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庄学香的客户赵女士，查出了乳腺癌后，通过拨打4008895511VIP客户专线，申请了平安VIP客户指定专家门诊预约协助及陪诊相关服务权益。对于赵女士这样的乳腺癌患者来说，这些服务能够极大减轻她们的心理负担，让她们在治疗...……更多
2024-12-02 16:22:00保单,平安,山东,人寿,权益,分公司
在宋丽君看来，保险行业作为服务性行业，其优质服务至关重要。以客户为中心，全面了解客户需求，急客户之所急，是每个保险人应有的责任和担当。宋丽君是这么想的，也是这么做的。2023年10月初，宋丽君的客户尹女士感...……更多
2024-12-02 16:53:00宋丽,保单,平安,山东,人寿,权益
...认可并保留保单，保障了客户的合法权益。平安人寿山东分公司风险提示：1.购买保险时，消费者应仔细阅读保险条款，对保险责任、责任免除等关健内容应重点关注，并结合自身保障需求与收入情况选择适合的产品投保。2.消...……更多
2024-09-29 09:55:00平安,山东,人寿,纠纷,权益,保障
风险案例平安人寿山东分公司临沂中心支公司客户刘某，浏览短视频时因轻信代理退保人员的误导教唆，认为保险没有什么用处，在代理退保人员的诱导下，签署代理退保服务协议并支付1000元的定金。根据代理退保人员的指导...……更多
2024-09-23 19:15:00平安,山东,人寿,陷阱,提示,风险
很多人不知道，自己买的保险不仅出险后能获得赔付，还能享受到保险公司提供的很多保单服务权益。张树锋讲述了他遇到的一个例子。张树锋的一位客户在查体后发现一项指标异常，复查后医生建议住院手术，并开具了住院...……更多
2024-12-02 16:18:00平安,山东,人寿,就医,分公司,客户
...：兰州晚报暖风行动 寻找睡眠保单的主人平安人寿甘肃分公司召开睡眠保单专项清理发布会近日，平安人寿甘肃分公司在兰州召开“暖风行动 寻找睡眠保单的主人” 睡眠保单专项清理发布会。本次发布会的召开旨在践行金融工...……更多
2024-04-11 02:44:00保单,平安,甘肃,人寿,专项,发布会
...保险“睡眠保单”清理专项工作的通知后，百年人寿山东分公司高度重视、迅速行动，立即成立以分公司总经理为负责人的专项工作小组，践行金融工作人民性、政治性，全面启动“睡眠保单”清理专项工作，持续提升金融服务...……更多
2024-03-21 21:59:00保单,山东,人寿,睡眠,权益,分公司
...组织开展人身保险“睡眠保单”清理工作。平安人寿江苏分公司认真贯彻落实，迅速组织全省下辖机构进行摸底排查，提升主动担当服务意识，切实维护保险消费者合法权益。“睡眠保单”是指保险事故发生或保险合同到期但尚...……更多
2024-05-14 22:20:00保单,平安,江苏,人寿,专项,睡眠
本文转自：人民网-广西频道平安人寿广西分公司第29届客户服务节启幕。平安人寿广西分公司供图7月9日，平安人寿广西分公司第29届客户服务节启幕，本届客户服务节以“橙心守护·平安相伴”为主题，秉承“平安相伴”的核...……更多
2024-07-12 22:58:00平安,广西,人寿,客户服务,分公司,客户
...定统一服务标准，提升主动担当服务意识；平安人寿上海分公司高度重视、积极推动相关要求，切实维护保险消费者合法权益。“睡眠保单”主要为以下三类。一是赔偿保险金未领取保单：自理赔结案日开始一年以上仍未领取的...……更多
2024-03-15 15:13:00保单,平安,上海,人寿,睡眠,分公司
加入平安人寿三年来，有很多保险经历让王兴培印象深刻，其中一位客户通过“空中客服”完成异地办理保单变更类业务，让她切实感受到了中国平安科技金融赋能的力量。王女士在平安人寿给孩子购买了一份保险，现在孩子...……更多
2024-12-02 16:18:00王兴,保单,平安,山东,人寿,异地
...务水平和社会形象，优化公司现金流，富德生命人寿山东分公司稳步有序开展“睡眠保单”清理专项工作。“睡眠保单”是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但...……更多
2024-03-14 15:29:00富德,保单,山东,人寿,睡眠,权益
...神和国家金融监督管理总局工作部署，富德生命人寿山东分公司于3月12日至4月12日期间有序组织开展“普惠金融推进月”行动。活动期间，公司围绕“普聚金融服务，惠泽千家万户”主题，主动了解大众金融服务需求，持续重点...……更多
2024-03-28 16:52:00千家,富德,保单,山东,金融服务,人寿
耿继萍深知，理赔是保险客户的核心关切，降低客户理赔服务操作“复杂性”，追求极致理赔速度，让客户充分获得有温度的保障。张先生是耿继萍的一位客户。张先生的儿子意外摔伤需要手术治疗，在上门探视后，耿继萍立...……更多
2024-12-02 16:22:00保险理赔,平安,理赔,山东,人寿,速度
案例简介：平安人寿95511客服热线接到一名自称李某的客户电话，要求查询其亲属名下所有保单的交费账号信息。平安人寿潍坊中心支公司处理人联系来电人核实身份，来电人报出了投保人的姓名和身份证号码，并自称为投保人...……更多
2024-09-29 09:53:00平安,信息,山东,人寿,意识,提示
