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头部寿险公司转型背后:网点、代理人、运营管理如何变革?
...的话题。无论是网点柜面、代理人队伍等渠道变革,还是理赔、核保等作业流程、方式升级,面对不断变化的市场格局和发展环境,探索新型营销模式逐渐成为行业共识。近日,澎湃新闻记者在福建省厦门市调研时获悉,中国人...……更多
本文转自:消费日报热点事件之一:新冠阳性险理赔难【事件概况】2022年12月下旬,“阳性确诊险投保人理赔难”相关问题引发广泛关注。经整理,在各地媒体和消费者的爆料和投诉中,众安保险、中国人寿、太平财险等一众...……更多
泰康人寿2小时赔付14万解客户燃眉之急
...同下赶至公司将“疾病无情,泰康有爱,一言九鼎,高效理赔”的锦旗送给工作人员表示感谢,称泰康的理赔迅速,服务贴心。L先生有较强的保险意识,早在2010年已与泰康结缘,一直是泰康忠实的客户,期间陆续投保多份保险...……更多
阳光人寿快速赔付12万元重疾赔款
...人寿荆门中支积极行动,协助C先生完成了一起12万元重疾理赔,让客户及时获得了来自阳光人寿的关爱,为客户的后期治疗提供了有效支持。据悉,客户C先生于2018年1月为妻子Z女士投保了《阳光人寿金祥裕C款终身寿险(万能型)...……更多
农银人寿2023年第三季度理赔报告发布 各项理赔指标持续提升
本文转自:新华网近日,农银人寿发布了2023年第三季度理赔报告。报告显示,农银人寿第三季度理赔案件数量、赔付金额等均上涨,各项理赔指标持续提升。数据显示,农银人寿2023年累计赔付10.2万件,其中第三季度赔付3.1万...……更多
惠企利民办实事 平安服务有温度
...助力提升经营稳定性。不仅如此,该公司还将保单查询、保险理赔、保单批改等服务功能逐步迁移到移动端,客户通过企业宝App即可线上完成自助报案、批改,最大程度减少时间成本、提高效率。 在支持专精特新企业和小微企...……更多
廿载风华 | 奋进20载,成就“犇腾”人生
...日子,她一头扎进保险知识的海洋。一张张保单,一份份理赔。王晓珍不断总结经验教训,查找在客户服务过程中存在的不足,努力让自己的服务更专业,更加贴合客户的保障需求。靠着对保险事业的努力与真诚和专业知识的不...……更多
平安人寿推行便民惠民举措 彰显金融为民担当
...,根据国家金融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“金融为民”的使命担当。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,平安人寿始终坚持“以人民为中...……更多
...解决率超93%;99%保全线上处理完成,件均不超3分钟;55%理赔案件实现30分钟内闪赔,件均8.4分钟。以平安人寿为例,史伟玉表示可以利用科技解决客户服务中的三个痛点,让服务做得更好:第一,针对保单的风险管理。平安人寿...……更多
...、云计算等技术引入,从而提高了风险评估、产品设计、理赔等各个环节的效率与精度。以新能源车企为例,早在2018年7月,小鹏汽车就成立了广州小鹏汽车保险代理有限公司(现更名为广州智选咨询服务有限公司);2020年8月...……更多
鲁网12月19日讯科技赋能让理赔服务有速度,更有温度。新华保险长期践行“快理赔,优服务”的服务内涵,打造全流程智能理赔服务体系,丰富保险服务供给,为客户带来极简、极致、极速的服务体验。科技赋能有速度:近80%...……更多
创新各类保险项目 中国人寿寿险公司多维服务共同富裕
...险产品,截至2021年,已覆盖59个县市区,承保467万人次,理赔8.8万人次。中国人寿寿险义乌分公司充分发挥机构网点覆盖齐全的服务优势和深耕农村市场多年的发展优势,不断推进普惠保险提质扩面。2021年,义乌分公司农村小...……更多
...灾地区,代表集团党委、执委会慰问一线员工,督导快捷理赔工作,保障捐赠物资落地到位。践行社会责任,守护震区百姓平安地震发生后,中国平安积极响应灾区救援与应急保障工作,联合中华社会救助基金会开展“平安驰援...……更多
百年人寿努力提升客户体验,不断升级理赔服务
