿元人民币。报告显示，广东省消费投诉主要集中在广州和深圳，投诉量共有178556件，占全省总数的93.26%。主要是因为广州、深圳作为消费中心城市，消费活跃度高、消费者维权意识强，加上消费持续恢...……更多
2024-04-16 20:40:00消委会,广东,损失,消费者,消费,经济
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