...保单”清理工作，目前已取得阶段性进展。平安人寿广东分公司相关负责人称，本次涉及的“睡眠保单”主要是2020年以前的，由于客户出国、账号冻结、客户改变保险计划等原因而产生的。近期，多家保险公司公布了“睡眠保...……更多
2024-02-08 04:01:00保险金,保单,睡眠,保险公司,保险金,人寿
...家万户送去信心和安宁。过去的十年，富德生命人寿山东分公司在监管部门及总公司的正确指引下，着力从专业、产品、服务上寻求突破创新，提升服务实体经济及能力，防范化解各类金融风险，推进普惠金融高质量发展，促进...……更多
2024-04-10 09:59:00普惠,金融,富德,山东,金融服务,人寿
谭某拨打政务热线电话进行投诉，称因经济原因无力承担保费，要求公司退还所有保费。经了解保单已缴费5年共计15万保费涉及4张保单。保单业务员杨某在职，目前职级为部经理。案件第一时间联系营业区核实业务员做单情况...……更多
2024-09-29 10:07:00平安,山东,三方,人寿,纠纷,分公司
...了Z某的好朋友。2023年5月初的一天，张女士只身一人来到分公司柜面询问保单退保事宜，经柜面服务人员与其沟通得知，张女士配偶李先生2021年12月因突发脑中风失去生活自理能力，麻绳专挑细处断，家庭经济的重担都压在了张...……更多
2024-04-25 14:40:00彩虹,保单,平安,山西,人寿,分公司
...到充分保障，对公司的理赔服务非常满意！平安人寿山东分公司小贴士：1、作为保险消费者，在收到保险合同之后，应认真阅读保险条款，在权责理解不清楚的情况下应拒绝完成回访、签收回执并及时向保险公司及保单销售人...……更多
2024-03-14 17:24:00权利,消费者,消费,金融,基本权利,平安
...退保，可能会产生一定的经济损失。最后，平安人寿山东分公司在此再次倡导消费者：理性消费，认真阅读保险条款内容，确保对保障内容和可能存在的风险做到心中有数，符合个人或家庭的真实意愿和需求。（王旭奎） ……更多
2024-05-28 18:27:00平安,山东,全权,人寿,委托,提示
...银行、投资、科技为一体的综合金融集团。平安人寿山东分公司成立于1993年，是平安人寿在山东省境内设立的省级分支机构。深耕齐鲁大地二十余载，山东分公司也取得了长足的进步和发展。目前，业务范围涵盖山东省除青岛...……更多
2024-07-09 19:55:00宣传日,公众,宣传,金融,全国,科技
...总局号召，主动唤醒“睡眠保单”。比如，太平人寿山西分公司在山西全省开展“失联保单”寻亲专项活动，富德生命人寿海南分公司也开启了唤醒“睡眠保单”重享保单服务的活动。“睡眠保单”背后，关系着保险消费者的保...……更多
2023-10-11 19:59:00数亿,保险金,保单,进行时,睡眠,保单
...保护教育宣传月”活动在全国开展期间,来自平安人寿35家分公司、285家中心支公司、超3500位“平安守护者们”积极行动起来,走进社区,走向社会,履行公益使命,围绕防灾减灾、防范金融诈骗、健康知识普及和义诊等开展常态化志...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...况。”在产品管理方面，上文提及的《通报》也提到，部分公司报备的产品在材料报送以及条款表述上违反“负面清单”及历次产品通报中已列明的问题，反映出公司合规经营意识欠缺，产品管理水平有待提升。当然，我们也能...……更多
2024-03-28 16:52:00人身险,服务,保险业,山东,人身,质量
...你钱。不要相信不转账，直接挂断最保险。平安人寿山东分公司提示：接到自称保险公司、网站客服来电，不要盲目轻信，务必多方核实，陌生人发的网址链接不要轻易点击，不要将验证码、银行账号、密码等重要信息告知他人...……更多
2024-09-23 19:22:00平安,山东,人寿,诈骗,分公司,女士
...视频现身说法为客户讲解产品和服务。图：太平人寿36家分公司高管讲消保系列视频太平人寿全辖各分公司的高级管理人员也积极现身参与活动。各分公司组织开展了总经理接待日活动，通过各分公司高级管理人员以身作则的一...……更多
2024-05-22 12:20:00太平,积极行动,消费者权益,人寿,行动,保护
本文转自：河北日报平安人寿河北分公司优化服务 保险为民9月中下旬，平安人寿河北分公司走进张家口市怀安县右所堡村开展金融宣传。张 旭摄平安人寿河北分公司坚持以人民为中心，致力于提升便民惠民服务，通过聚焦保...……更多
2023-10-30 03:05:00为民,服务,服务,平安,金融,为民
平安人寿山东分公司东营中心支公司积极开展金融消费者权益保护教育宣传工作，围绕金融消费者八项权益，通过“以案说险”真实案例提醒广大消费者享有自主选择权，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决...……更多
2024-09-29 10:02:00选择权,选择,客户,代理人,保单,代理
...通知（鲁金办便函〔2024〕64号）文件要求，平安人寿山东分公司高度重视、积极开展2024年 “3·15” 金融消费者权益保护教育宣传活动，在集团和分公司党委的领导下，全员统一认识、统一意志、统一行动，成立专项工作组，召...……更多
2024-03-30 18:24:00平安,消费者权益,山东,人寿,宣传,保护
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