...百年人寿将继续通过科技为服务升温,全方位升级客户的保险理赔体验,让广大客户感受到理赔服务的爱与温度。 ……更多
三年累计赔付近50万件 沪惠保守“沪”在身边
...,启用专属服务热线,组建专属咨询服务团队,着眼于让理赔服务更有温度,为上海广大市民提供标准、高效的咨询服务。科技赋能提升理赔便利性,通过与大数据中心、医保中心、中银保信等多方联动,通过医保数据社会化应...……更多
践行“金融为民” 深圳国寿在“惠及千企万户”中展现担当
...员“面对面”,体验方便快捷的业务办理模式。在核保、理赔等客户看不见的后端服务流程中,深圳国寿也充分运用数字化技术作用质效提升。以“核试算”、“核先生”为代表的各类“E核”工具,可以为客户提供投保前方案...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
...、亲子等增值服务生态,2023年服务客户超8200万人次。在理赔服务方面,中国人寿寿险公司创新推出“理赔预付提前赔”“重大疾病一日赔”“突发事件特快赔”“特殊客户上门赔”“理赔直付便捷赔”“电子发票省心赔”等服...……更多
平安人寿荣获2023年度优秀客户服务机构、卓越养老金融机构
...展。在服务保障方面,依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力;在服务办理方面,通过机制建设完善,提升业务办理和问题处理效率;在服务生态方面,基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中,服务咨询...……更多
保险服务在身边|2024山东保险业服务质量调查报告(财产险篇)
...往往很小,让人没有耐心看完,比较担心是否会影响后续理赔;也有读者表示,有的保险线上购买渠道流程设置比较复杂,多重操作影响体验,希望保险公司能够对流程进行再梳理,在合规的前提下,给予消费者快速、便捷的体...……更多
江苏医惠保已有超72万人次获理赔
...晚报累计赔付金额超14亿!江苏医惠保已有超72万人次获理赔扬子晚报讯(记者 于丹丹)“江苏医惠保1号”项目组昨天发布了截止到11月30日的理赔报告。数据显示,“江苏医惠保1号”已累计赔付超14亿元,赔付人数130101人,赔...……更多
以爱立业传递保险温度 富德生命荣膺 “2023年度杰出社会责任企业”奖项
...保险的力量守护每一位奋斗者。今年上半年,该公司累计理赔案件总量超过18万件,为近16万位客户提供了理赔服务,共计给付理赔金超20亿元,平均每天赔付金额超1100万元,同时豁免保费超3.3亿元,理赔获赔率98.33%,平均案件...……更多
...拍照等所有的案件证据的搜集,并去客户家中拍照时带去理赔需要的亲属关系证明表等资料,避免客户来回奔波。在王先生家人提交理赔申请后,公司立即受理资料并及时上传调查证据,让40万元理赔金以最短的时间到账。当理...……更多
...客户G先生的弟弟向中意人寿临沭营销服务部赠送“快速理赔显诚信,优质服务暖人心” 锦旗,对中意人寿高效的理赔和贴心的服务表示感谢。G先生生前认可保险,认为这是对家庭的责任,早在2016年为自己投保中意一生保终身...……更多
特稿丨国寿寿险上市二十年:如何让领跑融入自身特质
...破5万亿,服务客户数量从2.5亿人次翻番至超5亿人次,年理赔金额从28亿元增长至515亿元。二十年之后的2022年,中国人寿在《财富》世界500强榜单上从最初的中下游位次跃升为前五十强,排名第40位。伴随着中国经济与保险业的...……更多
高质!高效!上海人寿跑出理赔服务“加速度”
...在不断优化理赔服务流程,提高小额理赔服务的效率,让保险理赔时效达到了行业领先水平,跑出了上海人寿理赔服务“加速度”。根据数据显示,上海人寿2023上半年累计理赔案件高达3.1万件,理赔金额近1.7亿元,其中:小额...……更多
新华保险2023年身故十大赔案 | 最高金额409万 延续爱与责任
鲁网2月22日讯新华保险2023年度理赔服务年报显示,公司全年共计为440万人次提供理赔服务,其中身故赔付的最高金额为409万元。身故十大赔案中,疾病和意外为主要原因。孩子活泼好动,打工族劳碌奔波,长辈日渐蹒跚,意外...……更多
...议和定制化的服务方案。另一方面,百年人寿基于用户的理赔诉求进行创新,着力解决理赔过程中的痛点和难点。理赔是保险服务中最核心的环节之一,客户对于快速、简便的理赔过程有着迫切的需求。为了满足客户的期望,百...……更多
...在搭建智能化一站式线上服务平台的基础上,推动技术与理赔服务场景的深度融合,推出“直付速赔”服务模式,为客户提供更高效、更有温度的保险服务体验。作为金融的重要组成部分,保险承担着经济“减震器”和社会“稳...……更多
“江苏医惠保1号”最新理赔报告出炉
...自:南京晨报累计赔付超14亿元!“江苏医惠保1号”最新理赔报告出炉12月12日,“江苏医惠保1号”项目组发布了截止到11月30日的理赔报告。数据显示,“江苏医惠保1号”已累计赔付超14亿元,赔付人数130101人,赔付人次721926,...……更多
2022年6月,W女士向富德生命人寿递交了重疾理赔申请资料,很快,W女士收到了该公司的理赔给付,这是一年来W女士的第12次理赔,理赔金合计超216万元。早先,W女士16岁的孩子小H确诊患有T淋巴母细胞淋巴瘤,W女士和丈夫带着...……更多
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7月27日,云南曲靖市纪委监委发布消息:市搬迁安置办公室主任王得林、市总工会原党组书记杜春文、麒麟区政协原主席李昆涉嫌严重违纪违法
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7月25日晚间,东方甄选公告董宇辉“单飞”,次日东方甄选重挫收盘,单日下跌23.39%,报收9.5港元,一天之内市值蒸发约30亿港元
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据广西南宁市住房和城乡建设局官网消息,对于市人大代表《关于南宁市房地产市场流动性刺激的建议》中的“首套住房0首付”问题
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为贯彻国家乡村振兴发展战略,助力“五个振兴”协同推进,潍坊银行于7月24日启动第四届惠农节,启动仪式在寿光市和昌邑市同时举行
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巴黎奥运会已拉开帷幕!A股自诞生以来,共经历了巴塞罗那、亚特兰大等8届夏季奥运会,在奥运会举行期间,上证指数5跌3涨,给A股蒙上了“奥运魔咒”的阴影
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新“国九条”出台后,A股优胜劣汰加速,面值、市值退市警示不断拉响。左江退周五盘后公告,公司股票已被深交所决定终止上市,将在2024年7月29日被摘牌
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陈宏:比亚迪很快会超过特斯拉,在数量上成为世界第一
2024中国企业未来之星年会于7月26日-28日在上海举行。 汉能投资集团董事长兼CEO、中关村云计算产业联盟理事长陈宏出席并演讲
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红利资产遭抛售,怎么办?投资大佬最新二十条“干货”来了
近期红利资产类股票遭遇集中抛售,是随波逐流还是持股不动,投资者应该用什么样的标准进行投资?知名投资者段永平的观点非常具有借鉴性
2024-07-28 10:08:00
国投证券:消费电子行不行?能否成为“下一个光模块”?
(一)重磅消息7月27日,国家统计局发布数据显示,1~6月份,全国规模以上工业企业实现利润总额35110.3亿元,同比增长3
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美东时间7月26日,美国证监会宣布对著名做空机构香橼资本(CitronCapital)及其创始人AndrewLeft(安德鲁·莱福特)提起诉讼
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